استيراد وتنظيم جهات الاتصال
استورد جهات اتصالك من ملفات CSV مع الامتثال المناسب للموافقة. تعلم أفضل ممارسات إدارة القوائم ونظّم جهات الاتصال بالعلامات.
حساب SendSeven (سجل في app.sendseven.com)
ملف CSV يحتوي على بيانات جهات الاتصال الخاصة بك
سجلات الموافقة أو وثائق الإذن لجهات الاتصال الخاصة بك
عنوان البريد الإلكتروني، أو phone (E.164 أو صيغة محلية)، أو whatsapp_id (أرقام فقط)
رقم الهاتف، تُزال المسافات ويُضاف + بادئ تلقائيًا (تطبيع E.164)
first_name وlast_name وdisplay_name وlanguages وbirthday
tags (مفصولة بفواصل داخل خلية بين علامتي اقتباس، تُنشأ الوسوم المفقودة تلقائيًا)
ملفات شخصية اجتماعية: linkedin وinstagram_handle وfacebook وhomepage
صفحة جهات الاتصال في SendSeven مع إبراز زر الاستيراد في شريط الأدوات العلوي
الحد الأقصى لجهات الاتصال لكل استيراد: 50,000
معالج تحميل ملف CSV مع منطقة السحب والإفلات لاستيراد جهات الاتصال في SendSeven
إذا كانت لديك بيانات مخصصة، يمكنك إنشاء حقول مخصصة أثناء الاستيراد.
تتحول أعمدة البيانات المخصصة تلقائيًا إلى حقول مخصصة — أو يمكنك ربطها بحقول موجودة أثناء الاستيراد. الرؤوس المسبوقة بـ custom. تُربط تلقائيًا بدون إعداد يدوي. تُفصل الوسوم المدرجة في خلية بين علامتي اقتباس ("vip,newsletter") بسلاسة، وأي وسم لا يوجد بعد يُنشأ في الحال.
شاشة تعيين الحقول تعرض أعمدة CSV مطابقة لحقول جهات الاتصال في SendSeven مع خيارات تعيين العلامات والقوائم
لإنشاء قائمة جديدة، انقر على "إنشاء قائمة جديدة" وأدخل اسمًا.
أؤكد أن جميع جهات الاتصال في هذا الاستيراد قد وافقت على تلقي الاتصالات من مؤسستي.
ستتلقى إشعارًا عند اكتمال الاستيراد. يمكنك الانتقال بعيدًا أثناء المعالجة.
شاشة تأكيد اكتمال الاستيراد تعرض عدد جهات الاتصال المستوردة بنجاح في SendSeven
إعادة رفع نفس ملف CSV لم تعد تُنشئ تكرارات ولا تطلب منك تنظيفها. «تحديث الموجود» هو الوضع الافتراضي: جهات الاتصال المتطابقة تُحدَّث في مكانها عبر الحقول القياسية والمخصصة، فيظل حسابك متزامنًا مع جدول البيانات المصدر أو تصدير CRM لديك.
استخدمه عندما يكون CSV هو النسخة الأدقّ. قيم CSV تحلّ محلّ ما في SendSeven. الخلايا الفارغة في CSV لا تمسح البيانات الموجودة أبدًا، فيمكنك إعادة تصدير شريحة جزئية دون فقد أي شيء.
استخدمه عندما يكون SendSeven قد أُثري منذ آخر تحميل (ملاحظات، تعديلات يدوية، وسوم جديدة). تُملأ الحقول الفارغة في SendSeven فقط من CSV؛ والقيم الموجودة تبقى كما هي دون مساس.
صدّر جهات الاتصال من CRM أسبوعيًا، وأسقط الملف في SendSeven بنفس الإيقاع. بلا سكربتات وبلا تكامل API — فقط «تحديث الموجود» بالوضع المناسب. الأوضاع القديمة (الدمج التلقائي، السماح، الحظر) لا تزال متاحة لعمليات الاستيراد الجديدة بالكامل.
كانت الاشتراكات عند الاستيراد مقتصرة على البريد الإلكتروني فقط. الآن يمكنك اشتراك جهات الاتصال المستوردة في قوائم مختلفة على قنوات مختلفة لكل استيراد — عبر منشئ القناة-إلى-القائمة داخل المعالج مباشرةً.
