SendSeven vs. Superchat 2026: ceny, AI i funkcje w porównaniu

SendSeven Team, Editorial Team

SendSeven czy Superchat? Porównanie dla rynku DACH, stan na listopad 2026: rzeczywiste koszty z rachunkiem, agenci AI, SendSeven Cowork, serwer MCP, Comment-to-DM, API i okres umowy.

SendSeven i Superchat w skrócie

SendSeven pobiera stałą opłatę podstawową od 49 € miesięcznie z nielimitowaną liczbą użytkowników i można go wypowiedzieć w dowolnym miesiącu. Superchat oferuje taryfy od 79 € miesięcznie przy płatności rocznej, z ustaloną liczbą dostępów, dopłatami za kolejnych użytkowników, numery, agentów AI i automatyzacje oraz 12 miesiącami minimalnego okresu umowy (stan na listopad 2026).

Oba podmioty pochodzą z Niemiec, oba zbierają rozmowy z klientami we wspólnej skrzynce odbiorczej i oba dają dostęp do WhatsApp Business API. Na co dzień różnią się jednak wyraźnie, zwłaszcza gdy zespół rośnie albo gdy do pracy ma dołączyć AI.

Krótko mówiąc: w Superchat rachunek rośnie z każdym dostępem, numerem i agentem AI. W SendSeven rośnie tylko wraz z wolumenem wiadomości. Co to oznacza w euro, pokazuje następna sekcja.

Ile kosztują SendSeven i Superchat w 2026 roku?

SendSeven kosztuje 49 € (Basic), 79 € (Professional), 199 € (Scale) lub 499 € (Enterprise) opłaty podstawowej miesięcznie, z nielimitowaną liczbą użytkowników i wypowiedzeniem w dowolnym miesiącu. Superchat kosztuje przy płatności rocznej 79 € (Basic), 129 € (Professional) lub 249 € (Advanced) miesięcznie, przy płatności miesięcznej 89 €, 149 € lub 299 €, zawsze z 12 miesiącami minimalnego okresu umowy (stan na listopad 2026).

Ceny katalogowe opowiadają tylko połowę historii. Według Gartnera większość firm zaniża łączne koszty swoich aplikacji SaaS o ponad 10%, głównie przez nieprzewidziane koszty integracji i konfiguracji (Gartner, „SaaS Cost Assessment Tool”). Z kolei w ankiecie Small Business Expo wśród 781 przedsiębiorców (marzec 2026) 41% wskazało, że koszty oprogramowania wzrosły w ostatnich dwunastu miesiącach. Dlatego liczymy tu na prawdziwych scenariuszach, a nie na cenach startowych.

Pakiety SendSeven

Wszystkie pakiety można wypowiedzieć w dowolnym miesiącu, wiadomości przychodzące nigdy nie są wliczane. Zużycie AI SendSeven rozlicza od Professional według użycia w kredytach AI (100 kredytów = 1 €). Wszystkie szczegóły znajdziesz na stronie z cennikiem.

Taryfy Superchat

Dodatkowo miesięcznie: każdy kolejny dostęp 19 €, każdy kolejny numer WhatsApp 49 €, dodatek WhatsApp Newsletter 49 €, kopilot AI 29 € za 3 użytkowników (każdy kolejny użytkownik 5 €), każdy kolejny agent AI 49 € i każda kolejna automatyzacja 10 €. Strona z cennikiem podaje minimalny okres umowy wynoszący 12 miesięcy.

Przykład obliczeń: zespół z 10 pracownikami i AI

Przykład dla rynku niemieckiego, ponieważ Superchat sprzedaje w regionie DACH: sklep internetowy z siedzibą w Niemczech, 10 pracowników w obsłudze klienta, WhatsApp i Instagram jako główne kanały, 2 000 wiadomości wychodzących miesięcznie (1 000 wiadomości marketingowych i 1 000 odpowiedzi serwisowych), jeden agent AI odpowiada na standardowe pytania, a zespół korzysta z AI przy odpisywaniu.

