ما هي Instagram Messaging API وكيف يمكنني استخدامها لشركتي؟
تتيح Instagram Messaging API للشركات إدارة الرسائل المباشرة وردود القصص والإشارات برمجياً، عبر أكثر من 2 مليار مستخدم شهرياً و200 مليون حساب تجاري. يربط SendSeven حساب Instagram في أقل من 5 دقائق، ويضع الرسائل في صندوق وارد موحد، ويجيب على الأسئلة الروتينية بالذكاء الاصطناعي من قاعدة معرفتكم. من EUR 49/شهر، والذكاء الاصطناعي من EUR 79.
Instagram للأعمال
حوّل الرسائل المباشرة إلى إيرادات. خدمة العملاء والتسويق والتجارة – كل ذلك عبر Instagram مع SendSeven.
متصل الآن
أحببت هذا الفستان من آخر منشوراتكم! هل هو متوفر باللون الأزرق؟
علامات تجارية تعتمد على SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Instagram لخدمة العملاء والرسائل المباشرة
أدر كل رد على Story ورسالة مباشرة من صندوق وارد موحّد واحد – بدون رسائل مفقودة.
صندوق وارد موحّد للرسائل المباشرة
جميع رسائل Instagram المباشرة وردود الـ Story موجّهة إلى صندوق الوارد المشترك لـ SendSeven. عيّن المحادثات لعضو الفريق المناسب.
ردود بوسائط غنية
رد بالصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية وروابط المنتجات. حل المشكلات بالسياق المرئي.
ردود سريعة
احفظ وأعد استخدام الردود المتكررة للأسئلة الشائعة. قلل وقت الاستجابة دون فقدان اللمسة الشخصية.
الترجمة الفورية
استقبل رسائل Instagram المباشرة بأي لغة ورد بلغتك – تُترجم الرسائل تلقائياً دون مغادرة صندوق الوارد. متضمَّنة من باقة Professional فما فوق.
رسائل ترحيب تلقائية
رحّب بمرسلي الرسائل المباشرة لأول مرة برسالة مخصصة وقائمة خيارات – حتى خارج ساعات العمل.
سجل المحادثات
سجل رسائل كامل عبر الرسائل المباشرة وردود الـ Story. تابع أي محادثة من حيث توقفت.
Instagram للتسويق والتفاعل
حفّز التفاعل حيث يقضي جمهورك وقته بالفعل – في الـ Stories وReels والرسائل المباشرة.
إعلانات Click-to-Instagram
شغّل إعلانات Facebook وInstagram التي تفتح محادثة رسالة مباشرة. انقل العملاء المحتملين من الخلاصة إلى المحادثة فوراً.
أتمتة التعليقات إلى رسائل مباشرة
أرسل رسالة مباشرة تلقائياً عندما يعلّق المستخدمون بكلمة مفتاحية محددة على منشوراتك. حوّل التفاعل إلى محادثات على نطاق واسع.
رسائل البث
أرسل تحديثات وعروض مخصصة للمتابعين الموافقين. معدلات فتح أعلى من البريد الإلكتروني أو المنشورات التقليدية.
أتمتة الرد على الـ Story
فعّل تدفقات رسائل مباشرة تلقائية عندما يرد المستخدمون على Stories الخاصة بك. يتحوّل التفاعل العفوي إلى محادثة موجَّهة.
تأهيل العملاء المحتملين
اجمع تفاصيل الاتصال وأهّل العملاء المحتملين مباشرة في الرسائل المباشرة باستخدام تدفقات أسئلة آلية – قبل التحويل إلى فريق المبيعات.
تحليلات الحملات
قِس معدلات الرد على الرسائل المباشرة وحجم المحادثات في لوحة التحليلات. حسّن الحملات ببيانات أداء حقيقية.
Instagram للبيع والتجارة
من سؤال المنتج إلى رابط الشراء – كل ذلك داخل رسائل Instagram المباشرة.
مشاركة المنتجات وروابط الشراء
شارك صور المنتجات وأوصافها وأسعارها وروابط الشراء مباشرة في المحادثة. قدّم المشورة دون أن يضطر العملاء لمغادرة الدردشة.
ردود Story القابلة للتسوق
عندما يتفاعل العملاء مع منتج في Story الخاص بك، أرسل رداً تلقائياً برابط شراء وتفاصيل المنتج عبر رسالة مباشرة.
روابط الدفع
شارك روابط دفع آمنة من Stripe وPayPal أو مزوّد الدفع المفضل لديك مباشرة في محادثة الرسائل المباشرة.
إشعارات الطلبات
أرسل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وإشعارات التسليم عبر رسالة مباشرة – مرتبطة من نظام متجرك عبر Webhook وREST API.
