Manychat-Alternative 2026: 4 Plattformen für Instagram und Messenger
SendSeven Team, Editorial Team
Manychat automatisiert Instagram-DMs, rechnet aber nach aktiven Kontakten ab, begrenzt die Nutzer pro Tarif und verarbeitet Daten in den USA. Vier Alternativen für Teams, die Instagram und Messenger für Verkauf und Service nutzen: SendSeven, Superchat, respond.io und Chatfuel. Mit Preisvergleich, DSGVO-Einordnung, Beispielen zu Comment-to-DM, Story-Antworten und Flow Builder sowie einer Wechsel-Anleitung.
TL;DR
Für Teams, die Instagram und Messenger für Verkauf und Service nutzen und Daten in der EU halten wollen, ist SendSeven die naheliegende Manychat-Alternative: EU-Hosting in Frankfurt, unbegrenzte Nutzer, acht Kanäle in einem Posteingang, ab 49 € im Monat, Comment-to-DM, Story-Antworten als Flow-Trigger und Flow Builder ab Professional für 79 € im Monat. Manychat selbst ist ein US-Tool, rechnet nach aktiven Kontakten ab (ab 17 US-Dollar im Monat) und verarbeitet Daten in den USA. Weitere Manychat-Alternativen sind Superchat (Berlin, Server in Frankfurt, ab 89 € im Monat), respond.io (ab 79 US-Dollar im Monat) und Chatfuel (ab 20 US-Dollar im Monat). Manychat bleibt die bessere Wahl für einen kostenlosen Einstieg und für Spezial-Trigger wie Follow-to-DM oder Antworten auf Story-Erwähnungen.
Was ist Manychat und was kann es?
Manychat ist eine Chat-Marketing-Plattform von Manychat, Inc. mit Sitz in West Hollywood, Kalifornien, die automatische Direktnachrichten auf Instagram, Facebook Messenger, TikTok und Telegram verschickt. WhatsApp, SMS und E-Mail kommen laut Preisseite ab dem Tarif Pro dazu. Bekannt ist Manychat vor allem für Instagram: Wer unter einem Beitrag ein Stichwort kommentiert, bekommt automatisch eine DM mit Link, Rabattcode oder Lead-Magnet.
Der Instagram-Werkzeugkasten von Manychat ist breit. Laut Produktseiten (Stand November 2026) gehören dazu Comment-to-DM für Beiträge und Reels, Antworten auf Story-Antworten und Story-Erwähnungen, Live-to-DM während Instagram-Live-Videos, Follow-to-DM, Keyword-Trigger, Ice Breakers, eine Standardantwort, Ref-Links und QR-Codes. Dazu kommen ein Posteingang mit Mobile-App, Broadcasts ab Pro (nicht für Instagram und TikTok) und Integrationen wie Google Sheets, HubSpot, Klaviyo, Stripe, Zapier und Make.
Warum suchen Unternehmen eine Manychat-Alternative?
Unternehmen suchen meist dann eine Manychat-Alternative, wenn Instagram und Messenger über das Marketing hinaus zum Verkaufs- und Servicekanal werden: Comment-to-DM und Story-Antworten sollen bleiben, Teamarbeit, weitere Kanäle und der Datenstandort kommen dazu. Fünf Punkte spielen dabei eine Rolle.
- Daten in den USA. Manychat hostet laut eigener Unterauftragsverarbeiter-Liste bei AWS in den USA. Die Datenverarbeitungsvereinbarung regelt die Übermittlung über Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework. Das ist ein zulässiger Weg, aber die Daten verlassen die EU.
- Preis wächst mit der Zielgruppe. Seit dem 2. März 2026 rechnet Manychat nach aktiven Kontakten ab. Je erfolgreicher eine Comment-to-DM-Kampagne läuft, desto schneller ist das Kontaktkontingent voll.
- Wenige Nutzer im Tarif. Essential enthält 2 Nutzer, Pro 3, Business 5 und Advanced 10. Jeder weitere Platz kostet ab Pro 25 US-Dollar im Monat.
- Weitere Kanäle nur über Umwege. SMS läuft bei Manychat ausschließlich über ein eigenes Twilio-Konto, TikTok-Automatisierungen sind laut Manychat-Hilfeseite (Stand November 2026) in der EU, Großbritannien und der Schweiz nicht verfügbar.
