¿Cómo medir el éxito de mis campañas de marketing en múltiples canales?
El panel de analíticas de SendSeven muestra en tiempo real tasas de apertura, tasas de clics, estado de entrega, tasas de rebote y rendimiento de enlaces para campañas de WhatsApp, Email, SMS y Browser Push. Exportación CSV y API para informes personalizados. En todos los planes, incluido API Only. Cumple el RGPD, hosting UE.
Sepa qué funciona.
Deje de adivinar.
Tasas de apertura, clics, entregabilidad y coste por mensaje. Para email, WhatsApp, SMS y push en navegador. En un solo panel.
Enviar campañas y esperar
El newsletter acaba de enviarse. 2.500 destinatarios. ¿Y ahora qué? Tres días después, la dirección pregunta: '¿Funcionó la campaña?' La respuesta honesta: 'Ni idea.'
Para las PYMES, el marketing es a menudo instinto en lugar de datos. El 81% de las pequeñas empresas no miden sistemáticamente el rendimiento de su marketing. El newsletter se envía, el mensaje de WhatsApp se manda, la campaña de SMS se ejecuta. Pero ¿cuántos destinatarios lo abrieron? ¿Quién hizo clic? ¿Cuántos rebotaron?
Sin respuestas a estas preguntas, el marketing vuela a ciegas. El presupuesto se reparte uniformemente en vez de invertirse donde funciona. Las campañas se repiten aunque hayan tenido bajo rendimiento. Y el canal con mejor ROI permanece invisible porque nadie compara.
Un panel para todas las campañas
El panel de analítica de SendSeven le muestra en tiempo real cómo rinden sus campañas. Tasas de apertura, tasas de clics, estado de entrega y coste por mensaje, para cada canal.
Así funciona: Usted envía una campaña de email o un broadcast de WhatsApp a través de Campañas SendSeven. La analítica se actualiza en tiempo real: embudo de entrega (enviados, entregados, abiertos, clicados), rendimiento de enlaces por URL, estado del destinatario y bajas.
Para campañas de email, también ve la tasa de rebote, tasa de quejas y enlaces clicables con mapa de calor. Todos los datos se pueden exportar como CSV. Y a través de la API, puede integrar los datos de analítica directamente en sus propias herramientas.
El panel también muestra qué canal rinde mejor. Así sabe si su próximo presupuesto está mejor invertido en email, WhatsApp o SMS.
Resultados medibles
Las empresas que analizan sistemáticamente sus campañas toman mejores decisiones.
Campañas de email en detalle
Para cada campaña de email, ve el embudo de entrega completo: enviados, entregados, abiertos, clicados. Más la tasa de rebote, tasa de quejas y bajas. El rendimiento de enlaces muestra qué URLs recibieron más clics.
- Embudo de entrega: enviados → entregados → abiertos → clicados
- Tasa de rebote y tasa de quejas por campaña
- Rendimiento de enlaces: clics desglosados por URL
- Estado del destinatario por contacto con exportación CSV
WhatsApp, SMS y push
Para campañas de mensajería (WhatsApp, Telegram, SMS, push en navegador), también ve tasas de entrega y lectura. Compare el rendimiento de diferentes canales en un solo panel.
- Estado de entrega por destinatario y canal
- Comparación de rendimiento de campañas multicanal
- Push en navegador: tasas de clics y tasas de entrega
- Filtros de fecha para cualquier período de tiempo
Cada clic se cuenta
SendSeven rastrea automáticamente cada enlace en sus campañas. Vea qué URLs recibieron más clics, quién hizo clic y cuándo. El seguimiento de enlaces funciona en campañas de email y mensajería.
- Seguimiento automático de enlaces en todas las campañas
- Clics desglosados por URL con marcas de tiempo
- Actividad de enlaces visible en el perfil de cada contacto
- También disponible vía API para informes personalizados
Analítica vía API en sus herramientas
Todos los datos de analítica están disponibles a través de la API REST. Integre el rendimiento de campañas en su propio panel, herramienta BI o CRM. Tres endpoints cubren resumen, detalles de destinatarios y desglose de clics.
