Comment mesurer le succès de mes campagnes marketing sur plusieurs canaux ?

Le tableau de bord analytique de SendSeven affiche livraison, ouvertures, clics, rebonds et performances des liens pour les campagnes Email, et livraison et clics sur les liens pour WhatsApp, SMS et Browser Push (plus le statut de lecture sur WhatsApp). API pour rapports. Tableau de bord dans tous les forfaits, API Only inclus ; création de campagnes réservée aux forfaits Full Suite. Conforme au RGPD, hébergement UE.

Analytique des campagnes

Sachez ce qui fonctionne.Arrêtez de deviner.

Taux d'ouverture, clics, statut de livraison et rebonds. Pour l'e-mail, WhatsApp, SMS et les notifications push. Dans un seul tableau de bord.

Essai gratuitGuide de configuration
  • Disponible automatiquement
  • Sans carte bancaire
  • Essai gratuit de 14 jours
des responsables marketing ne parviennent pas à prouver ce que rapporte leur marketing
48 %
Gartner, 2024
ROI moyen de l'e-mail marketing
42:1
Benchmark e-mail sectoriel
de budget en plus pour les équipes qui mesurent le ROI
1,6x
Étude ROI marketing
d'engagement en plus avec les campagnes multicanales
+166 %
Étude sectorielle multicanal
01 · Défi

Envoyer des campagnes et croiser les doigts

La newsletter vient de partir. 2 500 destinataires. Et maintenant ? Trois jours plus tard, la direction demande : « La campagne a-t-elle fonctionné ? » La réponse honnête : « Aucune idée. »

Pour les PME, le marketing repose souvent sur l'intuition plutôt que sur les données. Même parmi les responsables marketing, 48 % ne parviennent pas à prouver ce que rapporte leur marketing (Gartner, 2024). La newsletter est envoyée, le message WhatsApp est diffusé, la campagne SMS est lancée. Mais combien de destinataires l'ont ouvert ? Qui a cliqué ? Combien ont rebondi ?

Sans réponses à ces questions, le marketing avance à l'aveugle. Le budget est réparti uniformément au lieu d'être investi là où cela fonctionne. Les campagnes sont répétées même quand elles ont sous-performé. Et le canal le plus efficace reste invisible car personne ne compare.

48 %
des responsables marketing ne parviennent pas à prouver ce que rapporte leur marketing
Gartner, 2024
5–8 %
de ROI marketing en plus grâce aux décisions basées sur les données
Étude analytique marketing
02 · Solution

Un tableau de bord pour toutes les campagnes

Le tableau de bord analytique de SendSeven vous montre la performance de vos campagnes : statut de livraison pour chaque canal, ainsi que les ouvertures et les clics pour l'e-mail.

Voici comment cela fonctionne : vous envoyez une campagne e-mail ou une diffusion WhatsApp via les campagnes SendSeven. Le tableau de bord affiche le statut de livraison de chaque destinataire (et le statut de lecture sur WhatsApp), la performance des liens par URL et les désinscriptions.

Pour les campagnes e-mail, vous voyez aussi le tunnel complet (envoyé, livré, ouvert, cliqué), le taux de rebond, le taux de plaintes et les liens les plus cliqués. Via l'API REST, vous pouvez récupérer les données directement dans vos propres outils.

La livraison est aussi ventilée par canal : vous voyez ainsi dans quelle mesure vos campagnes atteignent leur public par e-mail, WhatsApp ou SMS.

42:1
ROI moyen de l'e-mail marketing. Mais seulement si vous le mesurez.
Benchmark e-mail sectoriel
  1. 1
    Envoyez une campagne
    Via e-mail, WhatsApp, SMS ou notification push
  2. 2
    Suivi des résultats
    Livraison, ouvertures, clics, rebonds
  3. 3
    Prenez des décisions
    Investissez le budget là où cela fonctionne vraiment
03 · Résultat

Des résultats mesurables

Les entreprises qui analysent systématiquement leurs campagnes prennent de meilleures décisions.