Opłata za platformę jest w SendSeven w tym scenariuszu niższa o 190 € miesięcznie (269 € minus 79 €), czyli o 2 280 € rocznie. Od tej kwoty odejmuje się Twoje zużycie AI, które SendSeven rozlicza w kredytach AI. Przy płatności miesięcznej ta sama konfiguracja kosztuje w Superchat 149 € + 76 € + 64 € = 289 € miesięcznie. Opłaty Meta za wiadomości ponosisz u obu dostawców, zależą od kanału i kategorii wiadomości. Więcej na ten temat w artykule Cennik WhatsApp Business API 2026.

Ile kosztuje wzrost? Opłata za platformę według wielkości zespołu

Tabela pokazuje wyłącznie miesięczną opłatę za platformę przy płatności rocznej, bez dodatków i bez opłat Meta za wiadomości. W Superchat rośnie ona z każdym dostępem, w SendSeven pozostaje taka sama, niezależnie od tego, ilu współpracowników się zaloguje.

Obliczenie dla Superchat: Professional 129 € + (liczba użytkowników minus 6) × 19 €, Advanced 249 € + (liczba użytkowników minus 12) × 19 €. Przy płatności miesięcznej dochodzi 20 € (Professional) lub 50 € (Advanced). SendSeven: pakiet zależy od wolumenu wiadomości, a nie od wielkości zespołu. Professional obejmuje 2 500 wiadomości, Scale 10 000.

Przykład: zespół z 25 pracownikami wysyła więcej wiadomości i wybiera w SendSeven pakiet Scale z 10 000 wiadomości w cenie za 199 € miesięcznie. Superchat Professional kosztuje za 25 dostępów 490 € miesięcznie. To 291 € mniej miesięcznie, czyli 3 492 € rocznie. Dlaczego model bez ceny za stanowisko opłaca się rosnącym zespołom, widać wyraźnie w powyższej tabeli.

Dodatkowe koszty, o których łatwo zapomnieć

• Kilka lokalizacji: Trzy oddziały, każdy z własnym numerem WhatsApp, oznaczają w Superchat dwa dodatkowe numery, czyli 2 × 49 € = 98 € miesięcznie (1 176 € rocznie). W SendSeven numer nie ma osobnej opłaty.
• Kilku agentów AI: Jeden agent do sprzedaży, jeden do wsparcia, jeden do rezerwacji terminów. W Superchat Professional jeden jest w cenie, dwóch kolejnych kosztuje 2 × 49 € = 98 € miesięcznie. W SendSeven od Professional tworzysz tylu agentów, ilu potrzebujesz, i płacisz tylko za użycie.
• Więcej automatyzacji: Dziesięć automatyzacji w Superchat Professional to 6 w cenie plus 4 × 10 € = 40 € miesięcznie. W SendSeven flow są od Professional nielimitowane.
• Związanie umową: Przy 12 miesiącach minimalnego okresu umowy taryfa Basic wiąże co najmniej 12 × 79 € = 948 €. SendSeven wypowiadasz na koniec miesiąca.

SendSeven Cowork: asystent AI, który pracuje za Ciebie

SendSeven Cowork, asystent AI w aplikacji, jest w każdym pakiecie SendSeven: otwierasz go skrótem Ctrl+J (Mac: ⌘J) lub przez „Ask AI”, opisujesz własnymi słowami, czego potrzebujesz, a Cowork pokazuje, wyjaśnia i buduje to za Ciebie. W Superchat strona nie wykazuje asystenta, który zakłada flow, szablony i ustawienia w workspace.

