منصة WhatsApp Business: مبيعات ودعم وتسويق
WhatsApp Business مع SendSeven: الـAPI من 9 €/قناة، وصندوق وارد متعدد القنوات وحملات من 49 €، وبوت ذكاء اصطناعي من 79 € شهرياً. تجربة مجانية 14 يوماً، بدون بطاقة ائتمان.
SendSeven هي منصة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية للشركات الصغيرة والمتوسطة الأوروبية. التسويق وخدمة العملاء والأتمتة في صندوق وارد موحّد — متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومصدرها ألمانيا، من 79 € شهرياً (Professional) مع الذكاء الاصطناعي. جرّبها مجاناً بـ 100 رسالة تجريبية، بدون بطاقة ائتمان.
آنا، سلّتك بانتظارك! خصم 10% مع SAVE10 ←
واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية
أصبح WhatsApp من أقوى قنوات التسويق وخدمة العملاء — مجموعة أدوات متكاملة للوصول إلى عملائك وتحويلهم والاحتفاظ بهم على المدى البعيد.
الأفضل من ذلك: مع وكيل الذكاء الاصطناعي، يعمل كلاهما بشكل شبه آلي بالكامل.
متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومصدرها ألمانيا.
GDPR · استضافة أوروبية · الذكاء الاصطناعي داخل الاتحاد الأوروبي
رحلات كل ساعة اعتباراً من 17 مايو. هل أتحقق من التوفر لشخصين؟
linear-gradient(135deg, #EC4899, #F43F5E)
linear-gradient(135deg, #0EA5E9, #06B6D4)
linear-gradient(135deg, #6366F1, #8B5CF6)
ماركاتك المفضلة في تخفيضات مايو. عروض نهاية الأسبوع فقط.
أقراص مص كـDorithricin أو Neo-Angin متاحة بدون وصفة وتعمل بسرعة. هل أحجزها لك؟
تذكير: موعد المعايرة غداً الساعة 10:00. يُرجى إحضار أجهزة السمع.
لماذا WhatsApp Business — وما الذي تحتاجه فعلاً.
ثلاث نقاط يجب أن تعرفها الشركات الصغيرة والمتوسطة الأوروبية اليوم عن WhatsApp Business.
لا توجد قناة أخرى بهذا النطاق. ولا أخرى تُفتح بهذا التكرار — من حجوزات الصالونات إلى طلبات الشراء اليومية.
WhatsApp يظهر على شاشة القفل. البريد الإلكتروني يغرق في مجلد العروض الترويجية. الفجوة تحدد ما إذا كانت رسالتك ستُقرأ.
API الرسمية مسموح بها — تطبيق الأعمال لا يكفي.
النشرات الإخبارية وصندوق الوارد متعدد الأعضاء وربط نظام CRM: متاحة فقط عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.
بِع حيث يقرأ عملاؤك الرسائل من الأصدقاء والعائلة كل يوم. نشرات إخبارية وعروض ترويجية وتأهيل للعملاء المحتملين — متوافقة مع GDPR مع الموافقة المسبقة. اهتمام أكثر بكل يورو تنفقه وتكلفة اكتساب أقل مقارنةً بالإعلانات الرقمية التقليدية.
تخصيص حقيقي لا إرسال جماعي. تختار جمهورك وتصمم الرسالة بصورة وزر، ثم تضغط إرسال. تاريخ الشراء والموقع وفترة الخدمة وتاريخ الميلاد: كل سمة تساعدك في الوصول إلى المستلمين المناسبين تماماً. هكذا تتحول كل رسالة إلى فرصة بيع.
استرجع عربات التسوق المتروكة وأعِد تفعيل العملاء الحاليين وفعّل البيع المتقاطع والترقي تلقائياً. في Flow Builder تحدد المحفّز ووقت الانتظار والرسالة التالية المثلى. الإرسال يعمل أثناء نومك ويحوّل بعد دوام العمل.
إعلان النقر إلى WhatsApp، رمز QR على واجهة المتجر، أداة نشرة إخبارية على موقعك — كل طريق يؤدي إلى صندوق الوارد ذاته. وكيل الذكاء الاصطناعي يؤهّل فوراً: الحجم والميزانية والمنتج المطلوب. هكذا يجمع SendSeven لك العملاء المحتملين المؤهلين أثناء تنقلك أو نومك.
