ما هو Telegram للأعمال وكيف يمكنني استخدامه للتواصل مع العملاء؟
يضم Telegram 950 مليون مستخدم نشط شهرياً وBot API مجاني ومفتوح، ما يجعله أرخص قناة للأتمتة. تبث القنوات لعدد غير محدود من المشتركين، وتُشارك ملفات حتى 2 جيجابايت. يربط SendSeven بوت Telegram في دقائق ويضع محادثاته في صندوق وارد موحد واحد. من EUR 49/شهر، والذكاء الاصطناعي من EUR 79.
Telegram للأعمال
تواصل مع 950 مليون مستخدم نشط عبر بوتات وقنوات قوية. أتمت دعم العملاء وأذع النشرات الإخبارية وأدر محادثات 1:1 – كل ذلك عبر Telegram مع SendSeven.
bot
أريد التحقق من حالة طلبي
علامات تجارية تعتمد على SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
بوتات وأتمتة Telegram
أنشئ بوتات قوية تتعامل مع استفسارات العملاء وتعالج الطلبات وتؤتمت سير العمل – دون الحاجة لتحميل تطبيق.
أوامر Bot مخصصة
حدد أوامر slash للإجراءات الشائعة مثل /order و/status أو /help. يتفاعل المستخدمون بشكل طبيعي دون تعلم واجهة جديدة.
لوحات مفاتيح Inline
أضف أزراراً تفاعلية أسفل الرسائل. اسمح للمستخدمين بتصفح القوائم وتأكيد الإجراءات واختيار الخيارات بنقرة واحدة.
سير عمل آلي
أطلق تسلسلات آلية بناءً على إجراءات المستخدم. رسائل ترحيب وردود على الأسئلة الشائعة ومسارات تصعيد – كلها تعمل تلقائياً.
رسائل وسائط غنية
أرسل صوراً ومقاطع فيديو ومستندات حتى 2 جيجابايت ورسائل صوتية وعلامات مواقع. حل المشكلات أسرع بالسياق المرئي.
ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي
اربط قاعدة معارفك واترك الذكاء الاصطناعي يتعامل مع الأسئلة الروتينية تلقائياً. صعّد المسائل المعقدة إلى فريقك.
تكامل Webhook
استقبل تحديثات فورية عبر webhooks عند تفاعل المستخدمين مع بوتك. تكامل مع CRM أو مكتب المساعدة أو الواجهة الخلفية المخصصة.
التسويق والقنوات
أذع لعدد غير محدود من المشتركين عبر قنوات Telegram – بدون فلترة خوارزمية وبدون حدود للوصول.
قنوات Telegram
بث من واحد إلى كثيرين مع عدد غير محدود من المشتركين. كل مشترك يستلم كل رسالة – بدون فلترة خوارزمية.
رسائل مجدولة
خطط وجدول البث مسبقاً. ضع المحتوى في قائمة الانتظار لأوقات التسليم المثلى عبر مناطق زمنية مختلفة.
إشعارات صامتة
أرسل تحديثات دون تشغيل صوت الإشعار. احترم جمهورك مع إبقائهم على اطلاع.
تحليلات الرسائل
تتبع عدد المشاهدات على منشورات القناة. راقب نمو المشتركين والتفاعل لتحسين استراتيجية المحتوى.
حملات متعددة القنوات
ادمج Telegram مع WhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني في حملة واحدة عبر منصة SendSeven الموحّدة.
محتوى وسائط غنية
شارك استطلاعات واختبارات ومقاطع فيديو وألبومات صور ونصوص منسقة. حافظ على تفاعل جمهورك بمحتوى تفاعلي.
لماذا تختار الشركات Telegram
كيف يقارن Telegram بقنوات المراسلة الأخرى للتواصل التجاري.
Telegram
البريد الإلكتروني
اربط Telegram بأعمالك مع SendSeven
أنشئ بوتاً واربطه بـ SendSeven وابدأ بأتمتة المحادثات في دقائق – وليس أسابيع.
إعداد سريع للبوت
أنشئ بوت Telegram عبر BotFather والصق الرمز في SendSeven وابدأ باستقبال الرسائل فوراً.
صندوق وارد واحد لجميع القنوات
Telegram إلى جانب WhatsApp والبريد الإلكتروني وSMS وMessenger وInstagram – الكل في صندوق وارد موحّد.
REST API للمطورين
وصول كامل لـ API مع SDK لـ Python وNode.js وPHP. أرسل رسائل وأدر البوتات وتعامل مع webhooks برمجياً.