Wyobraź sobie poniedziałkowy poranek. Planujesz jesienną promocję i wpisujesz: „Załóż tag Jesienna wyprzedaż, zbuduj flow, który wyśle zainteresowanym kupon przez WhatsApp, i przygotuj kampanię jako szkic.” Cowork pokazuje kartę planu z każdym krokiem i przewidywanym kosztem każdego kroku. Klikasz „Wykonaj plan”, Cowork realizuje kolejne kroki, a Ty sprawdzasz szkic kampanii, zanim wyjdzie do odbiorców. Bez instrukcji, bez zgłoszenia do działu IT, bez szukania właściwej pozycji w menu.

Co Cowork robi za Ciebie

• Wyjaśnianie i prowadzenie: Cowork odpowiada na pytania o funkcje, rozliczenia, kanały i API i od razu otwiera odpowiednią stronę. Cowork zna każdą pozycję menu i wie, na której stronie właśnie jesteś.
• Budowanie: tagi, własne pola, listy, gotowe teksty, przypomnienia, widgety, flow, WhatsApp Flows, szkice kampanii i treści e-mail, na życzenie także na podstawie zrzutu ekranu.
• Szablony WhatsApp: Cowork pisze szablony i z góry sprawdza je z regułami Meta, aby akceptacja nie utknęła na błędach formalnych.
• Działanie: wysyłanie wiadomości i szablonów, publikowanie flow, dostosowywanie działających automatyzacji. Każdą z tych akcji potwierdzasz wcześniej na karcie potwierdzenia.
• Dla programistów: Cowork pisze przykłady kodu API w curl, Pythonie i Node.

Cowork jest też wejściem do innych narzędzi: przycisk „Utwórz z AI” na stronie flow otwiera Cowork, a także kreator agentów AI osiągniesz przez Cowork.

Zachowujesz kontrolę

Cowork działa z Twoimi własnymi uprawnieniami. Czego sam nie możesz, tego nie może też Cowork. Zanim cokolwiek się zmieni, Cowork pyta o zgodę. Przy zadaniach wieloetapowych najpierw widzisz cały plan i dopiero po „Wykonaj plan” coś się zaczyna. Dla kampanii Cowork tworzy szkice, a wysyłkę uruchamiasz sam.

Ile kosztuje Cowork?

Cowork jest w każdym pakiecie i jest rozliczany według zużycia w kredytach AI, 100 kredytów odpowiada 1 €. Nieudanych przebiegów SendSeven nie nalicza. W pakiecie Basic Cowork odpowiada na pytania, prowadzi do właściwego miejsca i wykonuje proste zadania. Od Professional dostępny jest pełny zakres, od flow po szablon WhatsApp.

Superchat oferuje kopilota AI jako dodatek za 29 € miesięcznie (3 użytkowników, każdy kolejny 5 €). Asystenta, który konfiguruje workspace za Ciebie, strona Superchat nie wymienia.

Agenci AI w porównaniu

SendSeven zawiera od Professional (79 € miesięcznie) nielimitowaną liczbę agentów AI, rozliczanych według użycia w kredytach AI. Superchat zawiera jednego agenta AI w taryfie Professional i trzech w taryfie Advanced, każdy kolejny kosztuje 49 € miesięcznie (stan na listopad 2026).

Uczciwie trzeba powiedzieć: obaj dostawcy mają poważnych agentów AI. Agent Superchat uczy się z Twojej strony internetowej, plików i biblioteki pytań i odpowiedzi, działa przez automatyzacje (rezerwuje na przykład terminy lub zakłada zgłoszenia) i przekazuje rozmowę Twojemu zespołowi, gdy nie radzi sobie dalej.

Agenci AI SendSeven idą w kilku punktach dalej. Pracują z umiejętnościami (skills), czyli jasno określonymi zadaniami, i sprawdzają dane w maksymalnie 5 tabelach wyszukiwania na agenta, na przykład w Twoim cenniku lub czasach dostawy. W razie potrzeby korzystają z wyszukiwania w sieci i odczytują obrazy oraz pliki PDF, które wysyłają klienci. Dla e-maila działa próg pewności: jeśli pewność agenta spada poniżej ustawionej wartości (domyślnie 80), agent pisze szkic dla Twojego zespołu zamiast wysyłać sam.

