KVKK uyumlu bülten onayını nasıl yönetirim?

SendSeven ile her onay otomatik belgelenir: yöntem, IP adresi, zaman damgası ve metin, kişi ve kanal bazında. E-posta, WhatsApp ve SMS için kanala özel onay durumu. Bağlantı veya STOP ile otomatik abonelik iptali. KVKK ve GDPR Madde 15 veri talepleri için CSV dışa aktarma. Kişiler için self-servis tercih merkezi.

Abone Uyumluluğu

Onayı yönetin.
Kanıtlayın.

Kim neye, ne zaman ve nasıl onay verdi? Kişi ve kanal bazında, zaman damgası ve IP adresiyle. E-posta, WhatsApp, SMS ve her bülten için.

Varsayılan olarak aktif Kredi kartı gerekmez 14 gün ücretsiz deneme
maksimum KVKK/GDPR cezası veya yıllık cironun %4'ü
€20M+
GDPR Madde 83
ispat yükü göndericiye aittir
%100
GDPR Madde 7(1)
her kanal için ayrı onay alınmalıdır
kanal bazında
KVKK + e-posta pazarlama mevzuatı
zaman damgası ve IP ile onay geçmişi
eksiksiz
KVKK uyumluluğu
01
Zorluk

Kişilerinizin gerçekten onay verdiğini kanıtlayabilir misiniz?

Eski bir bülten abonesi Kişisel Verilerin Korunması Kurumu'na şikayette bulunur. Kurum sorar: bu kişi ne zaman onay verdi? Hangi kanal için? Kanıtınız var mı? Yoksa pahalıya patlar.

KOBİ'ler için bu gerçek bir risktir. KVKK ispat yükünü tamamen göndericiye yükler. Bir kişinin ne zaman ve nasıl onay verdiğini gösteremezseniz siz sorumlu olursunuz. E-posta, WhatsApp ve SMS'in her birinin kendi onay gereksinimleri vardır.

Yaygın bir sorun: farklı kaynaklardan (web sitesi formu, fuar, POS sistemi, WhatsApp sohbeti) gelen kişiler, her birinin neye onay verdiğine dair bir kayıt olmadan tek bir listeye eklenir. Yalnızca e-postaya onay vermiş biri WhatsApp mesajı alır. Aboneliğini iptal etmiş biriyle hala iletişime geçilir.

Sonuç: spam şikayetleri, ihtarnameler ve en kötü durumda 20 milyon euroya kadar KVKK/GDPR cezası.

%100
ispat yükü göndericiye aittir, alıcıya değil
GDPR Madde 7(1)
0
eksiksiz onay belgeleme ile uyumluluk riski
Kişi ve kanal bazında kanıt
kanal bazında
E-posta, WhatsApp, SMS: onay durumu ayrı ayrı yönetilir
Kanal bazlı uyumluluk
1
Kişi abone olur
Widget, form, sohbet veya API üzerinden
2
Onay belgelenir
Yöntem, IP, zaman damgası, kanal, metin
3
Kanal bazında durum yönetilir
Opt-in ve opt-out her zaman kanıtlanabilir
02
Çözüm

Her onay belgelendi ve kanıtlanabilir

Onayı kişi ve kanal bazında yönetin. Zaman damgası, IP adresi, onay metni ve yöntemiyle. Her opt-in, opt-out ve tercih değişikliğinde otomatik olarak.

İşleyiş şöyle: bir ziyaretçi bülten widget'ınız aracılığıyla e-posta bülteninize abone olur. Kişi yönetimi sistemi otomatik olarak kaydeder: onay yöntemi (widget, API, içe aktarma), IP adresi, zaman damgası, onay metni ve kanal. Kişinin durumu artık 'E-posta: aktif, WhatsApp: onay verilmedi' şeklindedir.

Kişi aboneliğini iptal ettiğinde (e-postadaki bağlantı veya WhatsApp'ta 'STOP' yazarak), iptal anında işlenir ve belgelenir. Kişi o kanaldan artık mesaj almaz. KVKK uyum kayıtları için tam onay geçmişi saklanır.

API üzerinden onayları programatik olarak oluşturabilir, sorgulayabilir ve belgeleyebilirsiniz. Bir kişi veri erişim raporu talep ettiğinde tüm veriler CSV olarak dışa aktarılabilir.

03
Sonuç

Ölçülebilir sonuçlar

Eksiksiz onay belgeleri olan işletmeler yasal olarak korunur ve daha temiz listelere sahiptir.

