SendSeven للتجزئة | استعد العملاء وابنِ الولاء
استعد زوار المتجر وابنِ ولاءً لا تشتريه أمازون. واتساب والبريد الإلكتروني وSMS والدردشة المباشرة وInstagram، ذكاء اصطناعي 24/7. متوافق مع GDPR.
يساعد SendSeven متاجر التجزئة على استعادة العملاء الزائرين المفقودين والحفاظ على العملاء المخلصين وتقليل حجم المكالمات الهاتفية عبر WhatsApp والدردشة المباشرة وSMS والبريد الإلكتروني وInstagram DM. يتولى روبوت الدردشة الذكي الاستفسارات الروتينية على مدار الساعة (أوقات العمل، توفر المخزون)، بينما يحقق بث WhatsApp الموجّه معدل فتح 98% للحملات الموسمية وعروض VIP. كل ذلك متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مع استضافة في الاتحاد الأوروبي ومعالجة الذكاء الاصطناعي في فرانكفورت (Vertex AI).
يستبدل SendSeven فوضى الهواتف الشخصية والحسابات البريد الإلكتروني المنفصلة ورسائل Instagram التي لم يتم الرد عليها بمنصة تجمع WhatsApp والبريد الإلكتروني و SMS والدردشة المباشرة و Instagram DM و Messenger و Push المتصفح في صندوق وارد موحد. فريقك بالكامل – سواء متجر أو مقر أو خدمة عملاء – يعمل في لوحة تحكم واحدة.
الأسئلة الشائعة
هل WhatsApp متوافق مع GDPR لمتاجر التجزئة؟
نعم. يستبدل SendSeven حساب WhatsApp الشخصي للموظفين بواجهة WhatsApp Business API الرسمية بصفته Meta Business Partner. تُستضاف البيانات في الاتحاد الأوروبي، ويعمل الذكاء الاصطناعي في فرانكفورت (Vertex AI)، وتستخدم كل قناة تأكيدًا مزدوجًا مع موافقة قابلة للتدقيق. اتفاقية معالجة البيانات مضمّنة، فيتواصل متجرك عبر ملف تعريف تجاري موثّق بدل الدردشات الخاصة في المنطقة الرمادية.
ما القنوات التي ينبغي لمتجر التجزئة استخدامها للوصول إلى العملاء؟
استخدم WhatsApp لبث العملاء المخلصين والمتابعة بعد الزيارة (معدل فتح 98%)، والدردشة المباشرة لأسئلة التوفر قبل الزيارة، وSMS للتنبيهات العاجلة كالاستلام والتخفيضات، وInstagram DM لاستفسارات الواجهات ووسائل التواصل، والبريد الإلكتروني للنشرات المفصلة. يجمع SendSeven هذه القنوات مع Browser Push في صندوق وارد واحد، فيحتفظ المقر وكل فرع بالسياق الكامل.
كم تبلغ تكلفة SendSeven لشركة تجزئة؟
يبدأ التسعير ابتداءً من 9 € لكل قناة شهريًا إضافة إلى رسوم مراسلة حسب الاستخدام، وبدون رسوم لكل مستخدم، فيمكن لعدة فروع مشاركة منصة واحدة باقتصادية. تشمل التجربة المجانية 14 يومًا 100 رسالة تجريبية وكل الميزات دون بطاقة ائتمان. في معظم المتاجر، يكفي استرجاع عميل مخلص واحد أسبوعيًا لتغطية الاشتراك.
هل يمكن لـ SendSeven جمع المزيد من تقييمات Google تلقائيًا؟
نعم. بعد الشراء، أرسل بث WhatsApp يحتوي على رابط بنقرة واحدة إلى صفحة تقييمك على Google، موجّهًا إلى عملائك الأكثر نشاطًا. تصل معدلات الاستجابة على WhatsApp عادةً إلى 8–12% مقابل 1–2% عبر البريد الإلكتروني، فيتضاعف عدد تقييمات المتجر. مزيد من تقييمات الخمس نجوم يرفع ترتيبك المحلي على خرائط Google ويجلب زوارًا جددًا.
ما مدى سرعة بدء متجر مع SendSeven؟
يستغرق الإعداد نحو ساعة: اربط WhatsApp وقنواتك الأخرى، واستورد قائمة عملائك بتأكيد مزدوج، واربط نقطة البيع أو نظام المخزون عبر Zapier أو Make.com أو n8n أو REST API. يرسل معظم تجّار التجزئة أول بث للعملاء المخلصين في اليوم نفسه، ويستخدمون التجربة المجانية 14 يومًا لاختبار كل شيء أولًا.