Instagram Business API
Instagram Business API, Meta'nın resmi arabirimidir. Bir Facebook sayfasıyla ilişkilendirilmiş bir Instagram Business veya Creator hesabına sahip işletmelerin, Instagram direkt mesajlarını ölçeklenmiş biçimde yönetmesini, otomatikleştirmesini ve SendSeven gibi harici platformlara bağlamasını sağlar.
Instagram Business API nedir?
Instagram Business API (resmi olarak Meta Graph API'nin bir parçası), işletmelerin Instagram direkt mesajlarını programatik olarak almasını ve göndermesini mümkün kılar. Yerel Instagram uygulamasının ötesine geçen her profesyonel Instagram müşteri iletişiminin teknik temelidir.
Kullanım ön koşulları:
- Instagram Business hesabı veya Creator hesabı (kişisel hesap değil)
- Meta Business Manager üzerinden bir Facebook sayfasıyla ilişkilendirme
- Yetkilendirilmiş bir Meta partneri veya Meta Developer Portal'da doğrudan uygulama kaydı üzerinden erişim
API üzerinden şu mesaj türleri kullanılabilir: metin mesajları, görseller, videolar, ses dosyaları, story yanıtları ve yorumlara tepkiler (giden DM olarak). Kısıtlama: WhatsApp Business API'nin aksine Instagram'da son kullanıcı temasından sonraki 7 günlük mesaj penceresi dışında proaktif mesajlaşma yoktur.
Instagram Business API nasıl çalışır
Bir kullanıcı işletmeye bir DM gönderir gönderir veya bir story'ye tepki verir, Meta bağlanmış sisteme bir webhook bildirimi gönderir. İşletme, açık mesajlaşma penceresi içinde (son kullanıcı etkileşiminden sonra 24 saat, belirli mesaj etiketleri aracılığıyla 7 güne uzatılabilir) yanıt verebilir.
Pratik açıdan önemli API işlevleri:
- Webhooks — gelen DM'lerin ve story yanıtlarının gerçek zamanlı alımı
- Send API — giden mesajlar (metin, medya, hızlı yanıtlar, butonlar)
- Handover Protocol — otomatik botlar ile insan ekip üyeleri arasında yapılandırılmış devretme
- Ice Breakers — yeni görüşmeler için önerilen ilk sorular
SendSeven gibi bir platform üzerinden entegrasyon doğrudan API bağlantısından tasarruf sağlar: Erişim bilgilerini bir kez girin ve tüm Instagram DM'leri otomatik olarak WhatsApp, e-posta ve diğer kanalların yanında ortak gelen kutusunda görünür.
SendSeven ile Instagram Business API kullanmak
SendSeven, direkt mesajları, story yanıtlarını ve yorum tetikleyicilerini merkezi bir gelen kutusunda toplamak için resmi Instagram Business API'yi kullanır. Instagram DM otomasyonu — anahtar kelime botları, çalışma saati kuralları ve YZ asistanları — tamamen API üzerine kuruludur ve işletmeden programlama bilgisi gerektirmez.
Instagram kanal sayfasına: SendSeven ile işletmeler için Instagram.