SendSeven vs. Mateo: Der ehrliche Vergleich 2026
Mateo oder SendSeven? Lokaler WhatsApp-Spezialist oder skalierbare Messaging-Plattform mit transparenten Preisen? Kanäle, Kosten, KI und DSGVO im direkten Vergleich.
TL;DR
Mateo ist eine WhatsApp-Marketing-Plattform aus Potsdam, spezialisiert auf lokale Dienstleister (Optiker, Autohäuser, Fitnessstudios). Stärken: Google-Bewertungs-Automatisierung, KI-Telefonassistent, Postkarten-Kampagnen. Aber: Keine öffentlichen Preise, User-Limits (10 bis 100 je nach Plan) und kein Self-Service-Zugang.
SendSeven ist eine Multichannel-Messaging-Plattform mit 8 digitalen Kanälen (WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram, Messenger, Live Chat, Browser Push, Telegram), transparenter nutzungsbasierter Abrechnung ab 9 €/Kanal/Monat, unbegrenzten Nutzern in jedem Tarif und sofortigem Self-Service-Start.
Kurz: Wer einen lokalen WhatsApp-Spezialisten mit Offline-Kanälen (Telefon, Post) sucht, findet in Mateo eine Option. Wer transparente Preise, unbegrenzte Nutzer und eine skalierbare Plattform mit API-Zugang braucht, ist bei SendSeven besser aufgehoben.
Mateo & SendSeven im Kurzprofil
Einen Überblick über alle Messaging-Plattformen im Vergleich finden Sie in unserer Vergleichs-Übersicht 2026.
Mateo
Mateo (MATEO Estate GmbH) wurde 2021 in Potsdam von ehemaligen SAP-Mitarbeitern gegründet. Die Plattform positioniert sich als WhatsApp-Marketing-Lösung für lokale Unternehmen mit stationärem Geschäft: Optiker, Autohäuser, Fitnessstudios, Hörakustiker, Möbelhäuser. Neben WhatsApp bietet Mateo auch Instagram, E-Mail, SMS, Messenger und einen KI-Telefonassistenten. Ein Alleinstellungsmerkmal sind postalische Kampagnen (automatisierter Briefversand). Über 2.100 Kunden nutzen die Plattform laut Mateo. Daten liegen auf deutschen Servern.
SendSeven
SendSeven ist eine Multichannel-Messaging-Plattform aus Deutschland für KMU, Agenturen und Entwickler. 8 digitale Kanäle (WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram, Messenger, Live Chat, Browser Push, Telegram) in einer Oberfläche, mit Unified Inbox, Kampagnen-Builder, Team Chat und vollständiger REST-API. Das Preismodell ist nutzungsbasiert: Sie zahlen pro versendeter Nachricht, nicht pro Nutzer oder Paket.
Kanalvergleich: Digital vs. Offline
Mateo und SendSeven verfolgen unterschiedliche Kanalstrategien. Mateo ergänzt digitale Kanäle um Offline-Touchpoints (Telefon, Post). SendSeven konzentriert sich auf digitale Messaging-Kanäle für skalierbare Kommunikation.
| Kanal | Mateo | SendSeven |
|---|---|---|
| WhatsApp Business | ✓ | ✓ |
| Instagram DM | ✓ | ✓ |
| ✓ | ✓ (via SendGrid) | |
| SMS | ✓ | ✓ |
| Facebook Messenger | ✓ | ✓ |
| Live Chat (Web-Widget) | ✓ | ✓ |
| Browser Push | ✗ | ✓ |
| Telegram | ✗ | ✓ |
| KI-Telefonassistent | ✓ (Add-on / ab Business Plus) | ✗ |
| Postalische Kampagnen | ✓ (ab Business Plus) | ✗ |
Mateo: 6 digitale Kanäle + Telefon + Post. SendSeven: 8 digitale Kanäle.
Mateo sticht mit dem KI-Telefonassistenten und dem postalischen Kampagnenversand hervor. Beide Features sind allerdings erst ab dem Business-Plus-Plan inklusive, in den unteren Plänen nur als kostenpflichtiges Add-on verfügbar. SendSeven bietet dafür Browser Push und Telegram als zusätzliche digitale Kanäle, die in jedem Tarif enthalten sind.
