برنامج شراكة ISV: ادمج المراسلة عبر API | SendSeven

ادمج WhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني والمزيد في منتج SaaS عبر API واحد. تسعير قائم على الاستخدام، تطبيقات OAuth2، webhooks فورية، مستأجر معزول لكل عميل.

ادمج كل قنوات المراسلة في SaaS الخاص بك عبر API واحد. بدون رسوم منصة ثابتة، التكاليف تتناسب مع استخدام عملائك. OAuth2 لربط الحسابات بأمان، وأحداث Webhook الفورية للمزامنة في الوقت الفعلي.

بناء المراسلة من الصفر يعني التكامل مع WhatsApp Business Platform API و Telegram Bot API و Meta Messenger Platform و Instagram Graph API وبوابات SMS وبنية البريد الإلكتروني التحتية ونظام محادثة مباشرة. لكل منها مصادقة وWebhook وحدود معدل وقواعد امتثال خاصة. حتى صيانة قناة واحدة تتطلب عملًا مستمرًا مع تحديث المنصات لواجهات API وإيقاف نقاط النهاية. بالنسبة لمعظم منتجات SaaS، المراسلة ليست القيمة الأساسية — إنها تدعم المنتج الأساسي. يحتاج CRM إلى رسائل WhatsApp، ومنصة التجارة الإلكترونية تحتاج تأكيدات الطلبات، وأداة الجدولة تحتاج تذكيرات. السؤال هو كيف تضيف المراسلة بدون تحويل فريقك الهندسي عما يجعل منتجك قيّمًا.

يوفر SendSeven واجهة REST API موحدة حيث تتبع كل قناة مراسلة نفس أنماط الطلب والاستجابة. تكتب تكاملك مرة واحدة، ويعمل عبر WhatsApp و SMS و Email و Instagram DM و Facebook Messenger و Live Chat و Telegram و Browser Push. يتعامل API مع التنسيق الخاص بكل قناة وتحديد المعدل وتحسين التسليم داخليًا حتى يبقى كودك نظيفًا ومستقلًا عن القنوات.

كل قناة تتبع نفس نمط الطلب/الاستجابة — نفس نقطة النهاية، نفس بنية JSON، معامل قناة مختلف. تتضمن الاستجابات حالة التسليم ومعرّف الرسالة والطابع الزمني والتكلفة بتنسيق متسق. لا حاجة لمنطق خاص بالقناة للعمليات الأساسية. مواصفات OpenAPI 3.0 مع وثائق تفاعلية ومعالجة أخطاء متسقة عبر جميع نقاط النهاية.

إشعارات في الوقت الفعلي لكل حدث في دورة حياة المراسلة: مُرسلة، مُسلّمة، مقروءة، مستلمة، فاشلة. بالإضافة إلى أحداث المحادثات وجهات الاتصال والحملات والبريد الإلكتروني (الفتح، الارتداد، الشكاوى). كل حمل يتضمن بيانات الكائن الكاملة — لا حاجة لاستدعاءات API متابعة. هيّئ الأحداث التي تستقبلها كل نقطة نهاية. موقّعة بـ HMAC-SHA256 مع إعادة محاولة تلقائية وتراجع أسي.

يربط العملاء حساباتهم في SendSeven عبر تدفق رمز تفويض OAuth2 القياسي. يطلب تطبيقك نطاقات، يراجعها العملاء ويوافقون، وتتلقى رموز وصول/تحديث — بدون التعامل مع بيانات الاعتماد مباشرة. يدعم PKCE لتطبيقات SPA، وتدوير رموز التحديث، واختيار نطاقات دقيق.

يضيف CRM زر "إرسال عبر WhatsApp" إلى ملفات العملاء. يرسل API من خلال حساب WhatsApp Business المربوط للعميل، وتُفعّل الردود الواردة Webhooks إلى منصتك. تُعرض المحادثات مضمّنة — لا يغادر مندوب المبيعات منتجك أبدًا. يتواجد سجل الرسائل إلى جانب مراحل الصفقات وتذاكر الدعم ونشاط جهات الاتصال.

يرسل تطبيق جدولة تذكيرات عبر WhatsApp أو SMS أو Email — نفس استدعاء API، معامل قناة مختلف. تعود إيصالات التسليم عبر Webhooks. إذا فشل WhatsApp، انتقل تلقائيًا إلى SMS باستخدام نفس API. مسار كود واحد يتعامل مع جميع القنوات. 10,000 تذكير/شهريًا تكلف EUR 250 على Pay as you go أو EUR 120 على Business.

أضف قدرات الدعم بدون بناء بنية مراسلة تحتية. الرسائل الواردة تُفعّل Webhooks — منصتك توجّه المحادثات بناءً على مجال المنتج أو اللغة أو المستوى أو التوفر. يرى الوكلاء المحادثات في واجهتك ويردون عبر API. ارفع وثائق المنتج إلى قاعدة المعرفة، ويولّد الذكاء الاصطناعي اقتراحات ردود سياقية. تدفق الدعم بالكامل مُدمج في منتجك، مع تولي SendSeven البنية التحتية بشكل غير مرئي.

بنينا API الخاص بـ SendSeven للمطورين الذين تكاملوا مع خدمات ضعيفة التوثيق بما يكفي ليعرفوا الفرق. تبدأ تجربة المطور بتوثيق شامل وتمتد عبر الاختبار والتصحيح ومراقبة الإنتاج.

مواصفات OpenAPI 3.0 كاملة مع تجربة فورية على كل نقطة نهاية. أمثلة طلب/استجابة لكل قناة، ووثائق رموز الأخطاء، ومعلومات حدود المعدل، وأدلة المصادقة. مولّدة من مخطط API المباشر — متزامنة دائمًا.

أمثلة جاهزة للتشغيل بـ Python و Node.js و PHP و cURL. أرسل أول رسالة في أقل من عشرة أسطر من الكود. تتضمن قوالب مستقبل Webhook وأنماط شائعة لإيصالات التسليم وإدارة المحادثات.

100 رسالة تجريبية للاختبار قبل الإطلاق. وصول كامل إلى API بدون قيود على الميزات. اختبر Webhooks مع أحداث تسليم حقيقية. نفس نقاط النهاية كالإنتاج — لا حاجة لتغييرات في الكود للإطلاق.

وصول مباشر إلى فريقنا الهندسي. مراجعات بنية، واقتراحات تحسين، وعندما تواجه حالات حدّية، تتحدث مع المهندسين الذين بنوا API. متوسط وقت الاستجابة أقل من أربع ساعات.

Pay as you go (9 EUR/قناة/شهر) مثالية للبناء أو الإطلاق بحجم غير متوقع: حد أدنى منخفض لكل قناة يُستهلك من خلال الاستخدام، بدون رسوم لكل مقعد. Scale (بـ EUR 199/شهريًا) و Business (بـ EUR 499/شهريًا) تخفض تكاليف كل رسالة بنسبة 28% و 52%. لا رسوم لكل مستخدم، فيمكن لعملائك دعوة فريقهم بالكامل. مثال: 100 عميل يرسل كل منهم 500 رسالة = 50,000/شهريًا. التكلفة: EUR 1,250 (Pay as you go)، أو EUR 900 (Scale)، أو EUR 600 (Business).