Praktyczna różnica widoczna jest przy drugim i trzecim agencie. Kto chce agenta do pytań przedsprzedażowych i agenta do zwrotów, nie płaci w SendSeven dopłaty za agenta, tylko za faktyczne użycie.

Flow, automatyzacje i WhatsApp Flows

SendSeven zawiera od Professional nielimitowaną liczbę flow w wizualnym Flow Builderze. Superchat liczy automatyzacje według taryfy (1 w taryfie Free, 2 w Basic, 6 w Professional, 12 w Advanced), każda kolejna kosztuje 10 € miesięcznie.

We Flow Builderze budujesz przebiegi od lewej do prawej na jednym obszarze roboczym: powitanie, dopytanie, rozgałęzienie, przekazanie zespołowi. Co zespoły szczególnie cenią na co dzień:

• Historia wersji: do 200 wersji na flow, z porównaniem i przywracaniem. Kto w piątek coś zepsuje, w poniedziałek przywróci starą wersję.
• Widok canvas i JSON: przełączasz się między widokiem graficznym a JSON i zlecasz AI wprowadzanie zmian.
• Statystyki kroków i replay: widzisz, ilu kontaktów dociera do każdego kroku, i odtwarzasz pojedyncze przebiegi na obszarze roboczym.
• Węzeł Start Flow: jeden flow uruchamia drugi, dzięki czemu duże przebiegi pozostają czytelne.
• Flow przez API: programiści tworzą flow jako JSON przez API.

Do tego dochodzą WhatsApp Flows (beta): formularze bezpośrednio w czacie WhatsApp, z kilkoma stronami, polami wyboru i wyborem daty. Zamiast zadawać sześć pytań po kolei, klient odsyła wszystkie odpowiedzi naraz. Statyczne WhatsApp Flows są w każdym pakiecie z WhatsApp, kreator AI od Professional, a dynamiczne flow z danymi na żywo od Scale. W Superchat WhatsApp Flows nie są udokumentowane. Jak to wygląda w praktyce, pokazuje nasz poradnik WhatsApp Flows: formularze w czacie.

Instagram i Facebook: Comment-to-DM i planer postów

W SendSeven komentarz ze słowem kluczowym na Instagramie automatycznie uruchamia flow, który wysyła komentującemu wiadomość prywatną (od Professional). Do tego dochodzą skrzynka komentarzy dla Instagrama i Facebooka oraz planer postów (beta), które jako rozszerzenie są włączane na zapytanie dla danego workspace.

Przykład: butik publikuje nową jesienną sukienkę i pisze pod spodem: „Napisz w komentarzu ROZMIAR, a wyślemy Ci tabelę rozmiarów.” Komentuje pięćdziesiąt osób. Zamiast odpisywać pięćdziesiąt razy ręcznie, SendSeven wysyła każdą wiadomość prywatną automatycznie, a kto odpisze, trafia do wspólnej skrzynki odbiorczej Twojego zespołu. Właśnie do tego wiele firm subskrybuje osobne narzędzie, takie jak ManyChat. W SendSeven Comment-to-DM to wyzwalacz flow we Flow Builderze, na żywo i bez dodatkowego narzędzia. Instrukcję krok po kroku znajdziesz w artykule Instagram: komentarze na DM we Flow Builderze, bezpośrednie porównanie w Alternatywa dla Manychat: Instagram i Messenger.

• Skrzynka komentarzy: zbiera komentarze z Instagrama i stron na Facebooku w jednym miejscu. Zespół odpowiada prywatnie przez wiadomość bezpośrednią, reguły ze słowami kluczowymi odpowiadają automatycznie.
• Planer postów (beta): planuje i publikuje posty na Instagramie i stronach na Facebooku, z kalendarzem, edycją i przesuwaniem, do 10 zdjęć lub filmów na post (na Instagramie jako karuzela) oraz przełącznikiem „Add AI Label”, który oznacza post wobec Meta jako wygenerowany przez AI.

