WhatsApp Yayın vs. Bülten vs. Grup — Hangi yol hangi kullanım durumu için? (Coexistence ile)

İşletmeler için dört WhatsApp yolu artı köprü olarak Coexistence: uygulamada Yayın, Cloud API üzerinden Bülten, WhatsApp grubu, WhatsApp Kanalları. Limitler, fiyatlandırma, KVKK gerçekliği ve Türkiye'deki KOBİ'ler için kullanım durumu matrisi ile.

1. Dört yola genel bakış

«WhatsApp bülten» dendiğinde çoğu kişi tek bir gönderim yolunu düşünür. Aslında dört yol vardır — artı bir köprü özellik. Her yolun farklı bir mekanizması, farklı bir ölçek sınırı ve kendine özgü bir KVKK statüsü vardır.

Tablo iki şeyi görünür kılar. Birincisi: Erişim ve gizlilik arasında sert bir tersine ilişki vardır. Özel iletişim yapmak isteyenler 256 ile sınırlıdır. Sınırsız ölçeklenmek isteyenler ya para harcar ya da diyalogdan vazgeçer. İkincisi: Tüm sorunları çözen tek bir çözüm yoktur. Hangi yolun uyduğu kullanım durumuna bağlıdır — ve Kasım 2025'ten beri tek bir yolu seçme zorunluluğu da yok. Daha fazlası Bölüm 6'da.

Temel kavramlar hakkında sözlük arka planı: WhatsApp Yayın, WhatsApp Cloud API ve WhatsApp Business Platform.

2. Yol 1: Personal veya Business App'te Yayın

En eski ve en basit yol. WhatsApp App'teki bir yayın listesi — Personal App olsun ya da Business App olsun — kaydedilmiş bir rehber kümesidir ve buna bir mesaj gönderirsiniz. Alıcılar bunu özel sohbet olarak alır ve birbirlerini görmezler.

Teknik limitler

• Liste başına en fazla 256 alıcı (resmi WhatsApp belgelerine göre)¹.
• Alıcıların telefon numaranızı rehbere kaydetmiş olmaları gerekir — aksi takdirde mesaj ulaşmaz.
• Şablon yok, Meta onayı yok, merkezi platform yok.
• Analitik yok. Açılma oranları yok. Yalnızca tekil sohbet başına teslimat ve okundu durumu görünür.
• Çoklu kullanıcı desteği yok. Telefon kimdeyse o gönderir.

Yol kimde işe yarar

256 alıcının yettiği ve kişisel tonun avantaj olduğu üç profil:

• Mahalle fırını veya pastane — günün menüsü, özel açılış saatleri, sipariş üzerine pasta. Liste ağızdan ağıza önerilerle büyür.
• Veteriner kliniği — aşı hatırlatmaları, mevsimsel kene-pire uyarıları, hafta sonu nöbet hizmeti. Yüksek ilgi düzeyi, küçük alıcı kümesi.
• Kuaför salonu — takvimdeki boşluklar, promosyonlar, yeni hizmetler. 100 ila 200 sadık müşteriye gerçekçi biçimde ulaşılabilir.

Yolun çıkmaza girdiği yer

256 alıcıyı aştığınız anda el işçiliği başlar. Birden fazla listeyi paralel yönetmek, kopyaları tanımak, sırayı akılda tutmak — ölçeklendiğinde işlemez. Ve işletme sahibi telefonu kaybederse liste de gider.

İkinci sorun: veri işleyen sözleşmesi mümkün değildir. Müşteri listesi için Business App'i kullananlar cihazdaki yerel rehberi Meta ile senkronize eder. Denetim otoriteleri bunu tutarlı biçimde, son müşterilerle yapılan ticari iletişim için KVKK ve GDPR'a uygun olmayan bir durum olarak değerlendirir; çünkü Meta üçüncü tarafların (yani müşterilerin) verilerine, müşterilerin Meta'ya aktarımı onaylamamış olmasına rağmen erişir.⁵

Üçüncüsü: Pazarlama amaçlı toplu gönderim Meta'nın Business Messaging Policy'sini ihlal eder. App'te sistematik olarak geniş etkili reklam gönderenler numaranın bloke edilmesi riskini taşır. Personal App resmi olarak pazarlama için yetkilendirilmemiştir.⁶

Yol 1 sonuç: Küçük, özenli bir çevre ile kişisel müşteri iletişimi için sağlam bir yol. Anlamlı erişim ölçeğinde pazarlama için doğru kaldıraç değildir.