5–8 %
de ROI marketing en plus grâce à l'analytique
  1. Tunnel

    Tunnel e-mail complet

    Envoyé, livré, ouvert et cliqué pour chaque campagne e-mail.

  2. Par canal

    Comparaison des canaux

    Comparez la livraison et le statut de lecture entre les canaux.

  3. API

    Vos données

    Récupérez les métriques de campagne via l'API REST dans vos propres rapports.

Campagnes e-mail en détail

Pour chaque campagne e-mail, vous voyez le tunnel de livraison complet : envoyé, livré, ouvert, cliqué. Plus le taux de rebond, le taux de plaintes et les désinscriptions. La performance des liens montre quelles URL ont reçu le plus de clics.

  • Tunnel de livraison : envoyé → livré → ouvert → cliqué
  • Taux de rebond et de plaintes par campagne
  • Performance des liens : clics ventilés par URL
  • Statut destinataire par contact

WhatsApp, SMS et push

Pour les campagnes messagerie (WhatsApp, Telegram, SMS, notification push), vous voyez le statut de livraison par destinataire, ainsi que le statut de lecture pour WhatsApp et les clics sur les liens suivis. Comparez la livraison entre les canaux dans un seul tableau de bord.

  • Statut de livraison par destinataire et canal
  • Comparaison de la livraison entre canaux
  • Notifications push : livraison, clics si le suivi des liens est activé
  • Filtres de date pour n'importe quelle période

Chaque clic est compté

SendSeven suit les liens de vos campagnes grâce aux liens courts intégrés. Vous voyez quelles URL ont reçu le plus de clics et quand. En mode par destinataire, vous voyez aussi qui a cliqué. Le suivi des liens fonctionne dans les campagnes e-mail et messagerie.

  • Suivi des liens dans les campagnes e-mail et messagerie
  • Clics ventilés par URL avec horodatage
  • Activité des liens visible par profil de contact
  • Également disponible via API pour le reporting personnalisé

Analytique via API dans vos outils

Toutes les données analytiques sont disponibles via l'API REST. Intégrez la performance des campagnes dans votre propre tableau de bord, outil BI ou CRM. Trois endpoints couvrent le résumé, les détails destinataires et la performance des liens.

  • GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics : Résumé
  • GET /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients : Statut destinataires
  • GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailed : Performance des liens et répartition par appareil
  • Réponse JSON pour une intégration facile

ROI en chiffres

ROI moyen de l'e-mail marketing
42:1
Benchmark sectoriel
d'engagement en plus avec le multicanal
+166 %
Étude sectorielle
de budget en plus pour les équipes data-driven
1,6x
Étude marketing
de ROI en plus grâce à l'analytique
5–8 %
Étude sectorielle

Ce que cela donne en pratique

Une marque de cosmétiques bio à Marseille avec 8 employés envoie 2 campagnes e-mail et 1 diffusion WhatsApp par mois. Avant : la newsletter part, le chiffre d'affaires monte éventuellement, pas de lien clair. Avec l'analytique SendSeven, l'équipe voit les taux d'ouverture et de clics de chaque e-mail, la livraison et le statut de lecture de la diffusion WhatsApp, et les liens qui sont cliqués. Elle planifie les prochaines campagnes autour des offres qui génèrent réellement des clics.

Analyse des campagnes
Au feelingTableau de bord de campagne
Comparaison des canaux
ImpossibleLivraison par canal
Performance des liens
InconnueClics par URL

Scénario illustratif

Disponible automatiquement

Pas de configuration, pas d'outil supplémentaire. L'analytique est incluse dans chaque campagne.

  1. 01 · –

    Envoyez une campagne

    Envoyez un e-mail, WhatsApp, SMS ou notification push via SendSeven.

  2. 02 · Automatique

    Suivi automatique

    Le tableau de bord affiche livraisons, ouvertures, clics et rebonds au fur et à mesure que les résultats arrivent.

  3. 03 · À tout moment

    Analysez et optimisez

    Utilisez la livraison par canal, la performance des liens et les données destinataires pour votre prochaine campagne.