Comment-to-DM należy do funkcji flow od Professional, w pakiecie API Only nie jest wliczony. Skrzynka komentarzy i planer postów (beta) są włączane jako rozszerzenie na zapytanie dla danego workspace.

Kanały: 8 w SendSeven, 7 w Superchat

SendSeven łączy 8 kanałów w jednej skrzynce odbiorczej: WhatsApp, SMS, e-mail, Instagram, Messenger, czat na żywo, Telegram i Browser Push. Superchat oferuje 7 z tych kanałów, Browser Push nie występuje w zestawieniu Superchat.

Różnorodność kanałów nie jest celem samym w sobie. Według Salesforce 79% klientów oczekuje spójnych interakcji we wszystkich działach i punktach kontaktu (Salesforce, „State of the Connected Customer”, komunikat prasowy z 26 czerwca 2024). Kto odpowiada klientom na każdym kanale z tym samym poziomem wiedzy, zyskuje zaufanie.

Browser Push dociera do odwiedzających stronę bezpośrednio w przeglądarce, bez instalacji aplikacji, idealnie do statusu dostawy, alertów cenowych czy porzuconego koszyka. Jak mocno działa tu automatyzacja, pokazuje analiza Omnisend: w 266 milionach powiadomień push z 2023 roku (opublikowana w lutym 2024) zautomatyzowane powiadomienia push osiągnęły o 71% wyższy wskaźnik otwarć niż push w kampaniach.

Dodatkowo SendSeven oferuje w Niemczech jako rozszerzenie RCS, nowoczesną formę SMS z obrazami i przyciskami. Który kanał kiedy sprawdza się najlepiej, przeczytasz w porównaniu kanałów WhatsApp vs. SMS vs. e-mail.

API i serwer MCP

REST API jest w SendSeven w każdym pakiecie, w Superchat dopiero od taryfy Advanced (249 € miesięcznie przy płatności rocznej). Do tego SendSeven oferuje oficjalny serwer MCP, dzięki któremu narzędzia AI, takie jak Claude Desktop, Claude Code czy Cursor, sterują Twoim SendSeven; w Superchat serwer MCP nie jest udokumentowany.

Serwer MCP to most między narzędziem AI a Twoim oprogramowaniem. Wyobraź sobie, że piszesz w Claude: „Które wczorajsze rozmowy są jeszcze otwarte? Przypisz je Kasi i wyślij klientom krótką informację.” Claude załatwia to bezpośrednio w SendSeven, bez otwierania platformy.

• Adres i logowanie: serwer zdalny pod adresem mcp.sendseven.com/mcp, logowanie przez OAuth 2.0.
• Otwarty i oficjalny: serwer jest open source i znajduje się w oficjalnym rejestrze MCP Registry.
• Zakres funkcji: rozmowy, wiadomości i szablony, kontakty, listy, tagi i własne pola, kampanie z raportami, zapytania i prowadzenie bazy wiedzy, kanały, zespół i nieobecności, czat zespołowy i webhooki.
• Klienci: Claude Desktop, Claude Code, Cursor i każdy inny klient obsługujący MCP.

Do klasycznych integracji dostępne są podpisane webhooki i połączenia z Zapierem, Make i n8n. Kto chce wbudować komunikację we własne oprogramowanie, wybiera pakiet API Only od 9 € za kanał miesięcznie. Superchat dokumentuje swoje API publicznie, z webhookami, ale zawiera je dopiero od Advanced. Do konfiguracji WhatsApp prowadzi przewodnik konfiguracji WhatsApp.

Zespół, role i współpraca

W SendSeven zapraszasz w każdym pakiecie nielimitowaną liczbę członków zespołu bez dopłaty. Superchat obejmuje w zależności od taryfy 3, 6 lub 12 dostępów i nalicza za każdy kolejny 19 € miesięcznie.