- Keine deutsche Website. Manychat bietet seine Website auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch an, eine deutsche Version gibt es dort nicht.
Manychat und SendSeven auf einen Blick
Die Tabelle stellt die Punkte gegenüber, an denen sich die Wahl meist entscheidet. Die Angaben zu Manychat stammen von dessen Preis-, Produkt- und Rechtsseiten, Stand November 2026, Preise netto.
| Kriterium | SendSeven | Manychat |
|---|---|---|
| Anbieter | SendSeven GmbH, Augsburg | Manychat, Inc., West Hollywood (USA) |
| Hosting | EU-Hosting in Frankfurt (Google Cloud) | AWS in den USA |
| Auftragsverarbeitung | AVV in jedem Paket | Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) mit Standardvertragsklauseln und Data Privacy Framework |
| Abrechnung nach | ausgehenden Nachrichten, eingehende frei | aktiven Kontakten |
| Einstieg | 49 € im Monat (Basic, 2.500 Nachrichten) | 17 US-Dollar im Monat (Essential, 250 Kontakte), Free mit 25 Kontakten |
| Nutzer | unbegrenzt in jedem Paket | 1 (Free) bis 10 je Tarif, weitere ab Pro 25 US-Dollar im Monat |
| Kanäle | WhatsApp, SMS, E-Mail, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram, Push | Instagram, Messenger, TikTok (nicht in der EU), Telegram; WhatsApp, E-Mail und SMS ab Pro, SMS über eigenes Twilio-Konto |
| Comment-to-DM | Kommentare unter Ihren Beiträgen, ab Professional (79 € im Monat) | Beiträge und Reels, im Free mit 4 aktiven Automatisierungen |
| Story-Antworten | starten einen Flow, etwa mit Kauf-Link und Button, ab Professional | ja, dazu Antworten auf Story-Erwähnungen |
| Weitere Instagram-Trigger | Story-Antwort, Keyword-DM, Click-to-Instagram-Anzeigen | Keyword, Follow-to-DM, Live-to-DM, Ice Breakers, Ref-Links |
| KI-Agenten | ab Professional, mit Übergabe an das Team | laut Preisseite ab Pro enthalten |
| Sprache der Website | 9 Sprachen, darunter Deutsch | Englisch, Spanisch, Portugiesisch |
Was SendSeven auf Instagram und Messenger alles kann
SendSeven automatisiert Instagram- und Messenger-Direktnachrichten mit dem Flow Builder und beantwortet sie im selben Posteingang, in dem auch WhatsApp, E-Mail, SMS, Telegram und Live Chat laufen. Flow Builder, KI-Agenten und Wissensdatenbank gibt es ab dem Paket Professional. Meta berechnet für Instagram- und Messenger-Nachrichten nichts, ausgehende Nachrichten zählen zum Kontingent des Pakets. Die Übersicht zeigt, was drin ist, die Abschnitte darunter zeigen, wie es aussieht. Alles zum Kanal selbst steht auf der Seite Instagram in SendSeven.
Comment-to-DM auf Instagram: Kommentar rein, Direktnachricht raus
Kommentiert jemand unter einem Beitrag oder Reel ein festgelegtes Stichwort, verschickt SendSeven automatisch eine private Antwort als Direktnachricht. Seit dem 12. August 2026 kann diese erste Nachricht bei SendSeven Buttons enthalten, etwa einen Shop-Link oder eine Terminbuchung. Meta erlaubt eine automatische private Antwort pro Kommentar, und zwar innerhalb von 7 Tagen nach dem Kommentar (Meta, Private Replies). Die Einrichtung Schritt für Schritt zeigt der Leitfaden zur Instagram-Comment-to-DM-Automatisierung, den Begriff erklärt das Glossar unter Comment-to-DM.
Der Kommentarbereich bleibt dabei unverändert: SendSeven antwortet privat, nicht öffentlich unter dem Beitrag. Wie ein vollständiger Flow mit Nachfassen und E-Mail-Abfrage aufgebaut ist, beschreibt der Beitrag Instagram-Kommentare automatisch per DM beantworten.