Sıfır
belgelenmiş onayla uyumluluk riski
%100
Kanıtlanabilir
Her onay zaman damgası, IP ve yöntemle belgelendi.
Kanal bazında
Kanala özel
E-posta, WhatsApp, SMS: her kanalın kendi onay durumu var.
1 tık
KVKK dışa aktarma
Kişi verileri ve onay geçmişi CSV olarak dışa aktarılabilir.

Eksiksiz onay denetim izi

Her onay yöntem (widget, API, içe aktarma), IP adresi, zaman damgası ve onay metniyle saklanır. Her opt-out da aynı şekilde. Tam geçmiş her zaman kişi ve kanal bazında erişilebilir.

  • Onay yöntemi: widget, API, CSV içe aktarma, manuel
  • Her eylemde IP adresi ve zaman damgası
  • Kaydın yanında saklanan onay metni
  • Kişi başına talep üzerine erişilebilir tam geçmiş

Bir kişi, birden fazla kanal

Bir kişi e-postaya onay vermiş ama WhatsApp'a vermemiş olabilir. Ya da tam tersi. Kişi yönetimi görünümü kanal bazında onay durumunu bir bakışta gösterir. Kampanyalar yalnızca ilgili kanal için geçerli onaya sahip kişilere ulaşır.

  • Kanal bazında durum: aktif, beklemede, abonelikten çıkmış
  • E-posta, WhatsApp, SMS, Telegram: her biri kendi onayıyla
  • Kampanyalar otomatik olarak geçerli onay durumuna göre filtreler
  • Aboneliğini iptal etmiş kişilere yanlışlıkla mesaj gönderilmez

Saniyeler içinde abonelik iptali

Abonelikten çıkmanın üç yolu vardır: her e-postada abonelik iptal bağlantısı, WhatsApp ve SMS için bir durdurma anahtar kelimesi veya self-servis tercih merkezi üzerinden. Anahtar kelimeler altı dilde tanınır (İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Portekizce, İtalyanca); böylece 'STOPP', 'ARRET' ve 'CANCELAR' da 'STOP' kadar işe yarar. Opt-out'lar anında işlenir ve belgelenir.

  • Her e-posta kampanyasında otomatik abonelik iptal bağlantısı
  • WhatsApp ve SMS için 'STOP', 'STOPP', 'ARRET' veya 'CANCELAR': altı dilde anında opt-out
  • Kişiler için self-servis tercih merkezi
  • Geri dönme ve şikayet işleme: otomatik liste temizliği

KVKK veri talebi tek tıkla

Bir kişi KVKK/GDPR Madde 15 kapsamında veri erişim raporu talep ettiğinde, saklanan tüm verileri tek tıkla CSV olarak dışa aktarın. Kişi bilgileri, onay geçmişi, iletişim kaydı ve kanal durumu, hepsi tek dosyada.

  • Tüm kişi verileri ve onayların CSV dışa aktarması
  • Zaman damgaları ve yöntemlerle onay geçmişi
  • Tüm kanallar genelinde iletişim kaydı
  • Madde 15 kapsamında KVKK veri erişim talepleri için hazır

Rakamlarla ROI

Sıfır
uyumluluk riski
Belgelenmiş onay
< 1 dk
KVKK veri talepleri için
Tek tıkla CSV dışa aktarma
kanal bazında
onay durumu yönetilir
E-posta, WhatsApp, SMS
eksiksiz
düzenleyiciler için denetim izi
Zaman damgası + IP + yöntem

Pratikte nasıl görünür

Ankara'da 3 şubeli, 4.500 kişilik bir spor salonu zinciri e-posta bültenleri ve WhatsApp ile ders bildirimleri gönderir. Öncesinde: kanal onayı ayrımı yapılmayan tek bir liste. Geçiş sonrasında: e-postaya kimlerin onay verdiği (3.800), WhatsApp'a kimlerin (1.200) ve her ikisine kimlerin (900) verildiğini kişi bazında görebilme. Kampanyalar yalnızca ilgili kanal için geçerli onaya sahip kişilere ulaşır.

Onay kanıtı
YokKişi ve kanal bazında
KVKK veri talebi
Manuel toplamaTek tıkla CSV dışa aktarma
Spam şikayetleri
DüzenliNeredeyse sıfır

Sektör verilerine dayalı tipik senaryo

Varsayılan olarak aktif

İlk temastan itibaren onay belgelenir.

01 · Otomatik

Onay toplayın

Widget, form veya API üzerinden her kayıtta yöntem, IP ve zaman damgası saklanır.

02 · Kanal bazında

Durumu yönetin

Kişi ve kanal bazında onay durumunu görüntüleyin. Opt-in ve opt-out'lar anında işlenir.

