ربط WhatsApp Business API

إعداد تكامل WhatsApp Business API الخاص بك باستخدام تدفق التسجيل المضمن من Meta. ابدأ في إرسال واستقبال رسائل WhatsApp في دقائق.

صفحة إعدادات القنوات المتصلة في SendSeven مع زر ربط WhatsApp ونافذة اتصال WhatsApp Business API المنبثقة

نافذة التسجيل المضمّنة من Meta لربط حساب WhatsApp Business API بـ SendSeven GmbH

خطوة التسجيل في Meta تُظهر القائمة المنسدلة لمحفظة الأعمال وخيار إنشاء حساب WhatsApp Business جديد

نموذج Meta لإدخال تفاصيل حساب WhatsApp Business بما في ذلك اسم النشاط التجاري والفئة والبلد والموقع الإلكتروني والمنطقة الزمنية

شاشة إعداد WhatsApp من Meta تُظهر خيار إضافة رقم هاتف جديد أو استخدام اسم عرض فقط

مكالمة هاتفية — للخطوط الأرضية والأرقام المجانية (يجب أن يكون الرقم قادراً على استقبال المكالمات الدولية)

نموذج Meta لإدخال رقم هاتف WhatsApp Business واسم العرض، مع اختيار طريقة التحقق عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية

شاشة التحقق من رقم هاتف WhatsApp في Meta مع خانات إدخال الرمز المكون من ستة أرقام للتحقق عبر رسالة نصية أو مكالمة

شاشة تأكيد Meta تُظهر نجاح ربط حساب WhatsApp Business بـ SendSeven GmbH مع خيار إضافة طريقة دفع

مربع حوار ربط WhatsApp في SendSeven يعرض رقم الهاتف الذي تم التحقق منه وجاهز للربط مع زر ربط رقم الهاتف

صفحة القنوات المتصلة في SendSeven تعرض قناة WhatsApp Business بشارة الحالة مفعّلة بعد الإعداد الناجح

نافذة تعديل ملف WhatsApp الشخصي في SendSeven مع حقول لرفع الصورة الشخصية ونص النبذة ووصف النشاط التجاري والعنوان والبريد الإلكتروني وروابط المواقع الإلكترونية

تأكد من تعطيل حاجبات النوافذ المنبثقة لهذا الموقع، حيث يفتح تسجيل الدخول إلى Facebook في نافذة منبثقة.

تسجيل الدخول إلى Facebook - استخدم بيانات اعتماد حساب Facebook الخاص بك

حدد محفظة الأعمال - اختر واحدة موجودة أو أنشئ جديدة

إنشاء حساب WhatsApp Business - إعداد WABA الخاص بك

أضف رقم الهاتف - أدخل وتحقق من رقم هاتف عملك

التحقق عبر SMS/مكالمة صوتية - تأكد من ملكية الرقم

يمكنك النقر على القناة لعرض التفاصيل مثل رقم هاتفك، واسم العرض، وحالة webhook. يمكنك أيضًا الوصول إلى إدارة القوالب من هنا.

انتقل إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف حسابي

القناة تظهر كـ "متصل" في الإعدادات ← القنوات

عنوان URL لـ webhook مكوّن بشكل صحيح (مرئي في تفاصيل القناة)

حساب Meta Business الخاص بك لا يحتوي على أي قيود

WhatsApp Business API هي الواجهة الرسمية من Meta التي تتيح للشركات إرسال واستقبال رسائل WhatsApp على نطاق واسع. على عكس تطبيق WhatsApp Business المجاني، تدعم الواجهة البرمجية عدة وكلاء، وروبوتات آلية، وتكاملات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وحملات البث الجماعي — كل ذلك تتم إدارته من لوحة تحكم واحدة.

إذا كانت لديكم صلاحية الوصول — اتبعوا الخطوات أدناه للربط مباشرة.

