SendSeven für Einzelhandel | Kunden zurückholen & binden
Laufkundschaft zurückholen, Stammkunden binden. WhatsApp, E-Mail, SMS, Live Chat & Instagram in einem Posteingang, KI rund um die Uhr. DSGVO-konform.
SendSeven hilft Einzelhändlern, verlorene Laufkundschaft zurückzuholen, Stammkunden zu binden und das Telefonaufkommen zu senken, und zwar über WhatsApp, Live Chat, SMS, E-Mail und Instagram DM. Ein KI-Chatbot beantwortet Routinefragen rund um die Uhr wie Öffnungszeiten und Verfügbarkeit, gezielte WhatsApp-Broadcasts erreichen 98 % Öffnungsrate für Saisonaktionen und VIP-Angebote. Alles DSGVO-konform mit EU-Hosting, KI-Verarbeitung in Frankfurt (Vertex AI).
SendSeven ersetzt das Chaos aus Privathandys, separaten E-Mail-Konten und unbeantworteten Instagram-DMs durch eine Plattform, die WhatsApp, E-Mail, SMS, Live Chat, Instagram DM, Messenger und Browser Push in einem zentralen Posteingang bündelt. Ihr gesamtes Team – ob Filiale, Zentrale oder Kundenservice – arbeitet in einem Dashboard.
Häufige Fragen
Ist WhatsApp für den Einzelhandel DSGVO-konform?
Ja. SendSeven ersetzt das private WhatsApp Ihrer Mitarbeiter durch die offizielle WhatsApp Business API, als Meta Business Partner. Die Daten liegen in der EU, die KI läuft in Frankfurt (Vertex AI), jeder Kanal nutzt Double Opt-in mit revisionssicherer Einwilligung. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist enthalten, sodass Ihr Geschäft mit verifiziertem Profil statt Grauzonen-Privatchats kommuniziert.
Welche Kanäle sollte ein Einzelhändler nutzen, um Kunden zu erreichen?
Nutzen Sie WhatsApp für Stammkunden-Broadcasts und Nachfass nach dem Besuch (98 % Öffnungsrate), Live Chat für Verfügbarkeitsfragen vor dem Besuch, SMS für zeitkritische Abhol- und Aktionshinweise, Instagram DM für Schaufenster- und Social-Anfragen sowie E-Mail für ausführliche Newsletter. SendSeven bündelt diese mit Browser Push in einem Posteingang, sodass Zentrale und jede Filiale den vollen Kontext behalten.
Was kostet SendSeven für ein Einzelhandelsgeschäft?
Der Preis startet ab 9 € pro Kanal und Monat plus nutzungsbasiertem Nachrichtenverbrauch, ohne Kosten pro Mitarbeiter, sodass mehrere Filialen sich eine Plattform günstig teilen. Eine 14-tägige kostenlose Testphase umfasst 100 Testnachrichten, alle Funktionen und keine Kreditkarte. Für die meisten Geschäfte deckt ein zurückgewonnener Stammkunde pro Woche bereits das Abo.
Kann SendSeven automatisch mehr Google-Bewertungen sammeln?
Ja. Senden Sie nach dem Kauf einen WhatsApp-Broadcast mit Ein-Klick-Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite, segmentiert auf Ihre aktivsten Stammkunden. Die Rücklaufquote liegt bei WhatsApp typischerweise bei 8-12 % statt 1-2 % per E-Mail, sodass ein Geschäft seine Bewertungszahl vervielfacht. Mehr Fünf-Sterne-Bewertungen verbessern Ihr lokales Google-Maps-Ranking und bringen neue Laufkundschaft.
Wie schnell ist ein Geschäft mit SendSeven startklar?
Die Einrichtung dauert etwa eine Stunde: WhatsApp und weitere Kanäle verbinden, die Kundenliste per Double Opt-in importieren und Kassen- oder Warenwirtschaftssystem per Zapier, Make.com, n8n oder REST-API anbinden. Die meisten Händler senden am selben Tag den ersten Stammkunden-Broadcast und testen in der 14-tägigen Testphase zunächst alles.