Story-Antworten: aus der Reaktion wird ein Verkaufsgespräch
Antwortet jemand auf eine Instagram-Story, landet die Antwort als Direktnachricht im SendSeven Posteingang. Ab Professional kann diese Story-Antwort direkt einen Flow auslösen, der zum Beispiel Preis und Bestell-Link zum gezeigten Produkt schicken, auf Wunsch mit Button. Einen Instagram-Katalog oder einen Checkout in der App gibt es dabei nicht, der Kauf läuft über den Link im Online-Shop.
Keyword-DMs: ein Wort genügt
Schreibt jemand ein bestimmtes Wort wie „PREISE“ oder „TERMIN“ direkt in die Instagram-DM, startet SendSeven den passenden Flow. Die Antwort kann Schnellantworten als Buttons mitbringen, damit die nächste Frage nur einen Tipp entfernt ist. Ein Hinweis aus der Praxis: Instagram zeigt diese Schnellantworten nur in der App, nicht in der Web-Version. Mehr Beispiele stehen im Beitrag Instagram-DMs automatisieren mit KI-Assistent und Keyword-Bot.
Flow Builder: ein Flow, mehrere Kanäle
Der Flow Builder verbindet Trigger, Nachrichten, Wartezeiten und Bedingungen zu einem Ablauf. Er bringt Vorlagen mit, speichert bis zu 200 Versionen und zeigt für jeden Schritt, wie viele Kontakte ihn erreicht haben. Außerdem kann derselbe Flow auf Instagram starten und per E-Mail weitermachen, etwa mit einer Bestätigung oder dem Download-Link. Im Beispiel unten fragt der Flow nach dem Kommentar die E-Mail-Adresse ab und schickt den Download-Link zum Leitfaden per E-Mail.
Facebook-Kommentare und Messenger: dasselbe Prinzip
Auf Facebook funktioniert Comment-to-DM genauso: Ein Kommentar mit Stichwort unter einem Beitrag der Facebook-Seite löst eine private Antwort im Messenger aus. Die Anleitung dazu steht im Beitrag Facebook-Kommentare automatisch per DM beantworten, alles Weitere zum Kanal auf der Seite Facebook Messenger.
Click-to-Instagram- und Click-to-Messenger-Anzeigen
Klickt jemand auf eine Meta-Anzeige mit dem Ziel Instagram Direct oder Messenger, startet in SendSeven ein eigener Trigger. Der Flow begrüßt, stellt zwei, drei Fragen zur Qualifizierung und übergibt dann an das Team. Wie daraus Anfragen und Buchungen werden, zeigt der Beitrag Click-to-Messenger-Ads.
KI-Agenten mit Übergabe an das Team
Ab dem Paket Professional beantworten KI-Agenten Instagram- und Messenger-Nachrichten aus der Wissensdatenbank, also aus Ihren eigenen Inhalten wie Website, Preislisten oder FAQ. Wird es individuell, übergibt der Agent die Unterhaltung an Ihr Team, und wer sie übernimmt, sieht den bisherigen Verlauf. Abgerechnet wird über KI-Credits, ein Credit kostet 0,01 € (KI-Credits im Detail).
Ein Posteingang für Instagram, Messenger, WhatsApp und E-Mail
Alle Unterhaltungen laufen im gemeinsamen Posteingang zusammen. Das Team weist Gespräche zu, schreibt interne Notizen, vergibt Tags und eigene Felder und bearbeitet mehrere Gespräche auf einmal. Die Zahl der Nutzer ist in keinem Paket begrenzt. Ab Professional übersetzt SendSeven eingehende und ausgehende Nachrichten, was bei Instagram-Kundschaft aus dem Ausland hilft. Wie das im Alltag aussieht, beschreibt der Beitrag Instagram und WhatsApp in einem Posteingang.
Was SendSeven auf Instagram nicht kann
Ein ehrlicher Vergleich nennt auch die Lücken. SendSeven bietet auf Instagram keine Antworten auf Story-Erwähnungen, kein Follow-to-DM, keine Automatisierung von Kommentaren unter Live-Videos und keine öffentlichen Antworten unter Kommentaren. Broadcasts an Instagram-Kontakte gibt es nicht, ebenso wenig einen Import bestehender Instagram-Kontakte. Broadcasts an Instagram-Kontakte bietet auch Manychat nicht. Instagram-DMs können keine Dokumente und keine Sprachdateien verschicken, private Antworten auf Kommentare tragen keine Anhänge. Auf Instagram und Messenger gilt außerdem Metas 24-Stunden-Fenster: Automatische Nachrichten gehen nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Kundennachricht hinaus (Meta, Messenger Platform Policy). Im Messenger erreichen Unternehmen in der EU seit Februar 2026 nur Kontakte in diesem Fenster, wiederkehrende Benachrichtigungen gibt es dort nicht mehr.
