Live-Chat-Widget: Echtzeit-Kundensupport | SendSeven
Live-Chat auf Ihrer Website einbinden. Sofortiger Kundensupport, proaktive Trigger, Dateifreigabe und Chatverlauf. Conversions steigern mit SendSeven.
Live-Chat ist ein Echtzeit-Messaging-Widget, das auf Ihrer Website eingebettet ist und Besuchern ermöglicht, sofort Gespräche mit Ihrem Team zu beginnen. Es liefert die höchste Kundenzufriedenheit aller Support-Kanäle (73 %) und kann Conversions um 38–52 % steigern. Mit SendSeven können Sie ein vollständig anpassbares Chat-Widget mit einem einzigen Script-Tag installieren, Unterhaltungen neben WhatsApp, SMS, E-Mail, Instagram, Messenger und Telegram in einem einheitlichen Posteingang verwalten und Antworten mit KI aus Ihrer Wissensdatenbank automatisieren. Nutzungsbasierte Preise ab EUR 9/Kanal/Monat. Keine Kosten pro Nutzer. Pay as you go, Scale (EUR 199/Monat), Business (EUR 499/Monat) oder Enterprise. SendSeven ist DSGVO-konform und Made in Germany.
Echtzeitgespräche, die Besucher in Kunden verwandeln. Support, Vertrieb und Lead-Generierung – alles aus einem Widget.
FAQ
Was ist ein Live-Chat-Widget?
Ein Live-Chat-Widget ist ein kleines Chat-Fenster, das auf Ihrer Website eingebettet ist und Besuchern ermöglicht, Echtzeitgespräche mit Ihrem Team zu starten. Es erscheint normalerweise als Button unten rechts und öffnet sich zu einer vollen Chat-Oberfläche. SendSevens Widget unterstützt Text, Bilder, Dateifreigabe und KI-gestützte automatische Antworten.
Wie verbessert Live Chat Conversions?
Live Chat beseitigt Reibung, indem er Fragen genau in dem Moment beantwortet, in dem Besucher einen Kauf oder eine Anmeldung in Betracht ziehen. Studien zeigen eine 38-52 % Conversion-Steigerung für Websites mit Live Chat. Proaktive Chat-Trigger auf Preis- und Checkout-Seiten können Besucher zurückgewinnen, die sonst abspringen würden.
Kann ich das Chat-Widget anpassen?
Ja. SendSevens Live-Chat-Widget ist voll anpassbar. Sie können Ihre Markenfarben anpassen, ein eigenes Launcher-Icon setzen, die Widget-Position wählen, Begrüßungsnachrichten konfigurieren und steuern, wann es erscheint. Das Widget ist responsiv und funktioniert auf Desktop, Tablet und Mobilgeräten.
Funktioniert Live Chat auf Mobilgeräten?
Ja. Das SendSeven Chat-Widget ist voll responsiv und für mobile Browser optimiert. Es passt sich an die Bildschirmgröße an, unterstützt Touch-Interaktionen und bietet die gleichen Funktionen wie die Desktop-Version, einschließlich Dateifreigabe und Rich Media.
Wie integriert sich Live Chat mit anderen Kanälen?
SendSevens Live Chat ist Teil eines einheitlichen Posteingangs, der WhatsApp, E-Mail, SMS, Telegram, Instagram und Messenger umfasst. Alle Gespräche aus allen Kanälen erscheinen an einem Ort. Wenn ein Besucher im Live Chat startet und später per WhatsApp schreibt, sieht Ihr Team den vollständigen Verlauf in einem einzigen Kontaktprofil.