إذا لم تكن لديكم صلاحية الوصول — استخدموا ميزة إنشاء الرابط الموجودة أسفل صفحة القنوات. أرسلوا الرابط إلى فريق التسويق أو الوكالة — يمكنهم إكمال الإعداد دون تسجيل الدخول إلى SendSeven.

يمكنكم إضافة طريقة دفع لاحقاً في أي وقت من داخل Meta Business Suite.

تختلف تكاليف الرسائل التسويقية حسب البلد (حوالي 0.04€–0.15€ لكل رسالة). رسائل الخدمات والمصادقة أرخص بكثير.

تتدرج الحدود اليومية بناءً على حالة التحقق من النشاط التجاري وتقييم الجودة. محادثات الخدمة مجانية وغير محدودة منذ نوفمبر 2024.

  1. تسجيل الدخول إلى SendSeven
  2. الانتقال إلى الإعدادات ← القنوات
  3. النقر على "إضافة قناة" واختيار WhatsApp
  4. الربط بحساب Facebook Business
  5. اختيار حساب WhatsApp Business
  6. اختيار رقم الهاتف
  7. ضبط إعدادات القناة
  8. إرسال رسالة تجريبية

FAQ

هل أحتاج إلى صلاحية الوصول إلى Meta Business Suite؟

نعم. يتطلب الإعداد حساباً على Meta Business. عادةً ما يتولى فريق التسويق إدارة هذه الصلاحية. إذا لم تكن لديكم صلاحية الوصول، استخدموا ميزة إنشاء الرابط أسفل صفحة القنوات لإرسال رابط إعداد إلى شخص يملك الصلاحية — يمكنه إكمال الربط دون تسجيل الدخول إلى SendSeven.

هل يمكنني استخدام رقم WhatsApp الحالي؟

نعم، لكن يجب ألا يكون الرقم مسجلاً حالياً في تطبيق WhatsApp العادي أو تطبيق WhatsApp Business. ستحتاجون إلى إلغاء تسجيله أولاً من إعدادات تطبيق WhatsApp قبل ربطه هنا.

ما أنواع أرقام الهواتف التي يمكنني استخدامها؟

يمكنكم استخدام رقم هاتف محمول أو خط أرضي أو رقم مجاني — طالما يمكنه استقبال المكالمات الدولية. اختاروا رسالة نصية لأرقام الهواتف المحمولة ومكالمة هاتفية للخطوط الأرضية والأرقام المجانية أثناء التحقق.

ماذا يحدث إذا لم أضف طريقة دفع؟

بدون طريقة دفع يمكنكم استقبال الرسائل والرد بحرية خلال نافذة الخدمة (24 ساعة). ومع ذلك، لا يمكنكم إرسال قوالب تسويقية أو مصادقة، أو تشغيل حملات بث جماعي، أو مراسلة أكثر من 250 جهة اتصال فريدة يومياً. يمكنكم إضافة طريقة دفع لاحقاً في أي وقت من داخل Meta Business Suite.

ما هي نافذة الخدمة (24 ساعة)؟

عندما يرسل لكم عميل رسالة، تُفتح نافذة خدمة مدتها 24 ساعة. خلال هذه النافذة يمكنكم الرد بأي محتوى (نصوص، صور، مستندات) مجاناً. كما يمكنكم إرسال قوالب الخدمات مجاناً ضمن هذه النافذة. خارج النافذة يجب استخدام قالب رسائل معتمد من Meta.

هل يمكنني ربط عدة أرقام WhatsApp؟

نعم. كل رقم يُعدّ قناة منفصلة في مساحة عمل SendSeven الخاصة بكم. لا يوجد حد لعدد قنوات WhatsApp المتصلة.

ما أنواع الرسائل المدعومة؟

يدعم SendSeven جميع أنواع رسائل WhatsApp: النصوص، والصور، والمستندات، والأزرار التفاعلية (حتى 3)، وقوائم الخيارات، وقوالب العرض الدوّار. يجب أن تكون قوالب الرسائل معتمدة مسبقاً من Meta وتُصنّف كتسويقية أو خدمات أو مصادقة.