Die vier Manychat-Alternativen im Vergleich
Gute Manychat-Alternativen sind SendSeven, Superchat, respond.io und Chatfuel. Welche passt, hängt davon ab, was neben Instagram dazukommt: Teamgröße, weitere Kanäle, Datenstandort und Budget. Alle vier decken Instagram und Messenger ab und setzen unterschiedliche Schwerpunkte. Alle Angaben stammen von den Preis- und Produktseiten der Anbieter, Stand November 2026.
| Kriterium | SendSeven | Superchat | respond.io | Chatfuel |
|---|---|---|---|---|
| Sitz | Augsburg | Berlin | nicht angegeben | San Francisco |
| Datenstandort | Frankfurt (Google Cloud) | Frankfurt | nicht angegeben | Region nicht angegeben (Azure, Google Cloud) |
| Einstieg | 49 € im Monat | 89 € im Monat, Free mit 30 Kontakten | 79 US-Dollar im Monat | 20 US-Dollar im Monat |
| Kanäle | 8 | 7 | Instagram, Messenger, WhatsApp und weitere | 5 |
| Instagram-Kommentare | Comment-to-DM und Story-Antwort-Trigger ab Professional | Kommentar- und Story-Antwort-Trigger | automatische private Antworten | automatische Antworten auf Beiträge und Reels |
| KI-Agenten | ab Professional | ab Professional | ja | ja, mit KI-Guthaben |
1. SendSeven (Augsburg)
SendSeven ist eine Messaging-Plattform aus Augsburg, die acht Kanäle in einem Posteingang und einer API bündelt: WhatsApp, SMS, E-Mail, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram und Push. Die Pakete: Basic 49 € im Monat, Professional 79 € im Monat, Scale 199 € im Monat und Enterprise 499 € im Monat, dazu API Only ab 9 € im Monat pro Kanal. Basic und Professional enthalten je 2.500 ausgehende Nachrichten, jede weitere kostet 2 Cent. Eingehende Nachrichten sind frei, Nutzer unbegrenzt, gehostet wird in Frankfurt, ein AVV ist in jedem Paket enthalten. SendSeven ist Meta Business Partner.
Stärken gegenüber Manychat: EU-Hosting mit AVV, unbegrenzte Nutzer, WhatsApp, SMS, E-Mail, Telegram und Live Chat ohne Fremdkonto, ein Flow über mehrere Kanäle, Comment-to-DM und Story-Antworten als Flow-Trigger, KI-Agenten mit Übergabe an das Team und deutsche Oberfläche samt deutschem Support. Was SendSeven nicht hat: Follow-to-DM, Antworten auf Story-Erwähnungen und Live-to-DM sowie einen kostenlosen Dauertarif. Zum Testen gibt es 14 Tage mit 100 Testnachrichten, ohne Kreditkarte.
2. Superchat (Berlin)
Superchat ist ein Berliner Anbieter mit Fokus auf WhatsApp und Messaging im Mittelstand, gehostet in Frankfurt und nach ISO 27001 zertifiziert. Instagram und Messenger sind in allen Tarifen enthalten, dazu WhatsApp, Telegram, Live Chat, E-Mail und SMS. Für Instagram gibt es Trigger für Kommentare und Story-Antworten. KI-Agenten gibt es ab Professional. Preise: Free mit 30 Kontakten, Basic 89 € im Monat, Professional 149 € im Monat, Advanced 299 € im Monat, ab Basic ohne Kontaktgrenze. Gegenüber Manychat bietet Superchat einen deutschen Anbieter mit Hosting in Frankfurt und Tarife ohne Kontaktgrenze, startet aber bei 89 € statt 17 US-Dollar im Monat.
Superchat passt für Teams, die einen deutschen Anbieter mit Server in Frankfurt wollen und mit einem höheren Einstiegspreis leben können. Den direkten Vergleich der beiden deutschen Anbieter zeigt der Beitrag SendSeven vs. Superchat.