Nielimitowana liczba użytkowników zmienia sposób pracy zespołu. Pomoc na sobotę, koleżanka z księgowości do pytań o faktury, szef, który chce tylko czytać: wszyscy dostają własny dostęp, nikt nie dzieli się hasłami. SendSeven dodaje do tego:

• Role i uprawnienia: 10 ról systemowych i 78 szczegółowo stopniowanych uprawnień w 17 obszarach, do tego własne role.
• Opiekunowie kontaktów: nowe rozmowy kontaktu trafiają bezpośrednio do odpowiedzialnej osoby.
• Godziny pracy i nieobecności: każdy członek zespołu prowadzi swoje godziny i zastępstwo, w czasie nieobecności nowe rozmowy nie trafiają do tej osoby.
• Widoczność kontaktów: administratorzy określają, które kontakty widzi członek zespołu.
• Własne skrzynki odbiorcze (od Professional): na przykład jedna na lokalizację lub dział.
• Tłumaczenie w polu wiadomości (od Professional, bez dopłaty): Twój zespół pisze po polsku, klient czyta po niemiecku. Wiadomości przychodzące tłumaczysz jednym kliknięciem.
• WhatsApp Coexistence (od Basic): w trybie Coexistence korzystasz z aplikacji WhatsApp Business i API równolegle na tym samym numerze. Więcej w porównaniu aplikacji WhatsApp Business, API i Coexistence.

Jak połączyć czaty zespołu, pokazuje strona funkcji wspólna skrzynka odbiorcza. Do newsletterów i promocji służą kampanie, do wskaźników analityka, jedno i drugie w każdym pakiecie.

RODO i ochrona danych

Oba podmioty mają siedzibę w Niemczech i udostępniają umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA). SendSeven hostuje dane w UE, przetwarza zapytania AI w UE i nie używa Twoich danych do trenowania modeli; DPA pobierzesz w każdym pakiecie w dowolnej chwili w narzędziu.

Dla firm w regionie DACH komunikacja zgodna z RODO to obowiązek. Punkt, który przy wyborze często umyka, to dokumentacja: w SendSeven eksportujesz każdą rozmowę jako PDF lub ZIP, ręcznie lub automatycznie przy zamknięciu, w każdym pakiecie. Dzięki temu pozostaje jasne, co z kim omówiono.

Dla kogo nadaje się która platforma?

SendSeven pasuje do firm, które rosną, korzystają z wielu kanałów i chcą używać AI bez dopłaty za agenta. Superchat pasuje do małych zespołów z WhatsApp jako głównym kanałem, które chcą zacząć za darmo i planować ze stałą taryfą.

SendSeven pasuje, jeśli …

• masz zespół, który rośnie albo sezonowo się zmienia, i nie chcesz płacić za każdy dostęp.
• prowadzisz kilka lokalizacji lub numerów.
• potrzebujesz kilku agentów AI lub wielu automatyzacji.
• chcesz, aby Cowork budował flow, szablony i szkice kampanii, zamiast samodzielnie przeszukiwać menu.
• chcesz zamieniać komentarze na Instagramie w wiadomości prywatne bez drugiego narzędzia.
• potrzebujesz API w każdym pakiecie albo chcesz sterować SendSeven przez MCP z Claude lub Cursora.
• chcesz móc wypowiedzieć umowę w dowolnym miesiącu.

Przykład z codzienności: gabinet stomatologiczny z 8 pracownikami używa WhatsApp do potwierdzeń wizyt, SMS do przypomnień i e-maila do ponownych zaproszeń. W SendSeven Professional kosztuje to 79 € opłaty podstawowej miesięcznie, agent AI odpowiada wieczorem na pytania o godziny otwarcia, a gdy latem dojdą dwie praktykantki, opłata podstawowa się nie zmienia. Kolejne scenariusze dla sprzedawców znajdziesz na stronie dla branży e-commerce.

