WhatsApp Business: obsługa klienta, marketing i e-commerce | SendSeven
WhatsApp Business do obsługi klienta, kampanii marketingowych i sprzedaży. 3 mld+ użytkowników, 98% otwarć. Zgodne z RODO. 100 wiadomości testowych na start.
WhatsApp Business to rozwiązanie Meta dla firm do komunikacji z ponad 3 miliardami użytkowników WhatsApp na całym świecie. Wspiera obsługę klienta z dwukierunkową komunikacją i interaktywnymi przyciskami, newslettery i kampanie marketingowe ze współczynnikiem otwarć 98% (vs 20% dla e-maila) oraz e-commerce z katalogami produktów i koszykami. Firmy mogą korzystać z darmowej aplikacji WhatsApp Business (dla małych firm) lub WhatsApp Business Platform/API (do skalowania). Z SendSeven konfiguracja trwa mniej niż 5 minut: podłącz konto Meta Business, wybierz numer telefonu i zacznij wysyłać wiadomości przez ujednoliconą skrzynkę odbiorczą lub API. Cennik oparty na zużyciu od EUR 9/kanał/miesiąc. Bez opłat za użytkownika. Pay as you go, Scale (EUR 199/miesiąc), Business (EUR 499/miesiąc) lub Enterprise. 100 wiadomości testowych w zestawie. SendSeven jest zgodny z RODO i Made in Germany.
Dotrzyj do 3 miliardów użytkowników tam, gdzie już są. Obsługa klienta, marketing i e-commerce – wszystko przez WhatsApp z SendSeven.
FAQ
Czym jest WhatsApp Business?
WhatsApp Business to rozwiązanie Meta umożliwiające firmom komunikację z klientami przez WhatsApp. Obejmuje bezpłatną aplikację WhatsApp Business App dla małych firm oraz WhatsApp Business Platform (API) dla średnich i dużych przedsiębiorstw. Platforma obsługuje automatyczne wiadomości, kampanie marketingowe, obsługę klienta, interaktywne wiadomości i funkcje e-commerce na dużą skalę.
Ile kosztuje WhatsApp Business?
Aplikacja WhatsApp Business App jest bezpłatna. WhatsApp Business Platform używa modelu cenowego za rozmowę ustalanego przez Meta. Koszty zależą od kategorii (marketing, utility, obsługa, uwierzytelnianie) i kraju i są rozliczane bezpośrednio przez Meta, doliczane do planu SendSeven. Plany SendSeven zaczynają się od Basic (49 €/miesiąc) z nieograniczoną liczbą użytkowników, bez opłat za stanowisko i z miesięcznym pakietem wiadomości w cenie; wyższe plany (Professional, Scale, Enterprise) dodają AI, chatboty i niższe stawki za wiadomość. Deweloperzy, którym potrzebny jest tylko dostęp do API, mogą zacząć od planu API Only od 9 €/kanał/miesiąc. Każdy plan obejmuje 100 wiadomości testowych w 14-dniowym darmowym teście na start.
Jak szybko można zacząć?
Z SendSeven można podłączyć WhatsApp Business w mniej niż 5 minut dzięki wbudowanemu procesowi rejestracji. Potrzebne jest konto Meta Business i numer telefonu niezarejestrowany jeszcze w WhatsApp. Po podłączeniu można natychmiast rozpocząć wysyłanie i odbieranie wiadomości.
Czy WhatsApp Business jest zgodny z RODO?
Tak. Wszystkie wiadomości WhatsApp są szyfrowane end-to-end protokołem Signal. Infrastruktura SendSeven przetwarza dane w UE, zapewnia zgodne zarządzanie opt-in i pełną kontrolę nad danymi klientów. Dzięki temu WhatsApp Business nadaje się dla branż regulowanych przez RODO w całej Europie.
Jaka jest różnica między aplikacją WhatsApp Business a WhatsApp Business Platform?
Aplikacja WhatsApp Business to bezpłatna aplikacja mobilna dla małych firm z 1-2 użytkownikami. Oferuje podstawowe funkcje: profil firmowy, szybkie odpowiedzi i etykiety. WhatsApp Business Platform (API) jest przeznaczona dla średnich i dużych firm, obsługuje nieograniczoną liczbę członków zespołu, automatyzację, chatboty, integrację CRM, kampanie marketingowe i wysyłkę masową za pośrednictwem dostawców rozwiązań takich jak SendSeven.