KVKK uyumlu bülten onayını nasıl yönetirim?
SendSeven ile her onay otomatik belgelenir: yöntem, IP adresi, zaman damgası ve metin, kişi ve kanal bazında. E-posta, WhatsApp ve SMS için kanala özel onay durumu. Bağlantı veya STOP ile otomatik abonelik iptali. KVKK ve GDPR Madde 15 veri talepleri için CSV dışa aktarma. Kişiler için self-servis tercih merkezi.
Onayı yönetin.Kanıtlayın.
Kim neye, ne zaman ve nasıl onay verdi? Kişi ve kanal bazında, zaman damgası ve IP adresiyle. E-posta, WhatsApp, SMS ve her bülten için.
- Varsayılan olarak aktif
- Kredi kartı gerekmez
- 14 gün ücretsiz deneme
Kişilerinizin gerçekten onay verdiğini kanıtlayabilir misiniz?
Eski bir bülten abonesi Kişisel Verilerin Korunması Kurumu'na şikayette bulunur. Kurum sorar: bu kişi ne zaman onay verdi? Hangi kanal için? Kanıtınız var mı? Yoksa pahalıya patlar.
KOBİ'ler için bu gerçek bir risktir. KVKK ispat yükünü tamamen göndericiye yükler. Bir kişinin ne zaman ve nasıl onay verdiğini gösteremezseniz siz sorumlu olursunuz. E-posta, WhatsApp ve SMS'in her birinin kendi onay gereksinimleri vardır.
Yaygın bir sorun: farklı kaynaklardan (web sitesi formu, fuar, POS sistemi, WhatsApp sohbeti) gelen kişiler, her birinin neye onay verdiğine dair bir kayıt olmadan tek bir listeye eklenir. Yalnızca e-postaya onay vermiş biri WhatsApp mesajı alır. Aboneliğini iptal etmiş biriyle hala iletişime geçilir.
Sonuç: spam şikayetleri, ihtarnameler ve en kötü durumda 20 milyon euroya kadar KVKK/GDPR cezası.
Her onay belgelendi ve kanıtlanabilir
Onayı kişi ve kanal bazında yönetin. Zaman damgası, IP adresi, onay metni ve yöntemiyle. Her opt-in, opt-out ve tercih değişikliğinde otomatik olarak.
İşleyiş şöyle: bir ziyaretçi bülten widget'ınız aracılığıyla e-posta bülteninize abone olur. Kişi yönetimi sistemi otomatik olarak kaydeder: onay yöntemi (widget, API, içe aktarma), IP adresi, zaman damgası, onay metni ve kanal. Kişinin durumu artık 'E-posta: aktif, WhatsApp: onay verilmedi' şeklindedir.
Kişi aboneliğini iptal ettiğinde (e-postadaki bağlantı veya WhatsApp'ta 'STOP' yazarak), iptal anında işlenir ve belgelenir. Kişi o kanaldan artık mesaj almaz. KVKK uyum kayıtları için tam onay geçmişi saklanır.
API üzerinden onayları programatik olarak oluşturabilir, sorgulayabilir ve belgeleyebilirsiniz. Bir kişi veri erişim raporu talep ettiğinde tüm veriler CSV olarak dışa aktarılabilir.
- 1Kişi abone olurWidget, form, sohbet veya API üzerinden
- 2Onay belgelenirYöntem, IP, zaman damgası, kanal, metin
- 3Kanal bazında durum yönetilirOpt-in ve opt-out her zaman kanıtlanabilir
Ölçülebilir sonuçlar
Eksiksiz onay belgeleri olan işletmeler yasal olarak korunur ve daha temiz listelere sahiptir.
- %100
Kanıtlanabilir
Her onay zaman damgası, IP ve yöntemle belgelendi.
- Kanal bazında
Kanala özel
E-posta, WhatsApp, SMS: her kanalın kendi onay durumu var.
- 1 tık
KVKK dışa aktarma
Kişi verileri ve onay geçmişi CSV olarak dışa aktarılabilir.
Eksiksiz onay denetim izi
Her onay yöntem (widget, API, içe aktarma), IP adresi, zaman damgası ve onay metniyle saklanır. Her opt-out da aynı şekilde. Tam geçmiş her zaman kişi ve kanal bazında erişilebilir.
- Onay yöntemi: widget, API, CSV içe aktarma, manuel
- Her eylemde IP adresi ve zaman damgası
- Kaydın yanında saklanan onay metni
- Kişi başına talep üzerine erişilebilir tam geçmiş
Bir kişi, birden fazla kanal
Bir kişi e-postaya onay vermiş ama WhatsApp'a vermemiş olabilir. Ya da tam tersi. Kişi yönetimi görünümü kanal bazında onay durumunu bir bakışta gösterir. Kampanyalar yalnızca ilgili kanal için geçerli onaya sahip kişilere ulaşır.