Preisvergleich: Was kostet es wirklich?
Der größte Unterschied zwischen beiden Plattformen: Mateo veröffentlicht keine Preise. Auf der Pricing-Seite stehen vier Pläne (Premium, Business, Business Plus, Enterprise), aber keine einzige Zahl. Stattdessen: "Termin vereinbaren". SendSeven zeigt jeden Cent auf der Preisseite.
SendSeven-Tarife (Stand: April 2026)
| Plan | Monatlich | Pro Nachricht | Nutzer |
|---|---|---|---|
| Pay as you go | 9 €/Kanal* | 0,025 € | Unbegrenzt |
| Scale | 199 € (= Guthaben) | 0,018 € | Unbegrenzt |
| Business | 499 € (= Guthaben) | 0,012 € | Unbegrenzt |
| API Only | 9 €/Kanal* | 0,004 € | Unbegrenzt |
*Mindestverbrauch pro aktivem Kanal, wird vollständig durch Nutzung verbraucht.
Mateo-Pläne (Stand: April 2026)
| Plan | Monatlich | Nutzer | Standorte |
|---|---|---|---|
| Premium | Nicht öffentlich | 10 | 1 |
| Business | Nicht öffentlich | 30 | 3 |
| Business Plus | Nicht öffentlich | 30 | 3 |
| Enterprise | Nicht öffentlich | 100 | 10 |
Dazu kommen bei Mateo WhatsApp-Nachrichtenkosten von 0,05 bis 0,11 € pro ausgehender Nachricht (Meta-Gebühren). Ob weitere Kosten für Add-ons (KI-Assistent, postalische Kampagnen) anfallen, erfahren Interessenten erst im Verkaufsgespräch.
Preistransparenz im Vergleich
| Kriterium | Mateo | SendSeven |
|---|---|---|
| Preise öffentlich | ✗ Nur auf Anfrage | ✓ Vollständig auf der Website |
| Kosten pro Nachricht | 0,05 bis 0,11 € (Meta-Gebühren) | 0,004 bis 0,025 € (je nach Plan) |
| Preismodell | Monatliches Paket (Flat-Rate) | Nutzungsbasiert (Pay-per-Message) |
| Add-on-Kosten sichtbar | ✗ Erst im Verkaufsgespräch | ✓ Alle Funktionen inklusive |
| Kostenloser Test | ✗ Nur Demo-Termin | ✓ 100 Testnachrichten, sofort |
Für Unternehmen, die Budgets planen müssen, ist das ein relevanter Unterschied. Bei SendSeven sehen Sie vor dem Start, was ein Monat kostet. Bei Mateo erfahren Sie das erst im Gespräch mit dem Vertrieb. Die WhatsApp-Nachrichtenkosten von Meta sind unabhängig vom Anbieter. Vollständige Aufschlüsselung im WhatsApp Business API Kosten-Leitfaden.
Team & Nutzer-Skalierung
Mateo staffelt Nutzer nach Plan: 10 im Premium, 30 im Business/Business Plus, 100 im Enterprise. Zusätzliche Nutzer kosten extra. SendSeven kennt keine Nutzerlimits.
| Kriterium | Mateo | SendSeven |
|---|---|---|
| Nutzer inklusive | 10 / 30 / 30 / 100 | Unbegrenzt (alle Tarife) |
| Kosten pro Extra-Nutzer | Nicht öffentlich | 0 € |
| Kontakte | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| WhatsApp-Nummern | 1 / 3 / 3 / 10 | Mehrere möglich |
| Standorte | 1 / 3 / 3 / 10 | Nicht standortgebunden |
| Team Chat (intern) | ✗ | ✓ (Slack-ähnlich, eingebaut) |
Mateo's Standort-Modell passt zu Filialisten (Optikerketten, Autohausgruppen). Wer aber ein wachsendes Team hat, stößt bei 10 oder 30 Nutzern schnell an Grenzen. Bei SendSeven wächst das Team ohne Aufpreis, und der eingebaute Team Chat erspart ein separates Tool für die interne Abstimmung.
