O que é SMS empresarial e como posso utilizá-lo para comunicação com clientes?
O SMS empresarial (A2P) entrega notificações, marketing e códigos de verificação a qualquer telemóvel sem internet, com 98% de abertura. Usos típicos: confirmações de pedidos, códigos OTP e lembretes de compromissos. O SendSeven envia SMS na mesma plataforma que os restantes canais. A partir de EUR 49/mês (Basic); sem taxas por utilizador.
SMS para empresas
Alcance qualquer celular – sem app, sem internet. Notificações, marketing e verificação – tudo por SMS com a SendSeven.
SMS
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Estas marcas confiam na SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Notificações e alertas
Mensagens urgentes que são lidas em segundos – não em horas. O SMS entrega quando mais importa.
Alertas transacionais
Confirmações de pedido, atualizações de envio, lembretes de compromissos e recibos de pagamento – entregues instantaneamente em qualquer celular.
Relatórios de entrega
Cada SMS mostra o status de entrega do provedor (entregue, não entregue, falhou) com um motivo legível. Acompanhe taxas de entrega e veja por que uma mensagem falhou.
Envio agendado
Agende mensagens para os melhores horários de entrega. Envie lembretes de compromissos 24 horas antes ou promoções nos horários de pico de engajamento.
Roteamento com fallback
Troca automática de operadora que garante a entrega mesmo quando as rotas principais estão congestionadas. Múltiplas conexões de operadora para confiabilidade.
Gestão de modelos
Modelos de mensagem pré-criados com variáveis dinâmicas para nomes, números de pedido e datas. Mensagens consistentes em escala.
Fila prioritária
Mensagens críticas como códigos OTP e alertas de segurança recebem roteamento prioritário para a entrega mais rápida possível.
Campanhas de marketing
98% de taxa de abertura, 90 segundos de tempo de resposta médio. O marketing por SMS supera qualquer outro canal em imediatismo.
Campanhas SMS em massa
Envie para milhares de contatos com consentimento simultaneamente. Segmente por localização, comportamento ou tags personalizadas para mensagens direcionadas.
Personalização
Campos dinâmicos para nomes, histórico de compras e preferências. Cada mensagem parece pessoal, mesmo em escala.
Links curtos e rastreamento
URLs encurtadas com rastreamento de cliques. Meça o desempenho das campanhas e otimize com dados reais de engajamento.
Gestão de consentimento
Gestão de opt-in e opt-out em conformidade com o GDPR. As novas campanhas incluem por padrão um link curto de descadastro, e respostas de descadastro como STOP são processadas automaticamente se o seu remetente puder receber respostas.
Agendamento e lotes
Agende campanhas para uma data e hora definidas, envie listas grandes em lotes e repita o envio para destinatários com falha.
Análise de campanhas
Status de entrega e cliques em links para cada campanha de SMS. Os links curtos integrados contam cada clique.
Verificação e segurança
Códigos OTP, autenticação de dois fatores e prevenção de fraude – o SMS continua sendo o canal de verificação mais universal.
Senhas de uso único
Gere e envie códigos OTP para verificação de conta, confirmação de login e aprovação de transações. Entrega em segundos.
Autenticação de dois fatores
Adicione 2FA baseado em SMS à sua aplicação. Funciona em qualquer celular sem precisar de um app de autenticação.
Alertas de detecção de fraude
Notifique os usuários de atividade suspeita instantaneamente. Login de novo dispositivo, alterações de senha e transações incomuns.
Verificação de número
Verifique números de telefone durante o cadastro. Reduza contas falsas e garanta informações de contato válidas no seu banco de dados.
Entrega segura
Entrega de nível operadora com verificação de ID do remetente. Proteja sua marca contra spoofing e envio não autorizado.
22 países de destino
Envie códigos de verificação para 22 países atualmente, incluindo Alemanha, Suíça, Reino Unido, França, Espanha, Itália, Portugal e Turquia. Novos países são adicionados com o tempo, alguns sob pedido.
Por que as empresas escolhem o SMS
Como o SMS se compara a outros canais de mensagens para comunicação empresarial.
SMS
Conecte o SMS ao seu negócio com a SendSeven
Envie seu primeiro SMS em minutos. Entrega em 22 países, preços transparentes e sem taxas ocultas por mensagem.