3. Yol 2: WhatsApp Cloud API üzerinden Bülten

İşletmeler için resmi yol. Cloud API, Meta tarafından barındırılan WhatsApp arayüzüdür; üzerinden listelere şablonlar gönderirsiniz — belgelenmiş opt-in, analitik, çoklu kullanıcı erişimi ve aradaki SendSeven gibi bir platform ile.

Teknik mantık

İki tür mesaj vardır:

• Şablonlar — Meta tarafından önceden onaylanmış kalıplar; mevcut bir 24 saatlik pencere dışında gönderebilirsiniz. Pazarlama, Yardımcı (Utility) ve Kimlik Doğrulama kategorilerine ayrılır.
• Serbest formatlı mesajlar — müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde serbestçe yazılabilen yanıtlar. Bunlar ücretsizdir.

1 Temmuz 2025'ten itibaren fiyatlandırma

Meta önceki konuşma tabanlı modeli kaldırdı. Teslim edilen her şablon mesajı tek tek ücretlendirilir. Türkiye için Meta liste fiyatları (1 Nisan 2026 durumu)². Önemli not: Meta Türkiye fiyatlarını TL cinsinden yayınlar; aşağıdaki EUR değerleri 2026 ortası kurları ile yaklaşık dönüşümlerdir ve TL kuru dalgalanmalarına duyarlıdır. Güncel TL fiyatlar için Meta Developers üzerinden doğrulama yapın.

Ayrıca bir Free-Entry-Point etkisi vardır. Bir müşteri Click-to-WhatsApp reklamı üzerinden bir sohbet başlatırsa, sonraki 72 saat boyunca o kişiye gönderilen tüm mesajlar ücretsizdir. Daha fazlası: WhatsApp Business API Maliyetleri 2026.

Sert alıcı sınırı yok, ama dinamik gönderim frenleri var

Teorik olarak Cloud API üzerinden istediğiniz kadar alıcıya gönderebilirsiniz. Pratikte iki fren devreye girer. Phone Number Quality Rating: her WhatsApp numarası, bloke ve şikayet oranlarından etkilenen bir itibar değeri (Yeşil, Sarı, Kırmızı) alır. Conversation Tier: Business Portfolio'ları 24 saatte 250 benzersiz müşteri konuşması ile başlar (limit Ekim 2025'ten beri portfolyo bazında geçerlidir, artık tek numara bazında değildir) ve kalite ile 24 saatlik hacim izin verdiği sürece Tier 1K, 10K ve 100K üzerinden Unlimited'e kadar ölçeklenir.⁷

Yol kimde işe yarar

• 5.000+ bülten abonesi olan e-ticaret mağazası — haftalık drop'lar, sezonluk kampanyalar, sepet terk akışları.
• Seyahat acentesi — son dakika teklifleri, seyahat tarzı ve bölgeye göre segmentlenir.
• Online eczane — kronik ilaçlar için tekrar sipariş hatırlatması, alerji ve grip mevsimi güncellemeleri.

Yol 2 için neye ihtiyacınız var

• Doğrulanmış Meta Business Account
• Bir WhatsApp Business numarası (Personal App bağından bağımsız — veya Coexistence ile paralel)
• SendSeven gibi Cloud API üzerinde tech katman olarak duran, gelen kutusu, şablon, kampanya, çoklu kullanıcı ve veri işleyen sözleşmesi sağlayan bir platform
• Her kontak başına belgelenmiş opt-in

Yol 2 sonuç: Erişim ve büyüme perspektifi olan pazarlama için standart çözüm. Mesaj başına para maliyeti vardır; karşılığında KVKK uyumludur, ölçeklenebilir ve ölçülebilir.