دعم ما بعد الشراء
أدر المرتجعات والاستبدالات وأسئلة المنتجات في نفس سلسلة الرسائل المباشرة. تجربة سلسة من الشراء إلى الحل.
العروض الترويجية والصفقات
أبلغ العملاء الموافقين عبر رسالة مباشرة عن المجموعات الجديدة والعروض الترويجية والصفقات المحدودة زمنياً – كرسالة موجَّهة ومقسَّمة.
لماذا تختار الشركات رسائل Instagram المباشرة
كيف تقارن رسائل Instagram بقنوات Meta الأخرى.
Messenger
اربط Instagram بأعمالك مع SendSeven
ابدأ باستقبال والرد على رسائل Instagram المباشرة وردود الـ Story في أقل من 5 دقائق – إلى جانب جميع قنواتك الأخرى.
إعداد في أقل من 5 دقائق
اربط حساب Instagram Business عبر Meta واختر صفحتك وابدأ باستقبال الرسائل المباشرة فوراً.
صندوق وارد واحد لجميع القنوات
Instagram إلى جانب WhatsApp والبريد الإلكتروني وSMS وTelegram وMessenger – الكل في صندوق وارد موحّد.
REST API للمطورين
وصول كامل لـ API مع SDK لـ Python وNode.js وPHP. Webhooks لأحداث الرسائل وتقارير التسليم في الوقت الفعلي.
متوافق مع GDPR
تتم معالجة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. إدارة موافقات متوافقة وتحكم كامل في بيانات العملاء. صُنع في ألمانيا.
ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي
اربط قاعدة معارفك واترك وكلاء الذكاء الاصطناعي يتولّون أسئلة الرسائل المباشرة الروتينية في Instagram تلقائياً.
تسعير شفاف
تبدأ الباقات من Basic (49 €/شهر) مع حزمة رسائل شهرية ومستخدمين غير محدودين وبدون رسوم لكل مستخدم. الرسائل الواردة مجانية دائماً. يمكن للمطورين الذين يحتاجون إلى الـ API فقط البدء بباقة API Only من 9 €/قناة/شهرياً. تجربة مجانية لمدة 14 يوماً، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
الأسئلة الشائعة
ما هو Instagram Messaging API؟
يتيح Instagram Messaging API للشركات إدارة رسائل Instagram المباشرة برمجياً. يدعم استقبال وإرسال الرسائل والتفاعل مع إشارات وردود الـ Story وأتمتة المحادثات على نطاق واسع. يتطلب الوصول حساب Instagram Business متصل وموافقة تطبيق Meta. يتولى SendSeven الإعداد ويوفر API موحّد إلى جانب القنوات الأخرى.
هل يمكنني أتمتة رسائل Instagram المباشرة؟
نعم. مع SendSeven، يمكنك إعداد رسائل ترحيب تلقائية وردود رسائل مباشرة مفعّلة بكلمات مفتاحية وردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي من قاعدة معارفك. يمكنك أيضاً إنشاء تدفقات تعليقات إلى رسائل مباشرة ترسل تلقائياً رسالة خاصة عند تعليق المستخدمين على منشوراتك. تحترم جميع عمليات الأتمتة سياسات منصة Meta.
هل يمكنني بيع المنتجات عبر رسائل Instagram المباشرة؟
نعم. يمكنك مشاركة صور المنتجات وأوصافها وروابط الدفع مباشرة في محادثات الرسائل المباشرة. مع ردود الـ Story وأتمتة التعليقات إلى رسائل مباشرة، تصبح رسائل Instagram المباشرة قناة بيع – من السؤال الأول إلى رابط الشراء.
هل مراسلات Instagram متوافقة مع GDPR؟
نعم. يعالج SendSeven جميع البيانات داخل الاتحاد الأوروبي ويوفر إدارة موافقات متوافقة مع GDPR. تُعالج محادثات Instagram بنفس معايير الخصوصية والأمان المطبقة على جميع القنوات الأخرى في المنصة. صُنع في ألمانيا.
كيف يختلف Instagram عن Messenger للأعمال؟
Instagram يركز على المرئيات أولاً مع تكامل أصلي للـ Story وReels، مما يجعله مثالياً للعلامات التجارية ذات المحتوى المرئي القوي. Messenger مرتبط بصفحات Facebook ويدعم تفاعلات بوت أكثر تنظيماً. كلاهما منصتا Meta، ويوحّد SendSeven كليهما في صندوق وارد واحد – لذلك لا تحتاج للاختيار.
تعرّف على المزيد حول Instagram للأعمال
أدلة واستراتيجيات وأفضل ممارسات تسويق الرسائل المباشرة في Instagram.
ابدأ المراسلة على Instagram في 5 دقائق
انضم إلى أكثر من 200 مليون شركة تستخدم Instagram للتواصل مع العملاء. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
