Como medir o sucesso das minhas campanhas de marketing em múltiplos canais?
O painel de análise do SendSeven mostra, para campanhas de Email, estado de entrega, taxas de abertura, cliques, bounce e desempenho de links. Para WhatsApp, SMS e browser push mostra estado de entrega e cliques em links, e no WhatsApp também o estado de leitura. Acesso via API para relatórios personalizados. O painel de análise está incluído em todos os planos, incluindo API Only; o criador de campanhas faz parte dos planos Full Suite. Conforme o RGPD, alojamento na UE.
Saiba o que funciona.Pare de adivinhar.
Taxas de abertura, cliques, estado de entrega e rejeições. Para e-mail, WhatsApp, SMS e push no browser. Num único painel.
- Disponível automaticamente
- Sem cartão de crédito
- 14 dias de teste grátis
Enviar campanhas e esperar pelo melhor
A newsletter acaba de ser enviada. 2.500 destinatários. E agora? Três dias depois, a direção pergunta: 'A campanha funcionou?' A resposta honesta: 'Não fazemos ideia.'
Para pequenas e médias empresas, o marketing é muitas vezes instinto em vez de dados. Mesmo entre os responsáveis de marketing, 48% não conseguem provar o que o seu marketing gera (Gartner, 2024). A newsletter é enviada, a mensagem de WhatsApp é disparada, a campanha de SMS corre. Mas quantos destinatários abriram? Quem clicou? Quantos voltaram?
Sem respostas a estas perguntas, o marketing voa às cegas. O orçamento é distribuído uniformemente em vez de investido onde funciona. Campanhas são repetidas mesmo tendo tido mau desempenho. E o canal que funciona melhor fica invisível porque ninguém compara.
Um painel para todas as campanhas
O painel de análise da SendSeven mostra-lhe como as suas campanhas estão a funcionar: estado de entrega em todos os canais, além de aberturas e cliques no e-mail.
Funciona assim: Envia uma campanha de e-mail ou um broadcast de WhatsApp através das Campanhas SendSeven. O painel mostra o estado de entrega de cada destinatário (e, no WhatsApp, também o estado de leitura), o desempenho de links por URL e os cancelamentos de subscrição.
Para campanhas de e-mail, vê também o funil completo (enviados, entregues, abertos, clicados), a taxa de rejeição, a taxa de reclamação e os links com mais cliques. Através da API REST, pode levar os dados diretamente para as suas próprias ferramentas.
A entrega também é detalhada por canal, para que veja até que ponto as suas campanhas chegam às pessoas por e-mail, WhatsApp ou SMS.
- 1Enviar uma campanhaVia e-mail, WhatsApp, SMS ou push no browser
- 2Acompanhar resultadosEntrega, aberturas, cliques, rejeições
- 3Tomar decisõesInvestir orçamento onde realmente funciona
Resultados mensuráveis
Empresas que analisam sistematicamente as suas campanhas tomam melhores decisões.
- Funil
Funil completo de e-mail
Enviados, entregues, abertos e clicados em cada campanha de e-mail.
- Por canal
Comparação de canais
Compare o estado de entrega e de leitura entre canais.
- API
Os seus dados
Leve as métricas das campanhas para os seus relatórios através da API REST.
Campanhas de e-mail em detalhe
Para cada campanha de e-mail, vê o funil de entrega completo: enviados, entregues, abertos, clicados. Mais taxa de rejeição, taxa de reclamação e cancelamentos de subscrição. O desempenho de links mostra quais URLs tiveram mais cliques.
- Funil de entrega: enviados → entregues → abertos → clicados
- Taxa de rejeição e taxa de reclamação por campanha
- Desempenho de links: cliques por URL
- Estado do destinatário por contacto
WhatsApp, SMS e push
Para campanhas de messenger (WhatsApp, Telegram, SMS, push no browser), vê o estado de entrega por destinatário, além do estado de leitura no WhatsApp e dos cliques em links rastreados. Compare a entrega entre canais num único painel.