Superchat pasuje, jeśli …

• pracujesz z małym, stabilnym zespołem i WhatsApp jest najważniejszym kanałem.
• chcesz najpierw wypróbować za darmo: taryfa Free oferuje 1 dostęp i 30 aktywnych kontaktów.
• szukasz uznanego dostawcy z wyraźnym skupieniem na regionie DACH i roczne związanie nie stanowi problemu.

Szczerze: salon fryzjerski z trzema pracownikami i WhatsApp jako jedynym kanałem jest dobrze obsłużony przez Superchat Basic. Pytanie o alternatywę pojawia się zwykle wtedy, gdy zespół rośnie, dochodzą kolejne kanały albo AI ma przejąć więcej zadań.

Przejście z Superchat na SendSeven

Przejście zajmuje zwykle kilka dni: zabierasz swój numer WhatsApp, importujesz kontakty z CSV i zapraszasz zespół. Rozpocznij test w SendSeven 4 do 6 tygodni przed końcem umowy z Superchat, wtedy obie platformy działają równolegle bez przerwy.

1. Przetestuj SendSeven za darmo: 14 dni, 100 wiadomości testowych, bez karty kredytowej.
2. Przenieś numer WhatsApp: Meta pozwala przenieść numer między dostawcami, Twoi klienci piszą dalej na ten sam numer. Wyłącz wcześniej dwuetapowy PIN u dotychczasowego dostawcy.
3. Przenieś kontakty i szablony: eksport CSV z Superchat, import CSV do SendSeven. Szablony Meta zatwierdza po przeniesieniu jeszcze raz, Cowork pomaga je założyć i z góry je sprawdza.
4. Zaproś zespół i zbuduj flow: nielimitowana liczba użytkowników bez dopłaty. Dotychczasowe automatyzacje opisujesz Coworkowi własnymi słowami, a Cowork buduje z nich flow.
5. Wypowiedz Superchat: zwróć uwagę na minimalny okres umowy i okres wypowiedzenia. Wcześniej wyeksportuj historię czatów, nie przenosi się ona razem z numerem.

Jeśli Twój numer działa dziś w aplikacji WhatsApp Business, przy przejściu pomaga tryb Coexistence. Różnicę między aplikacją a API wyjaśnia nasze porównanie aplikacji WhatsApp Business i API. Link kontaktowy do WhatsApp przetestujesz wcześniej bezpłatnym generatorem linków WhatsApp.

Najczęściej zadawane pytania

Co jest lepsze: SendSeven czy Superchat?

To zależy od Twojej konfiguracji. SendSeven lepiej pasuje do rosnących firm, które chcą wielu kanałów, kilku agentów AI, API w każdym pakiecie i nielimitowanej liczby użytkowników bez dopłaty, z wypowiedzeniem w dowolnym miesiącu. Superchat pasuje do małych zespołów skupionych na WhatsApp, które zaczynają od taryfy Free i akceptują roczne związanie.

Czy SendSeven jest tańszy niż Superchat?

W większości scenariuszy tak. Już start wynosi 49 € zamiast 79 € (płatność roczna), a z każdym kolejnym użytkownikiem różnica rośnie. Zespół z 10 pracownikami płaci w Superchat Professional z kopilotem AI 269 € opłaty za platformę miesięcznie przy płatności rocznej (129 € + 4 × 19 € + 64 €), w SendSeven Professional 79 € plus zużycie AI w kredytach AI. Opłaty Meta za wiadomości występują u obu (stan na listopad 2026).

Czym jest SendSeven Cowork?

SendSeven Cowork to Twój asystent AI w aplikacji. Otwierasz go skrótem Ctrl+J (Mac: ⌘J) lub przez „Ask AI”. Cowork odpowiada na pytania o SendSeven, otwiera odpowiednią stronę i buduje za Ciebie tagi, listy, flow, WhatsApp Flows, szablony WhatsApp, treści e-mail i szkice kampanii. Każdą zmianę potwierdzasz wcześniej.