- Kanal bazında durum: aktif, beklemede, abonelikten çıkmış
- E-posta, WhatsApp, SMS, Telegram: her biri kendi onayıyla
- Kampanyalar otomatik olarak geçerli onay durumuna göre filtreler
- Aboneliğini iptal etmiş kişilere yanlışlıkla mesaj gönderilmez
Saniyeler içinde abonelik iptali
Abonelikten çıkmanın üç yolu vardır: her e-postada abonelik iptal bağlantısı, WhatsApp ve SMS için bir durdurma anahtar kelimesi veya self-servis tercih merkezi üzerinden. Anahtar kelimeler altı dilde tanınır (İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Portekizce, İtalyanca); böylece 'STOPP', 'ARRET' ve 'CANCELAR' da 'STOP' kadar işe yarar. Opt-out'lar anında işlenir ve belgelenir.
- Her e-posta kampanyasında otomatik abonelik iptal bağlantısı
- WhatsApp ve SMS için 'STOP', 'STOPP', 'ARRET' veya 'CANCELAR': altı dilde anında opt-out
- Kişiler için self-servis tercih merkezi
- Geri dönme ve şikayet işleme: otomatik liste temizliği
KVKK veri talebi tek tıkla
Bir kişi KVKK/GDPR Madde 15 kapsamında veri erişim raporu talep ettiğinde, saklanan tüm verileri tek tıkla CSV olarak dışa aktarın. Kişi bilgileri, onay geçmişi, iletişim kaydı ve kanal durumu, hepsi tek dosyada.
- Tüm kişi verileri ve onayların CSV dışa aktarması
- Zaman damgaları ve yöntemlerle onay geçmişi
- Tüm kanallar genelinde iletişim kaydı
- Madde 15 kapsamında KVKK veri erişim talepleri için hazır
Rakamlarla ROI
- uyumluluk riski
- Sıfır
- Belgelenmiş onay
- KVKK veri talepleri için
- < 1 dk
- Tek tıkla CSV dışa aktarma
- onay durumu yönetilir
- kanal bazında
- E-posta, WhatsApp, SMS
- düzenleyiciler için denetim izi
- eksiksiz
- Zaman damgası + IP + yöntem
Varsayılan olarak aktif
İlk temastan itibaren onay belgelenir.
- 01 · Otomatik
Onay toplayın
Widget, form veya API üzerinden her kayıtta yöntem, IP ve zaman damgası saklanır.
- 02 · Kanal bazında
Durumu yönetin
Kişi ve kanal bazında onay durumunu görüntüleyin. Opt-in ve opt-out'lar anında işlenir.
- 03 · 1 tık
Kanıtlayın
Tüm onaylar, zaman damgaları ve iletişim geçmişiyle CSV dışa aktarma.
Geliştiriciler ve İleri Düzey Kullanıcılar İçin
Platform veya API üzerinden kurulum için adım adım kılavuzlar.
Platform Kılavuzu: Adım Adım
Uyumluluk ozellikleri e-posta sisteminize yerlesik:
- 1
Abonelik kayitlarini inceleyin
Kisiler > Abonelikler'e gidin. Her abone icin katilim yontemini, tarihini, IP adresini ve mevcut durumu goruntuleyun.
- 2
Abonelik iptali altbilgisini yapilandirin
Ayarlar > E-posta Ayarlari'na gidin. Abonelik iptali baglanti metninizi ve konumunuzu ozellestirin.
- 3
Cift katilimi etkinlestirin
E-posta Ayarları'nda, aboneler aktif olmadan once e-posta onayinin gerekli oldugu "Cift Katılim"i etkinlestirin.
- 4
Sikayetleri yonetin
Erisim > E-posta > Uyumluluk'ta sikayetleri goruntuleyun. E-postalari spam olarak isaretleyen aboneler otomatik olarak abonelikten cikarilir.
API Referansı: Geliştirici Erişimi
Tam uyumluluk izlemesiyle abonelikleri yonetin.
| Method | Path | Description |
|---|---|---|
| POST | /api/v1/subscriptions | Onam verileriyle abonelik olusturun |
| GET | /api/v1/subscriptions/{id} | Denetim iziyle abonelik alin |
| POST | /api/v1/subscriptions/{id}/unsubscribe | Abonelik iptalini kaydedin |
const response = await fetch('https://api.sendseven.com/api/v1/subscriptions', {
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID',
'Content-Type': 'application/json'
},
body: JSON.stringify({
contact_id: 'contact_123',
list_id: 'list_456',
channel_type: 'email',
opt_in_method: 'web_form',
opt_in_ip: '203.0.113.42',
opt_in_url: 'https://example.com/newsletter',
consent_text: 'I agree to receive marketing emails'
})
});
const subscription = await response.json();
console.log('Subscription created:', subscription.id);const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/subscriptions/sub_123/unsubscribe',
{
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID',
'Content-Type': 'application/json'
},
body: JSON.stringify({
reason: 'User clicked unsubscribe link',
method: 'link'
})
}
);
const result = await response.json();
console.log('Unsubscribed at:', result.unsubscribed_at);Sıkça Sorulan Sorular
Her onayda neler saklanır?
Kanal bazında onay nasıl çalışır?
Kişiler aboneliklerini nasıl iptal eder?
KVKK talepleri için veri dışa aktarabilir miyim?
Spam şikayetlerinde ne olur?
Abone uyumluluğu ne kadara mal olur?
Onayı yönetin, tahmin etmeyin
Kişi ve kanal bazında, kanıtla birlikte. İlk bültenden KVKK veri talebine kadar.