متوافق مع GDPR
تتم معالجة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. إدارة موافقات متوافقة وتحكم كامل في بيانات العملاء. صُنع في ألمانيا.
دعم مدعوم بالذكاء الاصطناعي
اربط قاعدة معارفك واترك الذكاء الاصطناعي يتعامل مع استفسارات Telegram الروتينية تلقائياً.
تسعير شفاف
تبدأ الباقات من Basic (49 €/شهر) مع حزمة رسائل شهرية ومستخدمين غير محدودين وبدون رسوم لكل مستخدم. واجهة Telegram Bot API نفسها مجانية تماماً دون أي رسوم لكل رسالة من Telegram. يمكن للمطورين الذين يحتاجون إلى الـ API فقط البدء بباقة API Only من 9 €/قناة/شهرياً. تشمل التجربة المجانية لمدة 14 يوماً 100 رسالة اختبار.
الأسئلة الشائعة
ما هو Telegram للأعمال؟
Telegram هو منصة مراسلة سحابية مع 950 مليون مستخدم نشط شهرياً. للأعمال، يقدم Bot API مجاني ومفتوح لأتمتة خدمة العملاء وقنوات للبث لعدد غير محدود من المشتركين. مع SendSeven، تربط بوت Telegram وتدير محادثات 1:1 إلى جانب جميع قنواتك الأخرى في صندوق وارد موحّد واحد.
كيف تعمل بوتات Telegram؟
بوتات Telegram هي حسابات آلية تتفاعل مع المستخدمين من خلال الرسائل والأوامر ولوحات المفاتيح المضمنة. تنشئ بوتاً عبر BotFather في Telegram وتحصل على رمز API وتربطه بـ SendSeven. من هناك يمكنك أتمتة الردود وإرسال الإشعارات ومعالجة الطلبات والتكامل مع أدوات أعمالك الحالية عبر webhooks وAPI الخاص بـ SendSeven.
هل Telegram آمن للتواصل التجاري؟
يستخدم Telegram تشفير MTProto لجميع الدردشات السحابية ويوفر دردشات سرية اختيارية مشفرة من طرف إلى طرف. تُخزّن الرسائل في البنية التحتية السحابية الموزعة لـ Telegram عبر مراكز بيانات متعددة. للشركات التي تتعامل مع بيانات حساسة، يضيف SendSeven طبقة إضافية من التوافق مع GDPR مع معالجة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي ومسارات تدقيق كاملة.
كم تكلفة مراسلات Telegram للأعمال؟
واجهة Telegram Bot API مجانية تماماً دون أي رسوم لكل رسالة، على عكس WhatsApp أو SMS. مع SendSeven، تبدأ الباقات من Basic (49 €/شهر) مع مستخدمين غير محدودين وبدون رسوم لكل مستخدم وحزمة رسائل شهرية مضمّنة، وتضيف الباقات الأعلى (Professional وScale وEnterprise) الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة وأسعاراً أقل لكل رسالة. يمكن للمطورين الذين يحتاجون إلى وصول API فقط البدء بباقة API Only من 9 €/قناة/شهرياً. تشمل كل باقة تكامل Telegram وصندوق وارد موحّداً و100 رسالة اختبار للبدء.
هل يمكنني استخدام Telegram للتسويق؟
نعم. تتيح لك قنوات Telegram بث الرسائل لعدد غير محدود من المشتركين بدون فلترة خوارزمية – كل مشترك يرى كل منشور. يمكنك مشاركة محتوى وسائط غنية تشمل استطلاعات واختبارات ومقاطع فيديو ونصوص منسقة. مع SendSeven، يمكنك تشغيل حملات متعددة القنوات تجمع Telegram مع WhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني لأقصى وصول.
تعرّف على المزيد حول Telegram للأعمال
أدلة وأفضل الممارسات واستراتيجيات لمراسلات Telegram التجارية.
قنوات Telegram للأعمال: الدليل الشامل
كيفية استخدام قنوات Telegram للنشرات الإخبارية وتحديثات المنتجات والبث التسويقي.
قريباً5 طرق لأتمتة أعمالك على Telegram
أفكار عملية للأتمتة تشمل إشعارات الطلبات وبوتات الأسئلة الشائعة وجدولة المواعيد والمزيد.
قريباًأطلق بوت Telegram الخاص بك في دقائق
انضم إلى أكثر من 950 مليون مستخدم على Telegram. أتمت الدعم وأذع التحديثات عبر القنوات. لا حاجة لبطاقة ائتمان.