SendSeven dla handlu detalicznego | Więcej stałych klientów
Odzyskaj ruch w sklepie i zbuduj lojalność, której Amazon nie kupi. WhatsApp, e-mail, SMS, Live Chat i Instagram w jednej skrzynce, AI 24/7. Zgodne z RODO.
SendSeven pomaga sklepom detalicznym odzyskiwać utraconych klientów, zatrzymywać lojalnych kupujących i ograniczać liczbę telefonów dzięki WhatsApp, Live Chat, SMS, e-mailowi i Instagram DM. Chatbot AI obsługuje rutynowe zapytania 24/7 (godziny otwarcia, dostępność towaru), a targetowane broadcasty WhatsApp osiągają 98% wskaźnik otwarć przy kampaniach sezonowych i ofertach VIP. Wszystko zgodne z RODO, z hostingiem w UE i przetwarzaniem AI we Frankfurcie (Vertex AI).
SendSeven zastępuje chaos prywatnych telefonów, oddzielnych kont email i nieodbieranych wiadomości na Instagram platformą, która łączy WhatsApp, Email, SMS, Live Chat, Instagram DM, Messenger i Browser Push w jednej centralnej skrzynce. Cały Państwa zespół – czy to sklep, centrala, czy obsługa klienta – pracuje w jednym dashboardzie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy WhatsApp jest zgodny z RODO dla sklepów detalicznych?
Tak. SendSeven zastępuje prywatny WhatsApp pracowników oficjalnym WhatsApp Business API jako Meta Business Partner. Dane są hostowane w UE, AI działa we Frankfurcie (Vertex AI), a każdy kanał wykorzystuje double opt-in z dokumentacją zgód gotową do audytu. Umowa powierzenia przetwarzania danych jest dołączona, więc sklep komunikuje się ze zweryfikowanego profilu biznesowego zamiast prywatnych czatów w szarej strefie.
Których kanałów powinien używać sklep detaliczny, aby docierać do klientów?
WhatsApp służy do broadcastów do stałych klientów i kontaktu po wizycie (98% wskaźnik otwarć), Live Chat do pytań o dostępność przed wizytą, SMS do wrażliwych na czas alertów o odbiorze i wyprzedażach, Instagram DM do zapytań z wystaw i mediów społecznościowych, a e-mail do szczegółowych newsletterów. SendSeven łączy je z Browser Push w jednej skrzynce, więc centrala i każdy sklep zachowują pełny kontekst.
Ile kosztuje SendSeven dla firmy handlu detalicznego?
Ceny zaczynają się od 9 € za kanał miesięcznie plus rozliczenie messagingu według użycia, bez opłat za użytkownika, więc kilka lokalizacji może korzystać z jednej platformy niedrogo. 14-dniowy bezpłatny okres próbny obejmuje 100 wiadomości testowych, wszystkie funkcje i nie wymaga karty kredytowej. W większości sklepów jeden odzyskany stały klient tygodniowo już pokrywa koszt subskrypcji.
Czy SendSeven może automatycznie zbierać więcej opinii w Google?
Tak. Po zakupie wyślijcie broadcast WhatsApp z linkiem do strony z opiniami Google jednym tapnięciem, kierowany do najbardziej aktywnych stałych klientów. Wskaźniki odpowiedzi na WhatsApp sięgają zwykle 8–12% wobec 1–2% przy e-mailu, więc sklep może wielokrotnie zwiększyć liczbę opinii. Więcej ocen pięciogwiazdkowych podnosi lokalną pozycję w Mapach Google i przyciąga nowych klientów.
Jak szybko sklep może zacząć korzystać z SendSeven?
Konfiguracja zajmuje około godziny: podłączacie WhatsApp i pozostałe kanały, importujecie listę klientów z double opt-in i łączycie system POS lub magazynowy przez Zapier, Make.com, n8n lub REST API. Większość sklepów wysyła pierwszy broadcast do stałych klientów tego samego dnia i najpierw testuje wszystko w 14-dniowym bezpłatnym okresie próbnym.