SendSeven لوكالات السيارات | رد أسرع ومبيعات أكثر
78% من المشترين يختارون الوكيل الذي يردّ أولاً. واتساب والدردشة المباشرة وSMS والبريد الإلكتروني في صندوق وارد واحد، مع روبوت دردشة ذكي. متوافق مع GDPR.
يساعد SendSeven وكالات السيارات على الرد فورًا على استفسارات تجربة القيادة عبر WhatsApp والدردشة المباشرة وSMS، فيقلّل العملاء المفقودين بنسبة تصل إلى 30%. يتولى روبوت الدردشة الذكي 60% من المكالمات الروتينية على مدار الساعة، بينما تقلّل تذكيرات WhatsApp التخلّف عن مواعيد الورشة بنسبة 40%. كل ذلك متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مع استضافة في الاتحاد الأوروبي ومعالجة الذكاء الاصطناعي في فرانكفورت (Vertex AI).
SendSeven تستبدل فوضى برامج البريد والواتساب على الهواتف الشخصية وأدوات الدردشة المنفصلة بمنصة مركزية. جميع استفسارات العملاء - سواء عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المحادثة المباشرة أو Instagram DM أو Messenger - تصل إلى صندوق وارد مركزي. فريق المبيعات ومستشاري الخدمة والتسويق يعملون من نفس النظام.
الأسئلة الشائعة
هل WhatsApp لبيع السيارات متوافق مع GDPR؟
نعم، وهو ينهي أكبر خطر: استخدام مندوبي المبيعات لـ WhatsApp على هواتفهم الشخصية، وهو ما يخالف GDPR. يستخدم SendSeven واجهة WhatsApp Business API الرسمية بملف تعريف تجاري موثّق، دون وصول إلى جهات الاتصال الخاصة، مع أرشفة قابلة للتدقيق. تبقى بيانات العملاء وأرقام الهيكل (VIN) والورشة على خوادم في الاتحاد الأوروبي مع ذكاء اصطناعي في فرانكفورت (Vertex AI)، محمية بتأكيد مزدوج ووصول قائم على الأدوار.
ما القنوات التي ينبغي لوكالة سيارات استخدامها؟
WhatsApp هو حصان العمل لطلبات تجربة القيادة وتذكيرات الورشة وحملات نهاية التأجير، بمعدل فتح 98% مقابل 27% لبريد الوكالة الإلكتروني. يناسب SMS تذكيرات المواعيد العاجلة، وتحوّل الدردشة المباشرة زوار الموقع الباحثين عن سيارة، ويحمل البريد الإلكتروني العروض والفواتير، ويعيد Browser Push استهداف الزوار المجهولين. يشغّل SendSeven WhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وInstagram وMessenger وTelegram في صندوق وارد واحد.
هل يمكن لـ SendSeven الإجابة عن الأسئلة الروتينية وتقليل التخلّف عن مواعيد الورشة تلقائيًا؟
نعم. يجيب روبوت دردشة ذكي مُدرَّب على أسعار ورشتك وأوقات عملها وتوفّر المركبات عن نحو 60% من الأسئلة الروتينية على مدار الساعة، ويصعّد الحالات المعقّدة إلى المستشار المناسب بكامل السياق. وتقلّل تذكيرات WhatsApp وSMS المجدولة قبل كل موعد التخلّف عن مواعيد الورشة بنسبة تصل إلى 40%، فتحرّر طاقة استيعاب يمكنك ملؤها من جديد.
كم تبلغ تكلفة SendSeven وما مدى سرعة البدء؟
يبدأ SendSeven ابتداءً من 9 € لكل قناة شهريًا، مع رسوم مراسلة حسب الاستخدام وبدون رسوم لكل مستخدم. تشمل التجربة المجانية 14 يومًا 100 رسالة تجريبية ولا تتطلب بطاقة ائتمان. يستغرق الإعداد نحو خمس دقائق: اربط قنواتك، وزوّد روبوت الدردشة الذكي بمعلومات الورشة والأسعار، واربط نظام إدارة الوكالة (DMS) عبر Zapier أو Make.com أو n8n.
كيف يساعد SendSeven على كسب المزيد من العملاء والمبيعات؟
يشتري 78% من مشتري السيارات من التاجر الذي يردّ أولًا، فالسرعة تكسب الصفقات. تتيح أداة الدردشة المباشرة على صفحات مركباتك مع WhatsApp لفريقك الرد فوريًا، ويؤهّل روبوت الدردشة الذكي العملاء بعد ساعات العمل، فيرتفع تحويل عملاء الموقع بنحو 30%. ويعيد بث WhatsApp تنشيط العملاء الحاليين بضعف ونصف (3.5×) وصول البريد الإلكتروني.