Instagram DM für Unternehmen: Messaging, Shopping & Support | SendSeven
Instagram DMs im Team verwalten. Automatisierte Antworten, Shopping-Integration, Story-Mentions und Team-Posteingang. 2 Mrd.+ Nutzer. Verbinden über SendSeven.
Die Instagram Messaging API ermöglicht Unternehmen die programmatische Verwaltung von DMs, Story-Antworten und Erwähnungen. Mit über 2 Milliarden monatlich aktiven Nutzern und 200 Millionen Business-Accounts ist Instagram ein wichtiger Kanal für Kundenservice und Marketing. Mit SendSeven können Sie Instagram in unter 5 Minuten verbinden und DMs neben WhatsApp, SMS, E-Mail, Messenger, Live-Chat und Telegram in einem einheitlichen Posteingang verwalten. Antworten mit KI aus Ihrer Wissensdatenbank automatisieren. Nutzungsbasierte Preise ab EUR 9/Kanal/Monat. Keine Kosten pro Nutzer. Pay as you go, Scale (EUR 199/Monat), Business (EUR 499/Monat) oder Enterprise. SendSeven ist DSGVO-konform und Made in Germany.
Verwandeln Sie DMs in Umsatz. Kundenservice, Marketing und Verkauf per DM – alles über Instagram mit SendSeven.
FAQ
Was ist die Instagram Messaging API?
Die Instagram Messaging API ermöglicht es Unternehmen, Instagram-DMs programmatisch zu verwalten. Sie unterstützt das Empfangen und Senden von Nachrichten, das Reagieren auf Story-Antworten sowie die Automatisierung von Gesprächen im großen Stil. Der Zugang erfordert einen verbundenen Instagram Business-Account und die Genehmigung einer Meta-App. SendSeven übernimmt die Einrichtung und bietet eine einheitliche API neben anderen Kanälen.
Kann ich Instagram-DMs automatisieren?
Ja. Mit SendSeven können Sie automatische Willkommensnachrichten, Keyword-getriggerte DM-Antworten und KI-gestützte Antworten auf Basis Ihrer Wissensdatenbank einrichten. Sie können auch Kommentar-zu-DM-Flows erstellen, die automatisch eine Nachricht senden, wenn Nutzer unter Ihren Beiträgen kommentieren. Alle Automatisierungen respektieren Metas Plattformrichtlinien.
Kann ich Produkte über Instagram-DMs verkaufen?
Ja. Sie können Produktbilder, Beschreibungen und Zahlungslinks direkt in DM-Unterhaltungen teilen. Kombiniert mit Story-Antworten und Kommentar-zu-DM-Automatisierung werden Instagram-DMs zu einem Verkaufskanal – von der ersten Frage bis zum Kauflink.
Ist Instagram Messaging DSGVO-konform?
Ja. SendSeven verarbeitet alle Daten in der EU und bietet DSGVO-konformes Opt-in-Management. Instagram-Gespräche werden mit denselben Datenschutz- und Sicherheitsstandards behandelt wie alle anderen Kanäle auf der Plattform. Made in Germany.
Wie unterscheidet sich Instagram von Messenger für Unternehmen?
Instagram ist visuell ausgerichtet mit nativer Story- und Reels-Integration – ideal für Marken mit starkem visuellem Content. Messenger ist an Facebook-Seiten gebunden und unterstützt strukturiertere Bot-Interaktionen. Beide sind Meta-Plattformen, und SendSeven vereint beide in einem einzigen Posteingang – Sie müssen sich also nicht entscheiden.