SendSeven dla e-commerce | Odzyskaj koszyki i sprzedaż
Odzyskaj do 30% porzuconych koszyków. WhatsApp, e-mail, SMS, Live Chat i Instagram w jednej skrzynce; AI rozwiązuje 70% rutynowych zapytań. Zgodne z RODO.
SendSeven pomaga firmom e-commerce ograniczyć porzucanie koszyków nawet o 30% dzięki komunikacji z klientami w czasie rzeczywistym przez WhatsApp, Live Chat, SMS, e-mail, Instagram DM i więcej. Chatbot AI rozwiązuje 70% rutynowych zapytań 24/7, a targetowane kampanie WhatsApp osiągają 98% wskaźnik otwarć wobec 21% przy e-mailu. Wszystko zgodne z RODO, z hostingiem w UE.
SendSeven zastępuje Państwa rozdrobniony zestaw narzędzi jedną platformą, która łączy WhatsApp, e-mail, SMS, live chat, Instagram DM, Messenger i powiadomienia push w jednej skrzynce. Zespół widzi pełną historię kontaktów każdego klienta – niezależnie od kanału, z którego pisze.
Najczęściej zadawane pytania
Czy WhatsApp jest zgodny z RODO dla sklepów internetowych?
Tak. SendSeven korzysta z oficjalnego WhatsApp Business API jako Meta Business Partner, z hostingiem w UE i przetwarzaniem AI we Frankfurcie (Vertex AI). Każdy kanał działa na zasadzie double opt-in z dokumentacją zgód gotową do audytu, a umowa powierzenia przetwarzania danych jest dołączona domyślnie. Dane klientów nigdy nie opuszczają Europy, więc mogą Państwo wysyłać powiadomienia o zamówieniach i kampanie bez ryzyka transferu do USA.
Które kanały sprawdzają się najlepiej w komunikacji e-commerce z klientami?
To zależy od punktu styku. WhatsApp i Live Chat obsługują doradztwo zakupowe w czasie rzeczywistym i ograniczają porzucanie koszyków; broadcasty WhatsApp osiągają 98% wskaźnik otwarć przy ofertach VIP i prośbach o recenzje; SMS najlepiej sprawdza się przy wrażliwych na czas alertach o wyprzedażach i dostawach; Instagram DM przechwytuje social commerce. SendSeven obsługuje je wszystkie, plus e-mail i Browser Push, z jednej skrzynki.
Ile kosztuje SendSeven dla sklepu internetowego?
SendSeven zaczyna się od 9 € za kanał miesięcznie, z rozliczeniem messagingu według użycia i bez opłat za użytkownika. Można zacząć od 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, który obejmuje 100 wiadomości testowych i wszystkie funkcje, bez karty kredytowej. Większość sklepów odzyskuje znacznie więcej niż koszt subskrypcji dzięki mniejszej liczbie porzuconych koszyków i reaktywacji powracających klientów.
Czy chatbot AI może automatycznie odpowiadać na rutynowe pytania w sklepie?
Tak. Zasilcie chatbota AI SendSeven swoimi FAQ, polityką zwrotów, przewodnikami rozmiarów i informacjami o wysyłce, a odpowie on na pytania o status zamówienia, sposób zwrotu i dostępność produktów 24/7 na WhatsApp, Live Chat i Messenger. Gdy poziom pewności jest niski lub sprawa jest złożona, przekazuje ją Państwa zespołowi z pełnym kontekstem rozmowy.
Jak szybko można uruchomić SendSeven?
Większość sklepów konfiguruje się w niecałą godzinę i wysyła pierwszą kampanię tego samego dnia. Podłączacie WhatsApp i pozostałe kanały, importujecie kontakty i łączycie SendSeven ze sklepem przez Zapier, Make.com, n8n lub REST API. 14-dniowy bezpłatny okres próbny pozwala zespołowi przetestować cały proces przed podjęciem decyzji.