4. Yol 3: WhatsApp Grubu

Grup Türkiye'de yoğun biçimde yaygındır — dernekler, okul sınıfları, ebeveyn sohbetleri. Tam da bu yakınlık ticari kanal olarak onu zorlaştırır.

Teknik limitler

• Grup başına en fazla 1.024 katılımcı. Limit Mayıs 2022'de 256'dan 512'ye, Ekim 2022'de 1.024'e yükseltildi (2023'e kadar aşamalı rollout).³
• Topluluklar (Kasım 2022'den beri çatı yapı) bir duyuru grubu altında en fazla 50 alt grubu ve en fazla 5.000 üyeyi barındırır. Tekil alt gruplar 1.024 katılımcıda kalır.
• Tüm katılımcılar diğer tüm katılımcıların telefon numaralarını görür. Bu bir seçenek değil, ürün davranışıdır.
• Cloud API gruplara yazamaz. Otomasyon ve platform üzerinden çoklu kullanıcı bu nedenle dışlanmıştır.
• Cloud API'deki 24 saatlik pencere gruplarda yoktur.

Grupların işe yaradığı yer

Katılımcıların zaten birbirini tanıdığı ve katılımcılar arası alışverişin değerin parçası olduğu yerler:

• Spor kulübü — antrenman iptalleri, maç sonuçları, son dakika koordinasyon.
• Bir okul sınıfının veli komitesi — randevular, oylamalar, sınıf gezisi organizasyonu.
• Köpek eğitim okulu — sabit katılımcı grubu olan haftalık kurs, antrenman fotoğrafları, ödevler.

Grupların işe yaramadığı yer

Son müşterilerle KOBİ kullanımında gruplar neredeyse her zaman yanlış araçtır. Üç neden:

Birincisi KVKK. Birbirini tanımayan müşterileri bir gruba davet ettiğinizde, telefon numaralarını gruptaki tüm diğer katılımcılara iletirsiniz. Bu, rızasız bir kişisel veri aktarımıdır. Denetim otoriteleri bunu tutarlı biçimde son müşterilerle ticari iletişim için KVKK ve GDPR'a uygun değil olarak değerlendirir.

İkincisi gürültü. Grup büyüdükçe okunmaz hale gelir. Sessize alma, gruptan ayrılma, katılımcılar arası çatışmalar — bunların tümü doğrudan markanıza geri etki yapar.

Üçüncüsü otomasyon eksikliği. Bir grupta ne şablon ne de Business API akışlarını kullanabilirsiniz. Aradaki katman yoktur.

Yol 3 sonuç: Gruplar bir topluluk aracıdır, bir pazarlama aracı değil. Son müşterilere ulaşmak isteyenler Bülten veya Kanallar ile çok daha iyi hizmet alır.

5. Yol 4: WhatsApp Kanalları

En genç yol. WhatsApp Kanalları küresel olarak 13 Eylül 2023'te 150'den fazla ülkede kullanıma sunuldu⁴. Mekanizma bilinçli olarak tek yönlüdür: yönetici gönderi paylaşır, takipçiler yanıtlayamaz.

Teknik özellikler

• Sınırsız takipçi sayısı.
• Tek yönlü iletişim. Takipçiler yalnızca emoji tepkisi veya anketler aracılığıyla tepki verir (anketler 17 Ocak 2024'ten beri).
• Telefon numaraları temel olarak görünür kılınmaz. Takipçiler yönetici numarasını görmez; yöneticiler, takipçi yönetici rehberinde kayıtlı değilse takipçi numaralarını görmez. Bir kanalın ortak yöneticileri ise birbirlerinin numaralarını görür.
• Kanallar, ülke ve dile göre filtrelenebilen Kanal Dizini üzerinden kamuya açık olarak bulunabilir.
• Güncellemeler Meta sunucularında sınırlı bir süre (üçüncü taraf kaynaklarına göre yaklaşık 30 gün) tutulur ve ardından otomatik olarak silinir.
• Platform privacy-by-design olarak SEE için kendi Gizlilik Politikası ile yayımlanır.

