Como medir o sucesso das minhas campanhas de marketing em múltiplos canais?
O painel de análise do SendSeven mostra em tempo real taxas de abertura, cliques, estado de entrega, bounce e desempenho de links para campanhas de WhatsApp, Email, SMS e browser push. Exportação CSV e acesso via API para relatórios personalizados. Incluído em todos os planos, incluindo API Only. Conforme o RGPD, alojamento na UE.
Saiba o que funciona.
Pare de adivinhar.
Taxas de abertura, cliques, entregabilidade e custo por mensagem. Para e-mail, WhatsApp, SMS e push no browser. Num único painel.
Enviar campanhas e esperar pelo melhor
A newsletter acaba de ser enviada. 2.500 destinatários. E agora? Três dias depois, a direção pergunta: 'A campanha funcionou?' A resposta honesta: 'Não fazemos ideia.'
Para pequenas e médias empresas, o marketing é muitas vezes instinto em vez de dados. 81% das PME não medem sistematicamente o desempenho do marketing. A newsletter é enviada, a mensagem de WhatsApp é disparada, a campanha de SMS corre. Mas quantos destinatários abriram? Quem clicou? Quantos voltaram?
Sem respostas a estas perguntas, o marketing voa às cegas. O orçamento é distribuído uniformemente em vez de investido onde funciona. Campanhas são repetidas mesmo tendo tido mau desempenho. E o canal com o melhor ROI fica invisível porque ninguém compara.
Um painel para todas as campanhas
O painel de análise da SendSeven mostra-lhe em tempo real como as suas campanhas estão a funcionar. Taxas de abertura, taxas de clique, estado de entrega e custo por mensagem, para cada canal.
Funciona assim: Envia uma campanha de e-mail ou um broadcast de WhatsApp através das Campanhas SendSeven. A análise atualiza em tempo real: funil de entrega (enviados, entregues, abertos, clicados), desempenho de links por URL, estado dos destinatários e cancelamentos de subscrição.
Para campanhas de e-mail, vê também taxa de rejeição, taxa de reclamação e links clicáveis com mapa de calor. Todos os dados podem ser exportados em CSV. E através da API, pode integrar dados de análise diretamente nas suas próprias ferramentas.
O painel também mostra qual canal tem melhor desempenho. Para saber se o próximo orçamento é melhor investido em e-mail, WhatsApp ou SMS.
Resultados mensuráveis
Empresas que analisam sistematicamente as suas campanhas tomam melhores decisões.
Campanhas de e-mail em detalhe
Para cada campanha de e-mail, vê o funil de entrega completo: enviados, entregues, abertos, clicados. Mais taxa de rejeição, taxa de reclamação e cancelamentos de subscrição. O desempenho de links mostra quais URLs tiveram mais cliques.
- Funil de entrega: enviados → entregues → abertos → clicados
- Taxa de rejeição e taxa de reclamação por campanha
- Desempenho de links: cliques por URL
- Estado do destinatário por contacto com exportação CSV
WhatsApp, SMS e push
Para campanhas de messenger (WhatsApp, Telegram, SMS, push no browser), vê taxas de entrega e leitura também. Compare o desempenho entre diferentes canais num único painel.
- Estado de entrega por destinatário e canal
- Comparação de desempenho de campanhas cross-channel
- Push no browser: taxas de clique e entrega
- Filtros de data para qualquer período
Cada clique é contado
A SendSeven rastreia automaticamente cada link nas suas campanhas. Vê quais URLs tiveram mais cliques, quem clicou e quando. O rastreamento de links funciona em campanhas de e-mail e messenger.
- Rastreamento automático de links em todas as campanhas
- Cliques por URL com marcas temporais
- Atividade de links visível por perfil de contacto
- Também disponível via API para relatórios personalizados
Análise via API nas suas ferramentas
Todos os dados de análise estão disponíveis através da API REST. Integre o desempenho das campanhas no seu próprio painel, ferramenta de BI ou CRM. Três endpoints cobrem resumo, detalhes de destinatários e detalhamento de cliques.