Pour développeurs et utilisateurs avancés

Guides pas-à-pas pour la configuration via la plateforme ou l'API.

Guide plateforme : pas-à-pas

Voir la performance des campagnes :

  1. 1

    Ouvrir les analytics de campagne

    Allez dans Reach > E-mail > Toutes les campagnes. Cliquez sur une campagne envoyee, puis cliquez sur l'onglet "Analytics".

  2. 2

    Voir les metriques resumees

    Voyez le total envoye, livre, ouvert, clique, rebondi et plaint en un coup d'oeil.

  3. 3

    Detail des clics

    Voyez quels liens ont ete cliques et combien de fois. Identifiez votre contenu le plus engageant.

  4. 4

    Récupérer les données via API

    Utilisez l'API REST pour récupérer les données par destinataire dans vos propres rapports.

Vous êtes prêt !
Référence API : accès développeur

Recuperez les analytics de campagne via API.

MethodPathDescription
GET/api/v1/email-campaigns/{id}/analyticsObtenir le resume des analytics de campagne
GET/api/v1/email-campaigns/{id}/recipientsObtenir les donnees par destinataire
GET/api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailedObtenir la performance des liens et la répartition par appareil
Langage :
Obtenir les analytics de campagne
interface CampaignAnalytics {
  total_sent: number;
  delivered: number;
  opened: number;
  clicked: number;
  bounced: number;
  complained: number;
  open_rate: number;
  click_rate: number;
  click_to_open_rate: number;
}

const response = await fetch(
  'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/analytics',
  {
    headers: {
      'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
      'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
    }
  }
);

const analytics: CampaignAnalytics = await response.json();
console.log(`Open rate: ${analytics.open_rate}%`);
console.log(`Click-to-open: ${analytics.click_to_open_rate}%`);
Obtenir les donnees par destinataire
const response = await fetch(
  'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/recipients?limit=50',
  {
    headers: {
      'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
      'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
    }
  }
);

const { items } = await response.json();
items.forEach(r =>
  console.log(`${r.email}: ${r.status} (opened: ${r.opened_at || 'no'})`)
);

Fonctionne parfaitement avec

Questions fréquentes

Quelles métriques le tableau de bord analytique affiche-t-il ?
Pour les campagnes e-mail : taux d'ouverture, taux de clics, taux de clics sur ouvertures, taux de rebond, taux de plaintes et désinscriptions. Pour les campagnes messagerie (WhatsApp, SMS, push) : statut de livraison, et statut de lecture pour WhatsApp. Plus la performance des liens avec clics par URL et statut destinataire par contact.
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?
Les statuts de livraison et de lecture se mettent à jour dès que vos fournisseurs de canaux les transmettent. Les ouvertures et clics des e-mails peuvent arriver avec un léger décalage.
Puis-je utiliser les données analytiques dans mes propres outils ?
Les métriques de campagne sont disponibles via l'API REST, pour les intégrer à vos propres outils. Un export CSV est disponible pour les contacts.
L'analytique fonctionne-t-elle aussi pour WhatsApp et SMS ?
Oui. Pour les campagnes WhatsApp, SMS et notifications push, vous voyez le statut de livraison par destinataire, ainsi que le statut de lecture pour WhatsApp et les clics sur les liens suivis. Les campagnes e-mail incluent en plus le suivi des ouvertures, clics et rebonds.
Ai-je besoin d'un outil séparé pour l'analytique ?
Non. Le tableau de bord analytique est inclus dans chaque plan SendSeven, y compris le plan API Only. Aucun coût supplémentaire. L'outil de création de campagnes fait partie des plans Full Suite.
Combien coûte l'analytique des campagnes ?
L'analytique est incluse dans chaque forfait SendSeven, sans coût supplémentaire ni module en plus. Les forfaits démarrent à 49 €/mois (Basic). Voir les tarifs.

Vos campagnes, vos données

Envoyez votre prochaine campagne et voyez ce qui fonctionne. Pas d'outil supplémentaire, pas de configuration.

Essai gratuitGuide de configuration
Capterra5,0Google5,04,9
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