3. respond.io
respond.io ist eine Omnichannel-Plattform für Kundengespräche mit Fokus auf Vertriebs- und Serviceteams. Für Instagram bietet respond.io automatische private Antworten auf Kommentare, eine pro Kommentar innerhalb von 7 Tagen, dazu KI-Agenten. Die Tarife: Starter 79 US-Dollar im Monat mit 5 Nutzern, Growth 159 US-Dollar im Monat und Advanced 279 US-Dollar im Monat.
respond.io passt für größere Teams mit Fokus auf Vertriebsabläufe und Routing. Für kleine Instagram-Shops ist der Einstieg deutlich höher als bei Manychat.
4. Chatfuel
Chatfuel ist ein Chatbot-Anbieter der 200 Labs Inc. aus San Francisco, gehostet auf Microsoft Azure und Google Cloud. Chatfuel automatisiert Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok und Website-Chat, antwortet automatisch auf Kommentare unter Beiträgen und Reels und bietet einen KI-Agenten, der über KI-Guthaben abgerechnet wird. Der Tarif Business S kostet 20 US-Dollar im Monat, bei jährlicher Zahlung 18 US-Dollar im Monat, inklusive KI-Guthaben im Wert von 20 US-Dollar.
Chatfuel passt für alle, die einen günstigen Chatbot-Einstieg suchen und, wie bei Manychat, mit einem US-Anbieter arbeiten können.
Was kostet Manychat im Vergleich zu SendSeven?
Manychat kostet ab 17 US-Dollar im Monat (Essential, 250 aktive Kontakte), Pro 39 US-Dollar im Monat (2.500 Kontakte), Business 99 US-Dollar im Monat (7.500 Kontakte) und Advanced 199 US-Dollar im Monat (25.000 Kontakte). Bei jährlicher Zahlung sinken die Preise auf 14, 29, 69 und 139 US-Dollar im Monat. Es gibt einen Free-Tarif mit 25 Kontakten. Euro-Preise nennt Manychat nicht.
Die beiden Preismodelle messen Unterschiedliches, darum lohnt ein direkter Preisvergleich nur mit den eigenen Zahlen:
| Frage | SendSeven | Manychat |
|---|---|---|
| Was wird gezählt? | ausgehende Nachrichten | aktive Kontakte |
| Tarife | Basic 49 €, Professional 79 €, Scale 199 €, Enterprise 499 € im Monat | Essential 17, Pro 39, Business 99, Advanced 199 US-Dollar im Monat |
| Inklusive | 2.500 Nachrichten (Basic, Professional), 10.000 (Scale), 40.000 (Enterprise) | 250, 2.500, 7.500 oder 25.000 Kontakte |
| Darüber hinaus | 2 Cent je Nachricht (Scale 1,5 Cent, Enterprise 1 Cent) | Wechsel in den nächsthöheren Tarif |
| Nutzer | unbegrenzt | 1 (Free) bis 10, weitere ab Pro 25 US-Dollar im Monat |
| Kündigung | monatlich | monatlich oder jährlich |
Ein Rechenbeispiel: Ein Shop mit 5.000 aktiven Instagram-Kontakten und 5 Personen im Team landet bei Manychat im Tarif Business für 99 US-Dollar im Monat, weil Pro bei 2.500 Kontakten endet. Bei SendSeven entscheidet nicht die Kontaktzahl, sondern wie viele Nachrichten hinausgehen: Bekommt jeder der 5.000 Kontakte im Monat eine automatische Antwort, sind das mindestens 5.000 ausgehende Nachrichten. Professional kostet dann 79 € plus 50 € für 2.500 weitere, also 129 € im Monat. Schreiben im Monat nur 2.000 dieser Kontakte und gehen höchstens 2.500 Nachrichten hinaus, bleibt es bei 79 € im Monat. Wer viele Kontakte hat, aber gezielt schreibt, kann mit Nachrichten-Abrechnung günstiger fahren. Wer wenige Kontakte sehr häufig anschreibt, kann mit Kontakt-Abrechnung günstiger sein. Alle Details stehen auf der SendSeven Preisseite.
Ist Manychat DSGVO-konform?
Manychat lässt sich DSGVO-konform einsetzen, verarbeitet die Daten aber in den USA. Laut eigener Unterauftragsverarbeiter-Liste hostet Manychat bei AWS in den USA. Die Datenverarbeitungsvereinbarung stützt die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln von 2021 und das EU-US Data Privacy Framework. Unternehmen schließen dafür die DPA ab, dokumentieren die Übermittlung in ihrem Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten und informieren in der Datenschutzerklärung darüber.