KI-Features im Vergleich
Beide Plattformen setzen auf KI, aber mit unterschiedlichem Fokus.
Mateo KI
- KI-Chat-Assistent: Beantwortet Kundenanfragen automatisch auf WhatsApp, Instagram und Facebook. Im Premium- und Business-Plan nur als Add-on, ab Business Plus inklusive.
- KI-Telefonassistent: Nimmt Anrufe entgegen, dokumentiert Gespräche, leitet weiter. Ebenfalls Add-on in unteren Plänen.
- KI-generierte Antworten: 1.000 (Business Plus) bis 2.000 (Enterprise) pro Monat inklusive.
SendSeven KI
- KI-Wissensdatenbank: Trainierbar mit eigenen Dokumenten, beantwortet Kundenanfragen kontextbezogen auf allen Kanälen. In jedem Tarif verfügbar.
- KI-Chatbot: Automatisierte Gesprächsführung mit Übergabe an Mitarbeiter bei komplexen Anfragen.
- Keine Limits: KI-Anfragen werden pro Anfrage abgerechnet (0,025 € im Pay-as-you-go-Plan), nicht gedeckelt.
| KI-Feature | Mateo | SendSeven |
|---|---|---|
| Chat-KI | ✓ (Add-on in Premium/Business) | ✓ (alle Tarife) |
| Telefon-KI | ✓ (Add-on in Premium/Business) | ✗ |
| Wissensdatenbank | ✗ | ✓ (trainierbar) |
| KI-Antworten/Monat | 1.000 bis 2.000 (gedeckelt) | Unbegrenzt (nutzungsbasiert) |
| KI inklusive ab | Business Plus | Jedem Tarif |
| Auto-Übersetzung im Chat | ✗ | ✓ (Vertex AI, opt-in) |
Mateos KI-Telefonassistent ist ein echtes Alleinstellungsmerkmal, besonders für lokale Dienstleister, die viele Anrufe erhalten. SendSeven punktet mit einer trainierbaren Wissensdatenbank, die auf allen digitalen Kanälen gleichzeitig arbeitet, und mit der nutzungsbasierten Abrechnung ohne monatliche Deckelung.
Kampagnen & WhatsApp-Newsletter
Gute Nachricht: Beide Plattformen bieten WhatsApp-Newsletter in jedem Plan. Die Unterschiede liegen im Detail.
| Kampagnen-Feature | Mateo | SendSeven |
|---|---|---|
| WhatsApp-Newsletter | ✓ (alle Pläne) | ✓ (alle Pläne) |
| Automatisierte Kampagnen | ✓ (alle Pläne) | ✓ (alle Pläne) |
| E-Mail-Kampagnen | ✓ | ✓ (Managed oder BYOK) |
| SMS-Kampagnen | ✓ | ✓ |
| Postalische Kampagnen | ✓ (ab Business Plus) | ✗ |
| Browser-Push-Kampagnen | ✗ | ✓ |
| Multichannel-Kampagnen | Digital + Post | 8 digitale Kanäle in einem Multichannel-Builder |
| Nachrichtenkosten (WhatsApp) | 0,05 bis 0,11 €/Nachricht | 0,01 €/Nachricht (Scale) |
Bei den Nachrichtenkosten für WhatsApp-Broadcasts zeigt sich ein deutlicher Unterschied: Mateo berechnet 0,05 bis 0,11 € pro ausgehender Nachricht. Bei SendSeven liegen die Kampagnen-Nachrichtenkosten zwischen 0,004 € (API Only) und 0,015 € (Pay as you go). Bei 5.000 WhatsApp-Nachrichten pro Monat ergibt das:
| Szenario: 5.000 WhatsApp-Kampagnen-Nachrichten | Mateo | SendSeven Scale |
|---|---|---|
| Nachrichtenkosten | 250 bis 550 € | 50 € |
| Plattformgebühr | Nicht öffentlich (zusätzlich) | 199 € (= Guthaben, wird verrechnet) |
Hinweis: Mateo-Nachrichtenkosten basieren auf den auf der Website genannten 0,05 bis 0,11 €/Nachricht. Die tatsächlichen Kosten können abweichen. SendSeven-Kampagnenpreis: 0,01 €/Nachricht im Scale-Plan.