Kanalların işe yaradığı yer

• Yerel günlük gazete — günlük manşetler, son dakika haberleri, hava durumu uyarısı.
• Spor kulübü olarak kulüp (antrenman grubu olarak değil) — maç duyuruları, öne çıkanlar, bilet drop'ları.
• Bağımsız koç veya influencer — içerik drop'ları, randevu bildirimleri, diyalog yükümlülüğü olmadan perde arkası içerikler.
• Şehir veya belediye — vatandaş güncellemeleri, etkinlikler, uyarılar.

Kanalların sınırlarına ulaştığı yer

Tek yönlülük hem güç hem zayıflıktır. Diyalog iletişim, sipariş alma veya kişisel hizmet gerekenler yanlış yoldadır. Kanallar saf yayındır — bir servis kanalı değildir.

KVKK değerlendirmesi eşit değildir. Takipçi verileri ve telefon numaraları görünür kılınmadığından, veri koruma durumu gruplara göre yapısal olarak daha elverişlidir. Tek tek denetim otoriteleri, Meta'nın içerikleri geçici olarak depolaması nedeniyle Kanalların veri işleme sözleşmesi düzenlemelerine nasıl oturduğunu hâlâ netleştirmektedir. Tavsiye: üretken biçimde kullanın, kendi sektörünüzdeki veri işleme sözleşmesi durumunu kontrol edin.

Yol 4 sonuç: Diyalog ihtiyacı olmayan, yüksek erişimli birden çoğa iletişim için idealdir. Diğer yollarla iyi birleşir — örneğin marka erişimi için Kanallar, transaksiyonel temas için Cloud API üzerinden Bülten.

6. Coexistence: tek numarada iki dünya

Kasım 2025'e kadar App ve Cloud API arasındaki seçim tek yönlü bir sokaktı: API'ye geçmek isteyenlerin mevcut WhatsApp numarasını App'ten çıkarması gerekiyordu. Sohbetler gidiyordu. Yerleşmiş iş akışları da.

WhatsApp Coexistence ile Meta bu tek yönlü sokağı açtı. Özellik Şubat 2025'ten beri kapalı betadaydı, Kasım 2025'te Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık için rollout'a girdi ve SendSeven kendi uygulamasını 11 Mayıs 2026'da etkinleştirdi.⁸

Türkiye'deki kullanılabilirlik notu: Türkiye AB veya Avrupa Ekonomik Alanı üyesi değildir. Coexistence Türkiye'deki kullanılabilirlik küresel rollout sırasını izler; aktif kullanım için mevcut durumu etkinleştirme sırasında Meta veya SendSeven onboarding üzerinden kontrol etmek gerekir.

Coexistence neler yapabilir

• App ve Cloud API aynı telefon numarasında paralel çalışır. App işletme sahibinin telefonunda kalır. Ekip aynı zamanda paylaşılan gelen kutusunda Cloud API üzerinden çalışır.
• Gerçek zamanlı çift yönlü senkronizasyon. App'ten verilen bir yanıt ekip gelen kutusunda görünür, gelen kutusundan verilen bir yanıt App'te görünür.
• Etkinleştirme sırasında en fazla altı aylık sohbet geçmişi Cloud API'ye backfill olarak alınır. Artı iki haftalık multimedya geçmişi.
• App mesajları ücretsiz kalır. Yalnızca Cloud API şablonları Meta fiyat listesine göre ücretlendirilir.
• WhatsApp'ın 4 cihaz sınırı korunur.