Der Unterschied liegt also nicht im „erlaubt oder verboten“, sondern im Aufwand und im Risiko. Fällt eine Rechtsgrundlage für US-Übermittlungen weg, wie zweimal vor dem Data Privacy Framework geschehen, muss nachgearbeitet werden. SendSeven hostet in Frankfurt und schließt den AVV in jedem Paket mit ab, die bei SendSeven gespeicherten Nachrichteninhalte bleiben damit in der EU. Instagram und Messenger selbst verarbeitet Meta nach eigenen Bedingungen, bei jedem Anbieter. Hinweis: Dieser Abschnitt ersetzt keine Rechtsberatung, für die eigene Bewertung ist die Datenschutzbeauftragte oder der Datenschutzbeauftragte zuständig.
Wann ist Manychat die bessere Wahl?
Manychat ist die bessere Wahl, wenn der Einstieg nichts kosten soll oder eine Kampagne gezielt auf einen der drei Trigger setzt, die SendSeven nicht hat. Drei Fälle sprechen für Manychat:
- Kostenloser oder sehr günstiger Start. Der Free-Tarif reicht für erste Tests mit 25 Kontakten, Essential kostet 17 US-Dollar im Monat. SendSeven hat keinen kostenlosen Dauertarif, Comment-to-DM gibt es ab 79 € im Monat.
- Drei Instagram-Spezial-Trigger. Follow-to-DM (bei Manychat in der Beta), Antworten auf Story-Erwähnungen und Live-to-DM bietet Manychat, SendSeven nicht. Die Kern-Trigger für Instagram-Kampagnen haben beide: Comment-to-DM, Story-Antworten und Keyword-DMs. Bei SendSeven starten sie einen Flow mit Buttons schon in der ersten Antwort, und derselbe Flow kann auf WhatsApp, per E-Mail oder per SMS weiterlaufen.
- TikTok außerhalb Europas. Wer TikTok-DMs für Märkte außerhalb von EU, Großbritannien und der Schweiz automatisieren will, findet das bei Manychat.
Wird Instagram dagegen zum Kanal, über den ein Team verkauft und berät, reicht ein reines Instagram-Marketing-Werkzeug nicht mehr. Oft laufen dann WhatsApp, E-Mail und Live Chat daneben, und die Daten sollen in der EU bleiben. Dann zählen ein gemeinsamer Posteingang, unbegrenzte Nutzer und Flows über mehrere Kanäle, und genau dafür ist SendSeven gebaut.
Wie wechsle ich von Manychat zu SendSeven?
Der Wechsel von Manychat zu SendSeven läuft in fünf Schritten:
- Testkonto anlegen. 14 Tage kostenlos mit 100 Testnachrichten, ohne Kreditkarte. In der Testphase sind alle Funktionen freigeschaltet, auch Flow Builder und Comment-to-DM.
- Instagram verbinden. Sie brauchen ein professionelles Instagram-Konto (Business oder Creator) mit aktivierter Einstellung „Zugriff auf Nachrichten erlauben“ und melden sich mit Ihren Instagram-Zugangsdaten an. Eine Facebook-Seite ist dafür nicht nötig.
- Messenger verbinden. Facebook-Seite verbinden. Wer Instagram nachträglich neu verbindet, verbindet danach auch den Messenger derselben Seite neu.
- Flows nachbauen. Die wichtigsten Manychat-Automatisierungen im Flow Builder neu anlegen: Kommentar-Stichwort, Keyword-DM, Story-Antwort. Die Vorlagen helfen beim Start.
- Umschalten. Automatisierungen in Manychat pausieren, damit niemand zwei Antworten bekommt, und die Flows in SendSeven veröffentlichen. Instagram-Kontakte entstehen in SendSeven neu, sobald jemand schreibt oder kommentiert.
Ein kostenloser Helfer für den Start ist der Instagram-Link-Generator, der einen ig.me-Link mit QR-Code für Website, Flyer oder Kasse erzeugt.
Häufig gestellte Fragen
Ist Manychat kostenlos?