Configuração rápida da API
Obtenha sua chave API, escolha um ID de remetente e envie seu primeiro SMS com uma única chamada à API.
Uma caixa de entrada para todos os canais
SMS junto com WhatsApp, Telegram, Email, Messenger e Instagram – tudo em uma caixa de entrada unificada.
REST API para desenvolvedores
Acesso completo à API para enviar, receber e gerenciar SMS programaticamente. Webhooks para relatórios de entrega e mensagens recebidas. As respostas recebidas exigem um número próprio ou alugado; um remetente alfanumérico apenas envia.
Compatível com GDPR
Dados processados dentro da UE. Gestão conforme de opt-in e opt-out com registros de auditoria completos. Feito na Alemanha.
Pausa automática
Se a maioria dos SMS de uma campanha for rejeitada, a campanha pausa sozinha e avisa você. Depois, você pode reenviar manualmente para os destinatários com falha.
Preços transparentes
Os planos começam no Basic (49 €/mês) com um pacote de mensagens mensal, utilizadores ilimitados e sem taxas por utilizador. Os custos de operadora de SMS são faturados ao custo através de saldo pré-pago, sem qualquer margem. Os programadores que só precisam da API podem começar com o API Only a partir de 9 €/canal/mês. O teste gratuito de 14 dias abrange os outros canais; o SMS é desbloqueado com um plano pago.
Perguntas frequentes
O que é SMS A2P?
A2P (Application-to-Person) refere-se a mensagens enviadas de uma aplicação empresarial para um celular. Isso inclui mensagens transacionais como confirmações de pedido e códigos OTP, campanhas de marketing, lembretes de compromissos e notificações. O SMS A2P é diferente do P2P (Person-to-Person) e requer um provedor de mensageria empresarial como a SendSeven para enviar em escala.
Quanto custa o SMS empresarial?
Os custos de operadora de SMS variam consoante o país de destino e são faturados ao custo através de saldo pré-pago, sem margem. Além disso, os planos SendSeven começam no Basic (49 €/mês) com utilizadores ilimitados, sem taxas por utilizador e um pacote de mensagens mensal incluído; os planos superiores (Professional, Scale, Enterprise) acrescentam IA, automação e tarifas por mensagem mais baixas. Os programadores que só precisam de acesso à API podem começar com o API Only a partir de 9 €/canal/mês. Pode testar os outros canais num teste gratuito de 14 dias; o SMS é desbloqueado com um plano pago.
Qual é o limite de caracteres do SMS?
Uma mensagem SMS padrão é limitada a 160 caracteres com codificação GSM-7. Mensagens com caracteres Unicode (como letras acentuadas ou símbolos especiais) são limitadas a 70 caracteres por segmento. Mensagens mais longas são automaticamente divididas em múltiplos segmentos e remontadas no celular do destinatário. A SendSeven gerencia a segmentação de mensagens automaticamente.
O SMS é compatível com o GDPR?
Sim, quando gerenciado corretamente. O GDPR exige consentimento explícito (opt-in) antes de enviar SMS de marketing, mecanismos fáceis de cancelamento (opt-out) e tratamento adequado de dados. A SendSeven fornece gestão de opt-in e opt-out, um link curto de descadastro ativado por padrão nas novas campanhas de SMS, processamento automático de respostas STOP se o seu remetente puder receber respostas, rastreamento de consentimento e processamento de dados na UE, para apoiar a conformidade com o GDPR nas suas campanhas de SMS.
Posso enviar SMS em massa?
Sim. A SendSeven suporta SMS em massa para milhares de destinatários simultaneamente. Você pode segmentar contatos por tags, localização ou campos personalizados para campanhas direcionadas. Os recursos incluem envio agendado, personalização com variáveis dinâmicas, relatórios de entrega e rastreamento de cliques em links. Todo envio em massa requer consentimento adequado conforme as regulamentações do GDPR.
Saiba mais sobre SMS empresarial
Guias, boas práticas e estratégias para marketing e notificações por SMS.
Envie seu primeiro SMS em minutos
Alcance clientes em 22 países, sem download de apps e sem internet. O SMS é desbloqueado com um plano pago.