استقبال عملاء محتملين 24/7 حتى بدون موظفين
وكيل الذكاء الاصطناعي يطرح أسئلة التأهيل
لقد أحببتِ مجموعة الربيع. بصفتك عضواً VIP، ستري مجموعة الصيف قبل 48 ساعة من الجميع.
رائع 🎉 أنتم الأفضل 💚 أنا في المتجر الآن 🛍️
مرحباً 👋 سلّتك بانتظارك — خصم 10% بكود BACK10
مرحباً، أريد تبليط حمامي من جديد، الأرض والجدران. هل يمكنكم إرسال عرض سعر؟
أهلاً! فريقنا في الخارج حالياً. يمكننا إعداد عرض سعر لك إذا أجبت على 3 أسئلة سريعة.
5 دقائق إعداد · 14 يوماً تجريبياً · بدون رسوم لكل مستخدم
امنح عملاءك إجابات فورية وأعِد الوقت لفريقك. وكيل الذكاء الاصطناعي يجيب على مدار الساعة من قاعدة معرفتك، وصندوق الوارد المركزي يجمع جميع القنوات، والتذكيرات التلقائية تمنع إلغاء المواعيد. يركز فريقك على ما يُبقي العملاء على المدى البعيد.
سبع قنوات، صندوق وارد واحد: WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وSMS وInstagram وTelegram وMessenger. كل رسالة تصل تلقائياً إلى الموظف المناسب مع الملاحظات وقوالب الرد والسياق الكامل.
أول رد في أقل من دقيقة بدلاً من ساعات في بريد متراكم
توجيه ذكي بناءً على المهارة والحمل يُرسل كل استفسار للشخص المناسب
قوالب الرد والنصوص السريعة تُنصّف وقت المعالجة
موظفون غير محدودون في الفريق بدون تكاليف إضافية
في كل محادثة تختار: إيقاف أو مساعدة أو تلقائي. يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على الأسئلة الروتينية 24/7 من قاعدة معرفتك، وعندما لا يستطيع المساعدة يحوّل المحادثة إلى فريقك مع سجلها كاملاً. تبني قاعدة المعرفة من موقعك ومستنداتك والأسئلة الشائعة، دون برمجة روبوتات.
3 أوضاع لكل محادثة: إيقاف · مساعدة · تلقائي
قاعدة معرفة من الموقع والمستندات والأسئلة الشائعة
التحويل إلى فريقك: عند طلب العميل، أو عند كلماتك المفتاحية، أو عندما لا يستطيع الوكيل المساعدة
ميزات صغيرة، أثر كبير. من آلاف محادثات العملاء نعرف ما يُخفّف الحمل فعلاً عن فرق الخدمة. الأتمتة الذكية تعمل في الخلفية، تقترح ردوداً، تعرض الأداء بلمحة، وتحوّل القنوات المتفرقة إلى صورة موحدة للعميل.
مطابقة جهات الاتصال وسجل تاريخها عبر جميع القنوات
اقتراحات ردود الذكاء الاصطناعي وملخصات التذاكر في المحادثة
وسوم وشرائح وتتبع النقرات محدّثة تلقائياً
تدفقات عمل وقوالب وكلاء وترجمة مباشرة (100+ لغة، من باقة Professional) وغير ذلك الكثير
linear-gradient(135deg, #F59E0B, #EF4444)
linear-gradient(135deg, #10B981, #059669)
مرحباً، ما خيارات الشحن المتاحة إلى المنطقة العربية؟
نقدم الشحن العادي (3–5 أيام، مجاني) والشحن السريع (1–2 يوم، 9.90 €). جميع الطلبات قابلة للتتبع.
متوافقة تماماً مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) — بيانات عملائك محمية بموجب قانون الاتحاد الأوروبي.
الذكاء الاصطناعي مستضاف على خوادم أوروبية. لا تدريب للنماذج ببياناتك.
Made in Germany. دعم متعدد اللغات. اتفاقية معالجة البيانات (DPA) متاحة عند الطلب.
إعداد في دقائق. 100 رسالة تجريبية مجاناً. بدون بطاقة ائتمان.