- Estado de entrega por destinatário e canal
- Comparação de entrega entre canais
- Push no browser: entrega e, com rastreamento de links, cliques
- Filtros de data para qualquer período
Cada clique é contado
A SendSeven rastreia os links nas suas campanhas através de links curtos integrados. Vê quais URLs tiveram mais cliques e quando. No modo por destinatário, vê também quem clicou. O rastreamento de links funciona em campanhas de e-mail e messenger.
- Rastreamento de links em campanhas de e-mail e messenger
- Cliques por URL com marcas temporais
- Atividade de links visível por perfil de contacto
- Também disponível via API para relatórios personalizados
Análise via API nas suas ferramentas
Todos os dados de análise estão disponíveis através da API REST. Integre o desempenho das campanhas no seu próprio painel, ferramenta de BI ou CRM. Três endpoints cobrem resumo, detalhes de destinatários e desempenho de links.
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics: Resumo
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients: Estado dos destinatários
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailed: Desempenho de links e detalhamento por dispositivo
- Resposta JSON para fácil integração
ROI em números
- ROI médio do e-mail marketing
- 42:1
- Benchmark do setor
- mais engagement com multicanal
- +166%
- Estudo do setor
- mais orçamento para equipas data-driven
- 1,6x
- Estudo de marketing
- mais ROI através da análise
- 5–8%
- Estudo do setor
Disponível automaticamente
Sem configuração, sem ferramentas extra. A análise está incluída em cada campanha.
- 01 · –
Enviar uma campanha
Envie e-mail, WhatsApp, SMS ou push no browser pela SendSeven.
- 02 · Automático
Acompanhamento automático
O painel mostra entregas, aberturas, cliques e rejeições à medida que os resultados chegam.
- 03 · Quando quiser
Analisar e otimizar
Use a entrega por canal, o desempenho de links e os dados de destinatários para a próxima campanha.
Para programadores e utilizadores avançados
Guias passo a passo para configuração via plataforma ou API.
Guia da plataforma: passo a passo
Visualize o desempenho da campanha:
- 1
Abrir Analytics da Campanha
Vá a Reach > Email > Todas as Campanhas. Clique em qualquer campanha enviada e depois clique no separador "Analytics".
- 2
Ver Métricas Sumário
Veja total enviado, entregue, aberto, clicado, bounce e reclamações num relance.
- 3
Detalhamento de Cliques
Veja quais links foram clicados e quantas vezes. Identifique o seu conteúdo mais envolvente.
- 4
Obter Dados via API
Use a API REST para obter dados por destinatário nos seus próprios relatórios.
Referência API: acesso para programadores
Recupere analytics de campanha via API.
| Method | Path | Description |
|---|---|---|
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics | Obter sumário de analytics da campanha |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients | Obter dados por destinatário |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailed | Obter desempenho de links e detalhamento por dispositivo |
interface CampaignAnalytics {
total_sent: number;
delivered: number;
opened: number;
clicked: number;
bounced: number;
complained: number;
open_rate: number;
click_rate: number;
click_to_open_rate: number;
}
const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/analytics',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const analytics: CampaignAnalytics = await response.json();
console.log(`Open rate: ${analytics.open_rate}%`);
console.log(`Click-to-open: ${analytics.click_to_open_rate}%`);const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/recipients?limit=50',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const { items } = await response.json();
items.forEach(r =>
console.log(`${r.email}: ${r.status} (opened: ${r.opened_at || 'no'})`)
);Perguntas frequentes
Que métricas mostra o painel de análise?
Com que rapidez os dados são atualizados?
Posso usar os dados de análise nas minhas próprias ferramentas?
A análise funciona para WhatsApp e SMS também?
Preciso de uma ferramenta separada para análise?
Quanto custa a análise de campanhas?
As suas campanhas, os seus dados
Envie a próxima campanha e veja o que funciona. Sem ferramentas extra, sem configuração.