Czy Cowork kosztuje extra?

Cowork jest w każdym pakiecie SendSeven i jest rozliczany według zużycia w kredytach AI (100 kredytów = 1 €). Nieudane przebiegi nic nie kosztują. W pakiecie Basic dostępne są odpowiedzi, nawigacja i proste zadania, od Professional pełny zakres.

Czy Superchat ma serwer MCP?

Na stronie Superchat nie ma udokumentowanego serwera MCP (stan na listopad 2026). SendSeven oferuje oficjalny zdalny serwer MCP pod adresem mcp.sendseven.com/mcp z OAuth 2.0. Jest open source, znajduje się w oficjalnym rejestrze MCP Registry i działa z Claude Desktop, Claude Code, Cursorem i każdym klientem obsługującym MCP.

Jak działa Comment-to-DM w SendSeven?

Zakładasz we Flow Builderze flow z wyzwalaczem komentarzy na Instagramie i słowem kluczowym. Gdy ktoś skomentuje Twój post tym słowem, flow startuje i wysyła wiadomość prywatną. Do uruchamiania flow potrzebujesz pakietu Professional lub wyższego.

Ilu agentów AI dostanę w SendSeven i w Superchat?

W SendSeven bez limitu od Professional (79 € miesięcznie), użycie rozlicza się w kredytach AI. W Superchat Professional zawiera jednego agenta AI, a Advanced trzech, każdy kolejny kosztuje 49 € miesięcznie.

Czy API jest w Superchat w każdej taryfie?

Nie. Superchat zawiera API według porównania funkcji od taryfy Advanced (249 € miesięcznie przy płatności rocznej, 299 € przy płatności miesięcznej). W SendSeven REST API jest w każdym pakiecie, programiści mogą dodatkowo wybrać API Only od 9 € za kanał miesięcznie.

Czy SendSeven ma minimalny okres umowy?

Nie. Wszystkie pakiety SendSeven można wypowiedzieć w dowolnym miesiącu. Superchat podaje na stronie z cennikiem minimalny okres umowy wynoszący 12 miesięcy.

Ile kanałów obsługują SendSeven i Superchat?

SendSeven obsługuje 8 kanałów: WhatsApp, SMS, e-mail, Instagram, Messenger, czat na żywo, Telegram i Browser Push. W Niemczech jako rozszerzenie dochodzi RCS. Superchat oferuje 7 kanałów, Browser Push nie jest tam uwzględniony.

Czy mogę przejść z Superchat na SendSeven?

Tak. Numer WhatsApp przenosi się razem z Tobą, kontakty importujesz z CSV, szablony Meta zatwierdza jeszcze raz. Historię czatów eksportujesz przed wypowiedzeniem umowy w Superchat. Dzięki 14 dniom testu i 100 wiadomościom testowym sprawdzisz SendSeven wcześniej bez karty kredytowej.

Podsumowanie

SendSeven to lepszy wybór dla firm, które rosną i chcą poważnie korzystać z AI: nielimitowani użytkownicy, nielimitowani agenci AI i flow od Professional, API w każdym pakiecie, wypowiedzenie w dowolnym miesiącu. Superchat to solidny wybór dla małych zespołów skupionych na WhatsApp, które chcą zacząć za darmo i mogą żyć z rocznym związaniem.

To, co wyróżnia SendSeven w 2026 roku, to nie pojedyncza funkcja, lecz oszczędność pracy: Cowork konfiguruje to, co wcześniej trzeba było sobie samodzielnie wyklikać. Serwer MCP wprowadza SendSeven do narzędzi AI, z których Twój zespół i tak korzysta. A komentarz na Instagramie zamienia się w wiadomość prywatną bez dodatkowego narzędzia. Mniej wysiłku, więcej sprzedaży, bardziej lojalni klienci. Czy rachunek dla Twojego zespołu się zgadza, najszybciej zobaczysz we własnym teście.