Coexistence neyi yapamaz

• Gruplar senkronize edilmez. Yalnızca 1:1 sohbetler senkronizasyona dahildir. Grup iş akışı olanlar bunları yalnızca App'te tutar.
• Backfill kararı (sohbet geçmişini al evet/hayır) tıklamadan sonra geri alınamaz. Coexistence bağlantısının kendisi daha sonra kesilebilir — ancak numarayla ilişkili Meta WABA olduğu gibi kalır.
• Türkiye için kullanılabilirlik küresel rollout sırasını izler. Etkinleştirirken mevcut durumu kontrol edin.

Coexistence kimde işe yarar

• Beş çalışanlı zanaatkar işletmesi — işletme sahibi yıllardır sadık müşterilerle telefonu üzerinden WhatsApp sohbeti yapıyor. App kalır. Cloud API üzerinden ek olarak bir gelen kutusu eklenir; servis çalışanı talepleri ön kalifiye eder, randevu onayı için şablon gönderir ve kampanya tetikler — işletme sahibi telefonunu vermek zorunda kalmadan.
• Eczane — işletme sahibi kronik müşterilerle kişisel olarak sohbet etmeye devam eder. Eczane çalışanı tekrar sipariş hatırlatmaları ve mevsimsel şablonları API tarafında işler.
• Veteriner kliniği — acil durum sohbetleri App'te kalır, aşı ve mevsimsel mektuplar otomatik olarak Cloud API üzerinden Yardımcı şablon olarak çıkar.
• İşe alım — İK uzmanları gizli doğrudan mesajları App'te yürütür, ekip rutin şablonları paylaşılan gelen kutusu üzerinden koordine eder.

SendSeven platformun onboarding'ine Coexistence'ı entegre eder. İşletme sahipleri 1:1 sohbetleri telefon üzerinden sürdürür, ekip paylaşılan gelen kutusunda API üzerinden paralel çalışır. Coexistence doğası gereği bir Telefon-App bileşeni gerektirir — saf API kurulumları için klasik bir Cloud API kurulumu daha doğrudan yoldur. Arka plan tanımı için sözlük: WhatsApp Coexistence.

7. Kullanım durumu matrisi: hangi yol hangi senaryo için?

Altı tipik KOBİ senaryosu. Her satır birincil uygun yolu ve diğer yolların tamamlayıcı olarak anlamlı olduğu yerlerde bir alternatif önerisi gösterir.

Bu matrisin en önemli ifadesi: kazanan veya kaybeden yoktur. Bir kullanım durumu vardır — ve buna her seferinde başka bir yol uyar. Coexistence kendi başına bir yol değil, Yol 1 ile Yol 2 arasında bir köprüdür.

8. Her yol için KVKK gerçekliği

WhatsApp Türkiye'de genel olarak yasak değildir — ama her yolun kendi veri koruma durumu vardır. Üç boyut karar verir: opt-in zorunluluğu, KVKK kapsamında veri işleyen sözleşmesi olanağı ve üçüncü taraflara karşı telefon numarası görünürlüğü.

Sık eksik kalan bir netleştirme: Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Türk işletmelerinin WhatsApp Business kullanmasını genel olarak yasaklamamıştır. Özel sektör işletmeleri ve KOBİ'ler açık rıza, veri işleyen sözleşmesi, mümkün olduğunda AB'de hosting ve aydınlatma metni gibi gereklilikleri özenle uyguladıkları sürece kullanabilir.⁹ Somut uygulama hakkında sözlük girdisi: KVKK uyumlu mesajlaşma.

Cloud API tarafında çalışanlar şunu somut olarak kontrol etmelidir: tech sağlayıcı verileri AB'de mi işliyor? KVKK ve gerektiğinde GDPR Art. 28 kapsamında imzalı bir veri işleyen sözleşmesi var mı? Yurt dışına veri aktarımı için Türkiye taahhütname veya açık rıza çözümü mevcut mu? Alt işleyiciler şeffaf belgelenmiş mi? SendSeven tüm platformu AB içinde barındırır, yapay zeka bileşenlerini Frankfurt'ta çalıştırır ve veri işleme sözleşmesini ek ücret olmaksızın sağlar — daha fazlası WhatsApp kanal sayfasında.