API & Integrationen
Mateo bietet API-Zugang in allen Plänen und Integrationen mit Branchensystemen. SendSeven geht einen Schritt weiter mit einem eigenen API-Only-Plan für Entwickler.
| Kriterium | Mateo | SendSeven |
|---|---|---|
| REST-API | ✓ (alle Pläne) | ✓ (alle Pläne) |
| API-Only-Plan | ✗ | ✓ (9 €/Kanal, 0,004 €/Nachricht) |
| Webhooks | Nicht dokumentiert | ✓ (Echtzeit-Events) |
| Branchensoftware | ✓ (CRM, PMS, Warenwirtschaft) | Über API/Webhooks |
| Zapier / Make / n8n | Nicht dokumentiert | ✓ |
| Dokumentation | Nicht öffentlich | ✓ (Öffentliche Docs) |
Mateo positioniert Integrationen als Branchenlösungen: Anbindung an Augenoptik-Software, Autohaus-DMS oder Fitness-Verwaltung. Das ist wertvoll für genau diese Branchen. SendSeven richtet sich mit dem API-Only-Plan, Webhook-Setup und öffentlicher Dokumentation an Entwickler und technische Teams, die eigene Integrationen bauen wollen.
DSGVO & Datenschutz
Beide Plattformen sind in Deutschland ansässig und setzen auf DSGVO-konforme Datenverarbeitung.
| Kriterium | Mateo | SendSeven |
|---|---|---|
| Firmensitz | Potsdam, Deutschland | Deutschland |
| Serverstandort | Deutschland | Frankfurt (GCP, europe-west3) |
| DSGVO-konform | ✓ | ✓ |
| AVV | ✓ | ✓ |
| ISO 27001 | ✓ (zertifiziert) | In Vorbereitung |
| KI-Modell | Eigene KI (Details nicht öffentlich) | Google Vertex AI Enterprise (Gemini 2.5 Flash) |
| KI-Serverstandort | Nicht dokumentiert | Frankfurt (europe-west3, EU-only) |
| KI-Datennutzung | Kein Training mit Kundendaten | Kein Training mit Kundendaten (vertragliche Garantie via Vertex AI Enterprise) |
Im Bereich Datenschutz liegen beide Anbieter auf hohem Niveau. Beide verarbeiten Daten in der EU und bieten einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Mateo hat mit der ISO-27001-Zertifizierung einen Vorsprung bei formalen Sicherheitsstandards.
Ein relevanter Unterschied zeigt sich bei der KI-Infrastruktur: SendSeven nutzt Google Vertex AI Enterprise (nicht die öffentliche Gemini-API). Das bedeutet: Alle KI-Anfragen werden ausschließlich in Frankfurt (europe-west3) verarbeitet, Google garantiert vertraglich, dass keine Kundendaten für Modelltraining verwendet werden, und Prompts werden nicht gespeichert. Bei Mateo sind die Details zur KI-Infrastruktur nicht öffentlich dokumentiert.
Für wen eignet sich welches Tool?
Mateo passt, wenn Sie...
- ein lokales Geschäft mit Laufkundschaft betreiben (Optiker, Autohaus, Fitnessstudio)
- Google-Bewertungen automatisieren wollen
- einen KI-Telefonassistenten für verpasste Anrufe brauchen
- postalische Kampagnen als Ergänzung zu digitalen Kanälen nutzen
- eine branchenspezifische Lösung mit fertigen Automatisierungen suchen
SendSeven passt, wenn Sie...
- transparente, planbare Kosten brauchen, die Sie vor dem Start kennen
- ein wachsendes Team haben und keine Nutzerlimits wollen
- sofort starten möchten, ohne Demo-Termin und Vertriebsgespräch
- eine API-first-Plattform mit Entwicklerzugang suchen
- auf 8 digitale Kanäle setzen und per Multichannel-Inbox alles zentral verwalten wollen
- KI-Features ohne Add-on-Aufschlag nutzen möchten
- als Agentur mehrere Kundenkonten betreuen
Häufig gestellte Fragen
Ist Mateo günstiger als SendSeven?
