Drip-Kampagne (automatisierte Sequenz)

Eine Drip-Kampagne ist eine vorab geplante, zeitgesteuerte Serie von Nachrichten, die ein Kontakt nach und nach erhält – zum Beispiel ein Onboarding über sieben Tage. Statt alles auf einmal zu schicken, kommen die Nachrichten „tröpfchenweise" (englisch: to drip) zum richtigen Zeitpunkt an. Der Versand läuft automatisch, einmal eingerichtet.

Was ist eine Drip-Kampagne?

Der Name kommt vom englischen „to drip" – tröpfeln. Eine Drip-Kampagne verteilt eine Reihe von Nachrichten über einen Zeitraum, statt sie auf einmal zu versenden. Jede Nachricht startet zu einem festgelegten Zeitpunkt oder nach einer bestimmten Verzögerung: Tag 1 die Begrüßung, Tag 3 ein Tipp, Tag 7 ein Angebot.

Im Kern ist eine Drip-Kampagne eine besondere Form des automatisierten Flows: Sie ist zeitbasiert und folgt einer festen Reihenfolge. Ausgelöst wird sie durch einen Trigger, etwa eine Newsletter-Anmeldung, einen Kauf oder das Setzen eines Tags. Wichtig: Wie bei jeder 1:n-Kommunikation braucht es ein dokumentiertes Opt-in jedes Empfängers, sonst ist der Versand nicht zulässig.

Warum sind Drip-Kampagnen für KMU sinnvoll?

Eine Drip-Kampagne nimmt Ihnen wiederkehrende Kommunikation komplett ab. Sie richten die Sequenz einmal ein, danach läuft sie für jeden neuen Kontakt automatisch:

• Richtiges Timing. Jede Nachricht kommt dann, wenn sie relevant ist, nicht alle auf einmal.
• Weniger Aufwand. Kein manuelles Nachfassen mehr. Die Sequenz erledigt das von selbst.
• Mehr Wirkung. Eine durchdachte Abfolge begleitet Kontakte Schritt für Schritt und unterstützt so das Lead-Nurturing.

Noch wirksamer wird das in Kombination mit Segmentierung: Neukunden bekommen eine andere Sequenz als langjährige Stammkunden. Im Unterschied zum einmaligen Broadcast, der alle zur selben Zeit erreicht, ist die Drip-Kampagne für jeden Kontakt individuell getaktet.

Beispiel aus dem Mittelstand

Ein Fitnessstudio in Graz gewinnt online neue Mitglieder, aber viele tauchen nach der Anmeldung nie auf. Eine WhatsApp-Drip-Kampagne fängt das ab.

Sobald jemand seine Mitgliedschaft abschließt (Trigger) und per Opt-in zugestimmt hat, startet die Sequenz: Tag 1 eine herzliche Begrüßung mit dem Link zur Kursanmeldung. Tag 3 eine kurze Vorstellung der Trainer. Tag 5 die Einladung zum kostenlosen Einführungstraining. Tag 10 ein Check-in: „Wie läuft's bei dir?" Jede Nachricht geht automatisch raus, ohne dass das Team daran denken muss. Das Ergebnis: mehr Mitglieder, die tatsächlich loslegen, und ein Empfang, der sich nicht um Erinnerungsnachrichten kümmern muss.

Drip-Kampagnen mit SendSeven

SendSeven ist eine Unified-Messaging-Plattform, die alle Kanäle in einem Posteingang vereint – WhatsApp, Telegram, SMS, Instagram, Messenger, E-Mail, Live Chat und Browser Push. Automatisierte Sequenzen richten Sie über den visuellen Flow-Builder ein: Sie legen den Auslöser fest, definieren die Schritte und die zeitlichen Abstände, und die Kampagne läuft für jeden neuen Kontakt automatisch.

Opt-in-Verwaltung und Segmentierung sind dabei eingebaut, sodass jede Nachricht nur an einwilligende, passende Kontakte geht. Das Ganze ist DSGVO-konform und in der EU gehostet, Made in Germany. So begleiten Sie Ihre Kunden mit dem richtigen Inhalt zum richtigen Zeitpunkt. 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.