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics: Resumen
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients: Estado de destinatarios
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/clicks: Desglose de clics
- Respuesta JSON para fácil integración
ROI en cifras
Así se ve en la práctica
Una marca de cosmética natural en Barcelona con 8 empleados envía 2 campañas de email y 1 broadcast de WhatsApp al mes. Antes: el newsletter se envía, las ventas suben eventualmente, sin conexión clara. Con la analítica de SendSeven: 38% de tasa de apertura, 4,2% de tasa de clics, broadcast de WhatsApp con 92% de tasa de entrega. El equipo descubre: WhatsApp genera la mayor conversión, email ofrece el mayor alcance. El presupuesto se reasigna en consecuencia.
Escenario típico basado en datos del sector
Disponible automáticamente
Sin configuración, sin herramientas adicionales. La analítica está incluida en cada campaña.
Envíe una campaña
Envíe email, WhatsApp, SMS o push en navegador a través de SendSeven.
Seguimiento en tiempo real
El panel muestra aperturas, clics, entregas y rebotes en directo.
Analice y optimice
Use la comparación de canales, rendimiento de enlaces y datos de destinatarios para su próxima campaña.
Guías paso a paso para la configuración por plataforma o API.
Guía de plataforma: paso a paso
Ver rendimiento de campanas:
Abrir analytics de campana
Ve a Reach > Correo > Todas las campanas. Haz clic en cualquier campana enviada, luego haz clic en la pestana "Analytics".
Ver metricas resumen
Ve total enviado, entregado, abierto, clickeado, rebotado y quejas de un vistazo.
Desglose de clics
Ve que enlaces fueron clickeados y cuantas veces. Identifica tu contenido mas atractivo.
Exportar datos
Haz clic en "Exportar CSV" para descargar datos por destinatario para analisis adicional.
Referencia API: acceso para desarrolladores
Recupera analytics de campanas via API.
| Method | Path | Description |
|---|---|---|
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics | Obtener resumen de analytics de campana |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients | Obtener datos por destinatario |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/clicks | Obtener desglose de clics por URL |
interface CampaignAnalytics {
total_sent: number;
delivered: number;
opened: number;
clicked: number;
bounced: number;
complained: number;
open_rate: number;
click_rate: number;
click_to_open_rate: number;
}
const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/analytics',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const analytics: CampaignAnalytics = await response.json();
console.log(`Open rate: ${analytics.open_rate}%`);
console.log(`Click-to-open: ${analytics.click_to_open_rate}%`);const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/recipients?limit=50',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const { items } = await response.json();
items.forEach(r =>
console.log(`${r.email}: ${r.status} (opened: ${r.opened_at || 'no'})`)
);Preguntas frecuentes
¿Qué métricas muestra el panel de analítica?
Para campañas de email: tasa de apertura, tasa de clics, tasa de clic sobre apertura, tasa de rebote, tasa de quejas y bajas. Para campañas de mensajería (WhatsApp, SMS, push): estado de entrega y tasas de lectura. Más rendimiento de enlaces con clics por URL y estado del destinatario por contacto.
¿Los datos se actualizan en tiempo real?
Sí. En cuanto un destinatario abre, hace clic o rebota, el panel se actualiza. Sin esperar informes diarios.
¿Puedo exportar los datos de analítica?
Sí. Los datos de destinatarios y el rendimiento de clics se pueden exportar como CSV. A través de la API, también puede integrar todos los datos directamente en sus propias herramientas.
¿Necesito una herramienta aparte para la analítica?
No. El panel de analítica está incluido en cada plan de SendSeven, incluyendo el plan API Only. Sin costes adicionales.
¿Cuánto cuesta la analítica de campañas?
La analítica está incluida en cada plan de SendSeven, sin coste adicional ni complemento. Los planes arrancan en 49 €/mes (Basic). Ver precios.
Sus campañas, sus datos
Envíe su próxima campaña y vea qué funciona en tiempo real. Sin herramientas extra, sin configuración.