Ja, Manychat hat einen Free-Tarif für 0 US-Dollar mit 25 aktiven Kontakten, zwei Kanälen, einem Nutzer und höchstens vier aktiven Comment-to-DM-Automatisierungen. Mehr Kontakte gibt es ab Essential für 17 US-Dollar im Monat, KI und WhatsApp erst ab Pro für 39 US-Dollar im Monat.
Gibt es Manychat auf Deutsch?
Nein, Website und Hilfeseiten von Manychat gibt es nur auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch (Stand November 2026). Eine deutsche Oberfläche und deutschen Support bietet zum Beispiel SendSeven.
Gibt es eine deutsche Alternative zu Manychat?
Ja, SendSeven aus Augsburg und Superchat aus Berlin sind deutsche Alternativen zu Manychat, beide mit Hosting in Frankfurt. SendSeven bietet Comment-to-DM ab 79 € im Monat mit unbegrenzten Nutzern, Superchat startet bei 89 € im Monat.
Gibt es eine kostenlose Manychat-Alternative?
Ja, Superchat bietet unter den vier Alternativen einen dauerhaft kostenlosen Tarif mit Instagram-Automatisierung für 30 Kontakte. SendSeven lässt sich 14 Tage kostenlos mit 100 Testnachrichten testen, ohne Kreditkarte. Für den Einstieg ohne Budget bleibt der Manychat Free-Tarif selbst die naheliegende Option.
Wie richte ich eine automatische DM auf einen Instagram-Kommentar ein?
In SendSeven legen Sie im Flow Builder einen Flow mit dem Trigger „Instagram-Kommentar erhalten“ an, filtern auf das Stichwort und schreiben die erste Direktnachricht, gern mit Button. Nach dem Veröffentlichen bekommt jede Person, die das Stichwort kommentiert, automatisch eine private Antwort. Alle Schritte zeigt der Comment-to-DM-Leitfaden.
Funktioniert Comment-to-DM auch auf Facebook?
Ja, SendSeven beantwortet Kommentare unter Beiträgen einer Facebook-Seite genauso mit einer privaten Direktnachricht im Messenger. Für Kommentare unter Live-Videos gilt das bei SendSeven nicht.
Was kostet Instagram-Automatisierung bei SendSeven?
Comment-to-DM, Story-Antworten als Flow-Trigger, Keyword-DMs und den Flow Builder gibt es ab dem Paket Professional für 79 € im Monat mit 2.500 ausgehenden Nachrichten und unbegrenzten Nutzern. Meta berechnet für Instagram-Nachrichten nichts, ausgehende Nachrichten zählen zum Kontingent des Pakets, jede weitere kostet 2 Cent.
Welche Manychat-Alternative ist 2026 die beste für Instagram und Messenger?
Für Unternehmen, die Instagram und Messenger im Team für Verkauf und Service nutzen und Daten in der EU halten wollen, spricht das meiste für SendSeven als Manychat-Alternative: EU-Hosting in Frankfurt, unbegrenzte Nutzer, acht Kanäle und Comment-to-DM ab 79 € im Monat. Superchat passt für WhatsApp-lastige Teams in Deutschland, respond.io für größere Vertriebsteams, Chatfuel für einen günstigen Chatbot-Einstieg.
Weitere Vergleiche & Alternativen
Direktvergleiche
Alternativen-Übersichten
Fazit
Manychat ist darauf ausgelegt, auf Instagram Reichweite in Direktnachrichten zu verwandeln, mit kostenlosem Einstieg und vielen Wachstumsfunktionen. Seine Grenzen zeigen sich, sobald Instagram und Messenger zum Arbeitskanal eines Teams werden: Kontakt-Abrechnung, wenige Nutzer pro Tarif, Daten in den USA und weitere Kanäle nur über Umwege.
Für genau diesen Schritt ist SendSeven die naheliegende Alternative: Comment-to-DM, Story-Antworten, Keyword-DMs und KI-Agenten auf Instagram und Messenger, ein Posteingang mit WhatsApp, E-Mail und sechs weiteren Kanälen, unbegrenzte Nutzer und EU-Hosting in Frankfurt. Superchat ist die deutsche Alternative mit WhatsApp-Schwerpunkt, respond.io passt für größere Vertriebsteams, Chatfuel für einen günstigen Chatbot-Start. Wie Sie Instagram und Messenger mit SendSeven einrichten, zeigt die Seite Instagram-Kanal von SendSeven, die Pakete stehen auf der Preisseite.