قائمة «تحديثات المنتج» عبر البريد الإلكتروني
كل جهة اتصال تُشترَك فقط في القنوات التي تملك فيها معرّفًا فعلًا. والباقي يُتخطّى بصمت ويظهر في الملخص لتكتشف الفجوات في التغطية. تأكيد الاشتراك يبقى مطلوبًا — تنزل الاشتراكات في حالة pending حتى التأكيد، متوافقة بالكامل مع GDPR.
أضف علامات أثناء الاستيراد أو بشكل فردي في عرض تفاصيل جهة الاتصال
أمثلة على العلامات: "VIP"، "نشرة إخبارية"، "عميل محتمل"، "عميل"
قم بتصفية جهات الاتصال حسب العلامة عند إنشاء الحملات
تحقق من أن ملف CSV الخاص بك منسق بشكل صحيح (مفصول بفواصل)
تتيح لك أداة استيراد جهات الاتصال في SendSeven إضافة جهات الاتصال بشكل مجمّع من ملفات CSV في ثوانٍ. قم بتحميل جدول بيانات يحتوي على عناوين البريد الإلكتروني والأسماء وأرقام الهواتف والسمات المخصصة. يقوم المعالج تلقائيًا بتعيين الأعمدة واكتشاف التكرارات والتحقق من الامتثال لموافقة opt-in وفقًا للائحة GDPR. قم بتعيين جهات الاتصال إلى قوائم وتطبيق العلامات للتقسيم الفوري — كل ذلك دون مغادرة المتصفح. مثالي للانتقال من منصات أخرى أو بناء قوائم بريدية من التسجيلات أو استيراد قواعد بيانات العملاء.
حساب SendSeven — سجّل مجانًا في app.sendseven.com
ملف CSV يحتوي على بيانات جهات الاتصال (البريد الإلكتروني مطلوب، الأسماء والهاتف اختياري)
سجلات الموافقة أو وثائق الموافقة لجميع جهات الاتصال
- الانتقال إلى قسم جهات الاتصال
- رفع ملف CSV
- ربط الحقول وضبط الإعدادات
- المراجعة والاستيراد
FAQ
ما تنسيق CSV المدعوم؟
يقبل SendSeven ملفات CSV القياسية (.csv) بفواصل أو فواصل منقوطة. تحتاج إلى معرّف واحد على الأقل لكل صف: email أو phone أو whatsapp_id. الحقول الاختيارية: first_name وlast_name وdisplay_name وphone وwhatsapp_id وlanguages وbirthday وtags والملفات الاجتماعية (linkedin وinstagram_handle وfacebook وhomepage) وعدد غير محدود من الحقول المخصصة. تُعالَج الفواصل داخل علامات الاقتباس في الخلية بشكل صحيح، فتظل قوائم الوسوم وJSON custom_fields سليمة. تُكتشف الرؤوس تلقائيًا، ما عليك سوى رفع ملفك.
كيف تُطبَّع أرقام الهاتف ومعرّفات WhatsApp؟
تُطبَّع أرقام الهاتف تلقائيًا إلى E.164 عند الاستيراد: تُزال المسافات، ويُضاف + بادئ إن كان مفقودًا، ثم تُتحقَّق النتيجة. تُختصر معرّفات WhatsApp إلى أرقام فقط (دون +، دون مسافات)، ويُقبل كلا تنسيقَي الإدخال. تعرض خطوة المعاينة القيم بعد التطبيع قبل تأكيد الاستيراد، فترى تمامًا ما سيُحفظ.
كم عدد جهات الاتصال التي يمكنني استيرادها دفعة واحدة؟
يمكنك استيراد ما يصل إلى 50,000 جهة اتصال لكل دفعة. لمجموعات البيانات الأكبر، يمكنك تحميل عدة ملفات CSV. تتم معالجة كل ملف بشكل مستقل، ويتم اكتشاف التكرارات ودمجها تلقائيًا.