Das lässt sich nicht pauschal sagen, weil Mateo keine Preise veröffentlicht. Die Nachrichtenkosten liegen bei Mateo mit 0,05 bis 0,11 €/Nachricht deutlich über den SendSeven-Preisen (0,004 bis 0,025 €). Die Gesamtkosten hängen vom Paket ab, das Sie im Vertriebsgespräch erhalten. SendSeven zeigt alle Preise transparent auf der Preisseite.
Bietet Mateo WhatsApp-Newsletter?
Ja. WhatsApp-Newsletter sind in allen Mateo-Plänen enthalten (Premium, Business, Business Plus, Enterprise). Bei SendSeven sind Kampagnen ebenfalls in jedem Tarif verfügbar.
Hat Mateo eine API?
Ja, Mateo bietet API-Zugang in allen Plänen. SendSeven bietet zusätzlich einen dedizierten API-Only-Plan mit den niedrigsten Nachrichtenpreisen (0,004 €/Nachricht), Webhooks und öffentlicher Dokumentation.
Kann ich Mateo kostenlos testen?
Nein. Mateo bietet keinen kostenlosen Test und keinen Self-Service-Zugang. Der Einstieg läuft über einen Demo-Termin mit dem Vertrieb. Bei SendSeven starten Sie sofort mit 100 kostenlosen Testnachrichten, ohne Kreditkarte.
Welche Plattform hat mehr Kanäle?
Beide bieten 8 Kanäle, aber mit unterschiedlichem Fokus. Mateo deckt 6 digitale Kanäle plus Telefon und Post ab. SendSeven bietet 8 digitale Kanäle (inkl. Browser Push und Telegram). Welche Kombination besser passt, hängt davon ab, ob Sie Offline-Touchpoints (Mateo) oder maximale digitale Reichweite (SendSeven) priorisieren.
Wie viele Nutzer sind bei Mateo inklusive?
Mateo staffelt nach Plan: 10 (Premium), 30 (Business/Business Plus), 100 (Enterprise). Zusätzliche Nutzer kosten extra. Bei SendSeven sind in jedem Tarif unbegrenzt viele Nutzer enthalten, ohne Aufpreis.
Bietet SendSeven einen KI-Telefonassistenten wie Mateo?
Nein. SendSeven bietet keinen KI-Telefonassistenten. Dafür ist die KI-Wissensdatenbank in jedem Tarif enthalten und arbeitet kanalübergreifend auf WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger, SMS und Live Chat.
Kann ich von Mateo zu SendSeven wechseln?
Ja. Kontakte lassen sich per CSV oder über die API importieren. Der WhatsApp-Setup-Guide beschreibt die Einrichtung Schritt für Schritt.
Weitere Vergleiche
- SendSeven vs. Superchat: Der ehrliche Vergleich 2026
- SendSeven vs. Brevo: Der ehrliche Vergleich 2026
- SendSeven vs. Charles: Der ehrliche Vergleich 2026
Fazit
Mateo und SendSeven bedienen unterschiedliche Bedürfnisse. Mateo hat sich eine starke Position bei lokalen Dienstleistern erarbeitet: branchenspezifische Automatisierungen, Google-Bewertungsmanagement und der KI-Telefonassistent sind echte Mehrwerte für Optiker, Autohäuser und Fitnessstudios.
SendSeven richtet sich an Unternehmen, die Transparenz, Skalierbarkeit und digitale Reichweite priorisieren: öffentliche Preise, unbegrenzte Nutzer, 8 digitale Kanäle in einem Unified Inbox, KI ohne Add-on-Aufschlag und ein API-Only-Plan für Entwickler.
Die Entscheidung hängt von drei Fragen ab:
- Brauchen Sie Offline-Kanäle? Wenn Telefon und Post wichtig sind: Mateo.
- Brauchen Sie Preistransparenz? Wenn Sie vor dem Start wissen wollen, was es kostet: SendSeven.
- Wächst Ihr Team? Wenn Nutzerlimits ein Problem werden: SendSeven.
SendSeven kostenlos testen oder beraten lassen.
Weitere Vergleiche & Alternativen
Direktvergleiche