9. Kurulum yolu: yalnızca App'ten hibride (App + API paralel)

Bugün WhatsApp Business App ile çalışan ve Coexistence aracılığıyla ek olarak Cloud API'yi etkinleştirmek isteyenler altı adımdan geçer. Bazı adımların geri alınamaz olması nedeniyle sıra önemlidir.

1. Business App'te 2 faktörlü kimlik doğrulamayı devre dışı bırakın. Aksi takdirde Coexistence numarayı Cloud API kurulumuna alamaz. Onboarding sonrası tekrar etkinleştirin.
2. Meta Business Account'u doğrulayın. business.facebook.com'da — şirket adı, adres, web sitesi, vergi numarası girilir. Doğrulama tamamlanma durumuna göre saatler ile günler arası sürer.
3. Coexistence etkinleştirmesini bir Cloud API tech sağlayıcısı üzerinden başlatın. SendSeven'de bu yönlendirmeli bir onboarding sihirbazında, her adımda ne olduğunu net açıklayarak yürütülür.
4. Backfill kararı alın. Altı aya kadar sohbet geçmişi paylaşılan gelen kutusuna alınabilir. Bu karar tıklamadan sonra geri alınamaz. Backfill seçenler tüm 1:1 sohbetleri anında ekip gelen kutusunda görür. Reddedenler boş başlar.
5. Ekibi davet edin, rolleri belirleyin. Kim şablon oluşturabilir, kim yalnızca yanıtlayabilir, kim raporları görür. SendSeven'de koltuk başına ek ücret yoktur.
6. İlk şablonu gönderin ve test edin. Bir randevu onayı gibi basit bir Yardımcı şablon genellikle dakikalar veya saatler içinde onaylanır. Pazarlama şablonları genellikle daha uzun sürer.

SSS

Yayın ve Bülteni aynı WhatsApp numarası üzerinde paralel kullanabilir miyim?

Evet, Meta'nın Coexistence'ı Kasım 2025'te SEE rollout'una almasından beri. SendSeven üzerinden 11 Mayıs 2026'dan beri üretken olarak çalışır. App, işletme sahibinin telefonunda kişisel 1:1 sohbetler için kalır; Cloud API aynı numarada paralel olarak şablonlar, kampanyalar ve çoklu kullanıcı gelen kutusu için çalışır. 1:1 sohbetler için gerçek zamanlı çift yönlü senkronizasyon. Gruplar senkronize edilmez. Türkiye'deki kullanılabilirlik küresel rollout sırasını izler; etkinleştirme sırasında mevcut durumu kontrol edin.

Bir WhatsApp yayın listesinde en fazla kaç alıcı olabilir?

Liste başına 256. WhatsApp App'te sert bir sınırdır — hem Personal hem de Business App'te. Birden çok listeyi paralel kullanmak teknik olarak mümkündür, ancak operasyonel olarak yüksek maliyetlidir (kopya yönetimi, sıralama, analitik yok). 256 alıcının üzerinde güvenilir biçimde göndermek isteyenler Cloud API'ye yönelmek zorundadır.

Türkiye'de mesaj başına bir WhatsApp bülteninin maliyeti nedir?

1 Nisan 2026 Meta fiyat listesine göre Türkiye'de bir Pazarlama şablon mesajı teslim edilen mesaj başına yaklaşık 0,068 €'ya denk gelir (Meta TR fiyatları TL olarak yayınlar; bu EUR değeri 2026 ortası kurları ile yaklaşık dönüşümdür). Yardımcı ve Kimlik Doğrulama şablonları yaklaşık 0,016 € seviyesindedir. 24 saatlik pencere içindeki servis yanıtları ücretsiz kalır. Giriş noktası olarak Click-to-WhatsApp Ads tüm takip mesajlarının tamamen ücretsiz olduğu 72 saatlik bir pencere tetikler.

WhatsApp Coexistence Türkiye'de kullanılabilir mi?