كيف يعمل الامتثال لـ GDPR؟
يتحقق SendSeven من حالة الموافقة أثناء الاستيراد. يمكنك تحديد جهات الاتصال كموافقة أو غير موافقة أو قيد التحقق. يتم تخزين جهات الاتصال التي ألغت الاشتراك ولكن لا يتم تضمينها في الحملات أبدًا. يحتفظ SendSeven بمسارات تدقيق لجميع عمليات الاستيراد لدعم عمليات تدقيق الامتثال لـ GDPR.
ماذا يحدث مع عناوين البريد الإلكتروني المكررة؟
يكتشف SendSeven تلقائيًا عناوين البريد الإلكتروني المكررة ويدمجها بذكاء. إذا كانت هناك جهة اتصال مكررة موجودة بالفعل في حسابك، يمكنك اختيار التخطي أو الاستبدال أو دمج السجل. يتم الحفاظ على الحقول المخصصة ودمجها.
هل يمكنني تعيين القوائم والعلامات أثناء الاستيراد؟
نعم. يمكنك تعيين جميع جهات الاتصال إلى قائمة محددة أثناء الاستيراد، وإضافة علامات بناءً على أعمدة CSV أو يدويًا. تساعدك العلامات في تقسيم جمهورك لحملات مستهدفة، ويمكنك إنشاء علامات جديدة فورًا.
ماذا عن الحقول والسمات المخصصة؟
ينشئ SendSeven تلقائيًا حقولًا مخصصة من أعمدة CSV إذا لم تكن موجودة. يمكنك ربط الحقول المخصصة بحقول موجودة أثناء الاستيراد — أو استخدام اتفاقية الرأس custom.<key> (مثل custom.company_size) للربط التلقائي بدون نقرة. تدعم السمات المخصصة النصوص والأرقام والتواريخ بالصيغة ISO YYYY-MM-DD وقوائم الاختيار الفردي والمتعدد المنسدلة. قيم حقول الاختيار تُتحقَّق مقابل خياراتك المحددة — القيم غير المطابقة تُتخطَّى لكل خلية مع تحذير، أما بقية الصف فيُستورد كالعادة.
هل يمكنني إعادة استيراد نفس الملف للحفاظ على تحديث جهات الاتصال؟
نعم — «تحديث الموجود» هو الوضع الافتراضي. جهات الاتصال المتطابقة تُحدَّث في مكانها عبر الحقول القياسية والمخصصة. اختر الكتابة فوقها (يفوز CSV، الخلايا الفارغة لا تمسح البيانات أبدًا) عندما يكون CSV هو النسخة الأدقّ، أو ملء الفراغات (الحقول الفارغة فقط) عندما يكون SendSeven قد أُثري منذ آخر تحميل. أسقط نفس الصادر في SendSeven أسبوعيًا ويظل حسابك متزامنًا — بلا سكربتات وبلا حاجة إلى تكامل API.
هل يمكنني اشتراك جهات الاتصال بقنوات غير البريد الإلكتروني أثناء الاستيراد؟
نعم. منشئ القناة-إلى-القائمة يتيح لك اشتراك جهات الاتصال المستوردة عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp وSMS وقنوات أخرى في استيراد واحد — مثلًا القائمة A عبر البريد الإلكتروني + القائمة B عبر WhatsApp + القائمتان C وD عبر SMS. كل جهة اتصال تُشترَك فقط في القنوات التي تملك فيها معرّفًا فعلًا؛ والباقي يُتخطّى ويظهر في ملخص الاستيراد. تأكيد الاشتراك يبقى مطلوبًا، فتنزل الاشتراكات في حالة pending حتى التأكيد (متوافقة مع GDPR).
هل يمكنني جدولة عمليات الاستيراد أو أتمتتها؟
عمليات الاستيراد يدوية عبر المنصة، غير أن وضع إعادة الاستيراد الجديد «تحديث الموجود» يغطي معظم احتياجات الأتمتة بدون أي إعداد — صدّر من CRM أسبوعيًا وأسقط الملف في SendSeven. أما للتدفقات البرمجية، فاستخدم REST API الخاص بـ SendSeven لإنشاء وتحديث جهات الاتصال. تواصل مع فريق الدعم لخيارات التكامل المجمّع للمؤسسات.