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics: Resumo
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients: Estado dos destinatários
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/clicks: Detalhamento de cliques
- Resposta JSON para fácil integração
ROI em números
Como isto funciona na prática
Uma marca portuguesa de cosmética natural com 8 colaboradores envia 2 campanhas de e-mail e 1 broadcast de WhatsApp por mês. Antes: a newsletter é enviada, a receita sobe eventualmente, sem ligação clara. Com a Análise SendSeven: 38% de taxa de abertura, 4,2% de taxa de clique, broadcast de WhatsApp com 92% de taxa de entrega. A equipa descobre: o WhatsApp gera a maior conversão, o e-mail oferece o maior alcance. O orçamento é realocado em conformidade.
Cenário típico baseado em dados do setor
Disponível automaticamente
Sem configuração, sem ferramentas extra. A análise está incluída em cada campanha.
Enviar uma campanha
Envie e-mail, WhatsApp, SMS ou push no browser pela SendSeven.
Acompanhamento em tempo real
O painel mostra aberturas, cliques, entregas e rejeições ao vivo.
Analisar e otimizar
Use comparação de canais, desempenho de links e dados de destinatários para a próxima campanha.
Guias passo a passo para configuração via plataforma ou API.
Guia da plataforma: passo a passo
Visualize o desempenho da campanha:
Abrir Analytics da Campanha
Vá a Reach > Email > Todas as Campanhas. Clique em qualquer campanha enviada e depois clique no separador "Analytics".
Ver Métricas Sumário
Veja total enviado, entregue, aberto, clicado, bounce e reclamações num relance.
Detalhamento de Cliques
Veja quais links foram clicados e quantas vezes. Identifique o seu conteúdo mais envolvente.
Exportar Dados
Clique em "Exportar CSV" para descarregar dados por destinatário para análise adicional.
Referência API: acesso para programadores
Recupere analytics de campanha via API.
| Method | Path | Description |
|---|---|---|
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics | Obter sumário de analytics da campanha |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients | Obter dados por destinatário |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/clicks | Obter detalhamento de cliques por URL |
interface CampaignAnalytics {
total_sent: number;
delivered: number;
opened: number;
clicked: number;
bounced: number;
complained: number;
open_rate: number;
click_rate: number;
click_to_open_rate: number;
}
const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/analytics',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const analytics: CampaignAnalytics = await response.json();
console.log(`Open rate: ${analytics.open_rate}%`);
console.log(`Click-to-open: ${analytics.click_to_open_rate}%`);const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/recipients?limit=50',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const { items } = await response.json();
items.forEach(r =>
console.log(`${r.email}: ${r.status} (opened: ${r.opened_at || 'no'})`)
);Perguntas frequentes
Que métricas mostra o painel de análise?
Para campanhas de e-mail: taxa de abertura, taxa de clique, taxa de clique-para-abertura, taxa de rejeição, taxa de reclamação e cancelamentos de subscrição. Para campanhas de messenger (WhatsApp, SMS, push): estado de entrega e taxas de leitura. Mais desempenho de links com cliques por URL e estado do destinatário por contacto.
Os dados são atualizados em tempo real?
Sim. Assim que um destinatário abre, clica ou rejeita, o painel atualiza. Sem esperar por relatórios diários.
Posso exportar dados de análise?
Sim. Dados de destinatários e desempenho de cliques podem ser exportados em CSV. Através da API, também pode integrar todos os dados diretamente nas suas próprias ferramentas.
Preciso de uma ferramenta separada para análise?
Não. O painel de análise está incluído em todos os planos da SendSeven, incluindo o plano API Only. Sem custos adicionais.
Quanto custa a análise de campanhas?
A análise está incluída em todos os planos da SendSeven, sem custos extra nem add-on. Os planos começam em 49 €/mês (Basic). Ver preços.
As suas campanhas, os seus dados
Envie a próxima campanha e veja o que funciona em tempo real. Sem ferramentas extra, sem configuração.