Meta rollout'u SEE ve Birleşik Krallık için Kasım 2025'te etkinleştirdi. SendSeven kendi uygulamasını 11 Mayıs 2026'da etkinleştirdi. Türkiye AB veya SEE üyesi olmadığı için Coexistence Türkiye'deki kullanılabilirlik küresel rollout sırasını izler. Etkinleştirme için Meta veya SendSeven onboarding üzerinden mevcut durumu kontrol etmek gerekir.

Coexistence ile WhatsApp gruplarım alınır mı?

Hayır. Coexistence yalnızca 1:1 sohbetleri senkronize eder. Gruplar App'te kalır ve Cloud API gelen kutusuna yansıtılmaz. Grup iş akışı olanlar bunları işletme sahibinin telefonunda tutar. Bu Meta tarafından bilinçli bir tasarım kararıdır — Cloud API gruplara prensipte yazamaz.

Hangi WhatsApp yolu KVKK uyumludur?

Cloud API üzerinden Bülten, son müşterilerle ticari iletişim için standart KVKK gerekliliklerini her üç boyutta karşılayan tek yoldur: belgelenmiş açık rıza, tech sağlayıcı ile veri işleyen sözleşmesi, üçüncü taraflara karşı telefon numarası görünmezliği. Coexistence bu özellikleri Cloud API tarafı için devralır. App'te Yayın pazarlama için yetkilendirilmemiştir. Gruplar numaraları üçüncü taraflara iletir ve KOBİ-son müşteri kullanımında fiilen uyumsuzdur. Kanallar yapısal olarak elverişlidir, ancak Türkiye'deki ayrıntılı otorite durumu hâlâ netleşmektedir.

WhatsApp Yayın ile WhatsApp Kanalları arasındaki fark nedir?

Yayın, rehberinizdeki bir listedir ve buna bir mesaj gönderirsiniz. Alıcılar bunu özel sohbet olarak alır ve yanıtlayabilir. En fazla 256 alıcı. Kanallar ise kamuya açık birden çoğa kanaldır. Takipçiler yanıtlayamaz, yalnızca emoji ile tepki verebilir veya anketlere katılabilir. Telefon numaraları çift taraflı olarak görünür değildir. Kanalların alıcı sınırı yoktur ve Kanal Dizini'nde herkese açık olarak bulunabilir.

WhatsApp Cloud API ile bir grupta yazabilir miyim?

Hayır. Cloud API gruplara yazamaz — bu Meta tarafından bilinçli bir tasarım kararıdır. Gruplar kişisel çok kişili konuşmalar için bir araçtır, platform üzerinden otomatik gönderim için değildir. 1.000 alıcılık bir grubu hedeflemek isteyenler bunun yerine Kanallar (tek yönlü, sınırsız) veya Cloud API üzerinden Bülten (çift yönlü, şablon başına ücretli) seçmelidir.

Kaynak listesi

1. Meta / WhatsApp Yardım: Yayın listeleri, en fazla 256 alıcı. faq.whatsapp.com/459807961386643
2. Meta Developers: WhatsApp Business Platform Pricing, 1 Nisan 2026 durumu. developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
3. Meta duyurusu grup limitinin 1.024 katılımcıya yükseltilmesi, 2023. blog.whatsapp.com
4. Meta duyurusu Channels Global Launch, 13 Eylül 2023. about.fb.com/news/2023/09/whatsapp-channels-global-launch
5. Meta Business Messaging Policy — toplu gönderim ve rehber senkronu kuralları. business.whatsapp.com/policy
6. WhatsApp Business Hizmet Şartları — Personal App'te pazarlama toplu gönderim yasağı. whatsapp.com/legal/business-terms
7. Meta Developers: Messaging Limits ve Quality Rating. developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits
8. Meta Developers: Embedded Signup Onboarding Business App Users (Coexistence belgelendirmesi). developers.facebook.com
9. Kişisel Verileri Koruma Kurumu — 6698 sayılı KVKK metni ve rehber dokümanlar. kvkk.gov.tr
10. WhatsApp Channels Privacy Policy SEE için. whatsapp.com/legal/channels-privacy-policy-eea