Bankalar için SendSeven | Ulaşın, hizmet yükünü azaltın
Müşteriler bankaların yanıtını çok yavaş buluyor. WhatsApp, SMS, Live Chat ve e-posta tek gelen kutusunda; yapay zeka servis yükünü azaltır. KVKK ve GDPR uyumlu, AB.
SendSeven, bireysel bankaların WhatsApp, Live Chat ve SMS üzerinden rutin soruları 7/24 karşılayan bir yapay zeka sohbet botuyla hizmet maliyetlerini %54'e kadar azaltmasına yardımcı olur. WhatsApp ile çapraz satış kampanyaları, e-postadaki %0,5–1'e karşı %3–5 dönüşüm oranına ulaşır. Otomatik randevu hatırlatıcıları gelmeme oranını %40 düşürür. Tek bir birleşik gelen kutusundan çok kanallı iletişim, müşteri sadakatini ve şube önemini artırır. Tümü AB barındırması, Frankfurt'ta yapay zeka işleme (Vertex AI) ve denetime hazır arşivleme ile KVKK ve GDPR uyumludur.
SendSeven parçalanmış iletişim altyapınızı WhatsApp, E-posta, SMS, Canlı Sohbet, Messenger ve Telegram'ı bir merkezi gelen kutusunda bir araya getiren bir platformla değiştiriyor. Hizmet ekibiniz hangi kanaldan yazarlarsa yazsınlar her müşterinin tam iletişim geçmişini görüyor.
Sıkça sorulan sorular
SendSeven bir banka için yeterince KVKK ve GDPR uyumlu mu?
Evet. SendSeven AB sunucularında (Google Cloud) çalışır; isteğe bağlı yapay zeka işleme Frankfurt'ta (Vertex AI) yapılır, böylece hiçbir veri AB'den çıkmaz. Her kanalda çift onay yönetimi, tüm görüşmelerin denetime hazır arşivlenmesi ve dahil bir veri işleme sözleşmesi elde edersiniz. Meta Business Partner olarak SendSeven, özel numaraları değil, resmi uçtan uca şifreli WhatsApp Business API'yi kullanır.
SendSeven bir bireysel banka için ne kadar tutar?
SendSeven kanal başına aylık 9 € başlangıç fiyatıyla, kullanıcı başına ücret ve kurulum maliyeti olmadan gelir. Her şeyi 100 test mesajı içeren, kredi kartı gerektirmeyen 14 günlük ücretsiz denemeyle test edebilirsiniz. 25.000 müşterili bir banka için, rutin soruları karşılayan bir yapay zeka sohbet botu tipik olarak yalnızca hizmet maliyetlerinde ayda yaklaşık 9.700 € tasarruf sağlar.
Bir banka müşterilere ulaşmak için hangi kanalları kullanmalı?
Bu, mesaja bağlıdır. WhatsApp (%98 açılma oranı) danışmanlık hatırlatıcıları ve çapraz satışa uygundur, SMS zamana duyarlı güvenlik uyarılarına uygundur, e-posta sözleşme belgelerini taşır, Live Chat çevrimiçi bankacılık içinde yardımcı olur ve tarayıcı push düzenli web sitesi ziyaretçilerine ulaşır. SendSeven WhatsApp, SMS, e-posta, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram ve tarayıcı push'u tek bir gelen kutusunda birleştirir, böylece her kanal tek bir iletişim geçmişini paylaşır.
SendSeven çağrı merkezi yükümüzü azaltabilir mi?
Evet. Bir yapay zeka sohbet botu bakiye kontrolü, kart bloke etme ve transfer durumu gibi rutin soruları bilgi tabanınızdan WhatsApp, Live Chat ve Messenger üzerinden 7/24 yanıtlar. Güven düşük olduğunda, görüşmeyi tam bağlamla bir danışmana devreder. Bankalar tipik olarak rutin hizmet yükünü yaklaşık %54 azaltır ve personeli gerçekten gelir getiren karmaşık danışmanlık için serbest bırakır.
Ne kadar hızlı yayına geçebiliriz?
Hızlı. Kurulum bir BT projesi değil, dakikalar sürer ve çoğu ekip ilk kampanyasını aynı gün gönderir ve yaklaşık bir hafta içinde tamamen yayına geçer. SendSeven'i çekirdek bankacılık sisteminize Zapier, Make.com, n8n veya REST API üzerinden bağlayın. 100 test mesajı içeren, kredi kartı gerektirmeyen 14 günlük ücretsiz denemeyle başlayın.