03 · 1 tık

Kanıtlayın

Tüm onaylar, zaman damgaları ve iletişim geçmişiyle CSV dışa aktarma.

Geliştiriciler ve İleri Düzey Kullanıcılar İçin

Platform veya API üzerinden kurulum için adım adım kılavuzlar.

Platform Kılavuzu: Adım Adım

Uyumluluk ozellikleri e-posta sisteminize yerlesik:

1

Abonelik kayitlarini inceleyin

Kisiler > Abonelikler'e gidin. Her abone icin katilim yontemini, tarihini, IP adresini ve mevcut durumu goruntuleyun.

2

Abonelik iptali altbilgisini yapilandirin

Ayarlar > E-posta Ayarlari'na gidin. Abonelik iptali baglanti metninizi ve konumunuzu ozellestirin.

3

Cift katilimi etkinlestirin

E-posta Ayarları'nda, aboneler aktif olmadan once e-posta onayinin gerekli oldugu "Cift Katılim"i etkinlestirin.

4

Sikayetleri yonetin

Erisim > E-posta > Uyumluluk'ta sikayetleri goruntuleyun. E-postalari spam olarak isaretleyen aboneler otomatik olarak abonelikten cikarilir.

Hazırsınız!
API Referansı: Geliştirici Erişimi

Tam uyumluluk izlemesiyle abonelikleri yonetin.

MethodPathDescription
POST/api/v1/subscriptionsOnam verileriyle abonelik olusturun
GET/api/v1/subscriptions/{id}Denetim iziyle abonelik alin
POST/api/v1/subscriptions/{id}/unsubscribeAbonelik iptalini kaydedin
Dil:
Uyumlu Abonelik Olustur
const response = await fetch('https://api.sendseven.com/api/v1/subscriptions', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
    'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID',
    'Content-Type': 'application/json'
  },
  body: JSON.stringify({
    contact_id: 'contact_123',
    list_id: 'list_456',
    channel_type: 'email',
    opt_in_method: 'web_form',
    opt_in_ip: '203.0.113.42',
    opt_in_url: 'https://example.com/newsletter',
    consent_text: 'I agree to receive marketing emails'
  })
});

const subscription = await response.json();
console.log('Subscription created:', subscription.id);
Kisi Aboneligini Iptal Et
const response = await fetch(
  'https://api.sendseven.com/api/v1/subscriptions/sub_123/unsubscribe',
  {
    method: 'POST',
    headers: {
      'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
      'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID',
      'Content-Type': 'application/json'
    },
    body: JSON.stringify({
      reason: 'User clicked unsubscribe link',
      method: 'link'
    })
  }
);

const result = await response.json();
console.log('Unsubscribed at:', result.unsubscribed_at);

Sıkça Sorulan Sorular

Her onayda neler saklanır?

Yöntem (widget, API, içe aktarma), IP adresi, zaman damgası, onay metni ve kanal. Tam geçmiş, kişi aboneliğini iptal ettikten sonra bile her zaman erişilebilir.

Kanal bazında onay nasıl çalışır?

Her kişinin kanal başına ayrı bir onay durumu vardır. E-postaya onay vermiş biri otomatik olarak WhatsApp mesajı almaz. Kampanyalar otomatik olarak geçerli onaya göre filtreler.

Kişiler aboneliklerini nasıl iptal eder?

Üç yol: her e-postada abonelik iptal bağlantısı, WhatsApp ve SMS için 'STOP' ve self-servis tercih merkezi. Opt-out'lar anında işlenir ve belgelenir.

KVKK talepleri için veri dışa aktarabilir miyim?

Evet. Tek tıkla tüm kişi verileri, onaylar ve iletişim geçmişi CSV olarak dışa aktarılır. KVKK Madde 15 kapsamında veri erişim talepleri için hazır.

Spam şikayetlerinde ne olur?

E-postanızı spam olarak işaretleyen kişilerin aboneliği otomatik iptal edilir. Olay belgelenir. Bu gönderici itibarınızı ve teslim edilebilirliğinizi korur.

Abone uyumluluğu ne kadara mal olur?

Her plana dahildir, ek ücret yoktur. Planlar 49 €/aydan başlar (Basic). Fiyatları görüntüleyin.

Onayı yönetin, tahmin etmeyin

Kişi ve kanal bazında, kanıtla birlikte. İlk bültenden KVKK veri talebine kadar.

5 dakikadan kısa sürede kurulum
Kredi kartı gerekmez
100 test mesajı