5 دقائق إعداد · GDPR · 14 يوماً تجريبياً · بدون بطاقة ائتمان
FAQ
ما التكلفة الفعلية لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business؟
SendSeven تبدأ من 79 € شهرياً (Professional) مقابل المنصة الكاملة مع الذكاء الاصطناعي، بدون رسوم لكل مستخدم. يُضاف إلى ذلك رسوم الرسائل الرسمية من Meta التي تُفوتر مباشرةً من Meta — نعرضها بشفافية قبل الإرسال.
كم يستغرق الإعداد؟
في الغالب بضع دقائق فقط. عبر ميزة Embedded Signup من Meta تربط حساب WhatsApp Business مباشرةً من SendSeven، بما في ذلك التحقق من رقم الهاتف. يمكنك إرسال أولى حملاتك فوراً بعد ذلك.
هل أحتاج إلى رقم هاتف خاص؟
نعم. يمكنك نقل رقم ثابت أو محمول موجود، أو الحصول على رقم جديد منا. لا يمكن استخدام الرقم في الوقت ذاته داخل تطبيق WhatsApp — إلا في وضع Coexistence.
هل يمكنني الاحتفاظ بتطبيق WhatsApp Business الخاص بي؟
نعم. مع وضع Coexistence تحتفظ بتطبيق Business على الهاتف وتستخدم SendSeven فوقه للحصول على صندوق وارد للفريق وردود الذكاء الاصطناعي وحملات التسويق، وكل ذلك على رقم الهاتف نفسه. يُنقل ما يصل إلى 6 أشهر من سجل المحادثات عند التفعيل. أسعار Meta لكل رسالة مطابقة تماماً لأسعار Cloud API الكاملة: الوضع الذي تختاره لا يؤثر في فوترة Meta. ووضع Coexistence مشمول في كل باقة، بدءاً من Basic. مزيد من التفاصيل في دليل الإعداد للمطورين.
لأي حجم فريق يناسب وضع Coexistence؟
لأي حجم فريق. كل الباقات تشمل عدداً غير محدود من المستخدمين، ويعمل الفريق كله في SendSeven بينما يبقى تطبيق WhatsApp Business على الهاتف. اختر Cloud API الكاملة إن احتجت إلى WhatsApp Flows ديناميكية أو مكالمات WhatsApp داخل SendSeven أو أكثر من 20 رسالة في الثانية للحملات الكبيرة. يمكنك الانتقال من Coexistence إلى API الكاملة لاحقاً مع الاحتفاظ بالرقم نفسه.
كيف يتعامل النظام مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟
SendSeven متوافقة مع GDPR ومصدرها ألمانيا: استضافة أوروبية في فرانكفورت، مسؤول حماية بيانات ألماني، اتفاقية معالجة البيانات (DPA) ضمن العقد القياسي. تعمل منصتنا وقاعدة بياناتنا وذكاءنا الاصطناعي في مراكز بيانات أوروبية، ولا يدرّب أي نموذج على بياناتكم. أمّا التوصيل نفسه في واتساب وإنستغرام وماسنجر فيتم عبر Meta، وتعالج Meta الرسائل في الولايات المتحدة أيضًا، كما هو الحال مع أي مزوّد لهذه القنوات. والأساس القانوني هو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مدعومًا بالشروط التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي؛ واتفاقية معالجة البيانات وفق المادة 28 من GDPR معيار لدينا.
ما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business؟
واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business هي الواجهة الرسمية من Meta للشركات. تتيح النشرات الإخبارية لعدد غير محدود من المستلمين وصندوق وارداً مشتركاً لأفراد الفريق المتعددين والأتمتة وربط نظام CRM. في المقابل، يعمل تطبيق Business المجاني على 5 أجهزة كحد أقصى، ويصل البث إلى 256 جهة اتصال كحد أقصى، ولا يوفر وصول API. مزودون رسميون كـSendSeven هم شركاء Meta Business Partners ويتولون التحقق والإعداد والاستضافة.
هل يمكنني ربط نظام CRM أو المتجر الإلكتروني الموجود؟
نعم. يوفر SendSeven واجهة REST API كاملة وWebhooks. مع Flow Builder تبني التكاملات بدون كتابة كود. Zapier وMake يغطيان أكثر من 5,000 أداة إضافية، منها Shopify وShopware وHubSpot وSalesforce.