Czym jest Telegram dla firm i jak mogę go używać do komunikacji z klientami?
Telegram ma 950 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie i darmowe, otwarte Bot API, co czyni go najtańszym kanałem do automatyzacji. Kanały nadają do nieograniczonej liczby subskrybentów, a pliki mogą mieć do 2 GB. SendSeven podłącza bota w kilka minut i umieszcza te rozmowy we wspólnej skrzynce odbiorczej. Od 49 €/miesiąc, AI od 79 €.
Telegram dla firm
Dotrzyj do 950 milionów aktywnych użytkowników dzięki potężnym botom i kanałom. Automatyzacja obsługi klienta, newslettery i rozmowy 1:1 – wszystko przez Telegram z SendSeven.
bot
Chcę sprawdzić status mojego zamówienia
Marki, które ufają SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Boty i automatyzacja Telegram
Twórz potężne boty obsługujące zapytania klientów, przetwarzające zamówienia i automatyzujące procesy – bez pobierania aplikacji.
Własne komendy bota
Definiuj komendy slash dla typowych akcji, jak /zamowienie, /status czy /pomoc. Klienci wchodzą w interakcję naturalnie, bez nauki nowego interfejsu.
Klawiatury inline
Dodawaj interaktywne przyciski bezpośrednio pod wiadomościami. Użytkownicy nawigują po menu, potwierdzają akcje i wybierają opcje jednym dotknięciem.
Zautomatyzowane workflow
Uruchamiaj automatyczne sekwencje na podstawie działań użytkownika. Powitania, odpowiedzi na FAQ i ścieżki eskalacji – wszystko na autopilocie.
Wiadomości z multimediami
Wysyłaj zdjęcia, filmy, dokumenty do 2 GB, notatki głosowe i piny lokalizacji. Rozwiązuj problemy szybciej z kontekstem wizualnym.
Odpowiedzi oparte na AI
Podłącz bazę wiedzy i pozwól AI automatycznie obsługiwać rutynowe pytania. Eskaluj złożone sprawy do zespołu.
Integracja webhook
Otrzymuj aktualizacje w czasie rzeczywistym przez webhooki, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z botem. Integracja z CRM, helpdesk lub własnym backendem.
Marketing i kanały
Nadawaj wiadomości do nieograniczonej liczby subskrybentów przez kanały Telegram – bez filtrowania algorytmicznego, bez limitów zasięgu.
Kanały Telegram
Nadawanie jeden-do-wielu z nieograniczoną liczbą subskrybentów. Każdy subskrybent otrzymuje każdą wiadomość – bez filtrowania algorytmicznego.
Zaplanowane wiadomości
Planuj i harmonogramuj wysyłki z wyprzedzeniem. Kolejkuj treści na optymalne czasy dostarczenia w różnych strefach czasowych.
Ciche powiadomienia
Wysyłaj aktualizacje bez powiadomienia dźwiękowego. Szanuj odbiorców, jednocześnie informując ich na bieżąco.
Analityka wiadomości
Śledź liczbę wyświetleń postów na kanale. Monitoruj wzrost subskrybentów i zaangażowanie, aby optymalizować strategię treści.
Kampanie wielokanałowe
Łącz Telegram z WhatsApp, SMS i Email w jednej kampanii na zunifikowanej platformie SendSeven.
Treści multimedialne
Udostępniaj ankiety, quizy, filmy, albumy zdjęć i sformatowany tekst. Angażuj odbiorców interaktywnymi treściami.
Dlaczego firmy wybierają Telegram
Jak Telegram wypada na tle innych kanałów komunikacji biznesowej.
Telegram
Podłącz Telegram do swojej firmy z SendSeven
Stwórz bota, podłącz do SendSeven i zacznij automatyzować rozmowy w kilka minut – nie tygodni.
Szybka konfiguracja bota
Stwórz bota Telegram przez BotFather, wklej token do SendSeven i natychmiast zacznij odbierać wiadomości.
Jedna skrzynka dla wszystkich kanałów
Telegram obok WhatsApp, Email, SMS, Messenger i Instagram – wszystko w jednej zunifikowanej skrzynce.
REST API dla programistów
Pełny dostęp do API z SDK dla Python, Node.js i PHP. Wysyłaj wiadomości, zarządzaj botami i obsługuj webhooki programistycznie.
Zgodność z RODO
Dane przetwarzane w UE. Zgodne zarządzanie opt-in i pełna kontrola nad danymi klientów. Made in Germany.
Wsparcie AI
Podłącz bazę wiedzy i pozwól AI automatycznie obsługiwać rutynowe zapytania na Telegramie.
Przejrzyste ceny
Plany zaczynają się od Basic (49 €/miesiąc) z miesięcznym pakietem wiadomości, nieograniczoną liczbą użytkowników i bez opłat za stanowisko. Samo Telegram Bot API jest całkowicie bezpłatne, bez opłaty za wiadomość ze strony Telegrama. Deweloperzy, którym potrzebne jest tylko API, mogą zacząć od API Only od 9 €/kanał/miesiąc. 100 wiadomości testowych w 14-dniowym darmowym teście.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Telegram dla firm?
Telegram to chmurowa platforma komunikacyjna z 950 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie. Dla firm oferuje bezpłatne i otwarte Bot API do automatyzacji obsługi klienta oraz kanały do nadawania wiadomości nieograniczonej liczbie subskrybentów. Z SendSeven podłączasz bota Telegram i zarządzasz rozmowami 1:1 obok wszystkich innych kanałów w jednej zunifikowanej skrzynce.
Jak działają boty Telegram?
Boty Telegram to zautomatyzowane konta, które wchodzą w interakcję z użytkownikami poprzez wiadomości, komendy i klawiatury inline. Tworzysz bota przez BotFather w Telegramie, otrzymujesz token API i podłączasz go do SendSeven. Następnie możesz automatyzować odpowiedzi, wysyłać powiadomienia, przetwarzać zamówienia i integrować się z istniejącymi narzędziami biznesowymi przez webhooki i API SendSeven.
Czy Telegram jest bezpieczny dla komunikacji biznesowej?
Telegram używa szyfrowania MTProto dla wszystkich czatów w chmurze i oferuje opcjonalne szyfrowanie end-to-end w Secret Chats. Wiadomości są przechowywane w rozproszonej infrastrukturze chmurowej Telegrama w wielu centrach danych. Dla firm obsługujących wrażliwe dane SendSeven dodaje dodatkową warstwę zgodności z RODO dzięki przetwarzaniu danych w UE i pełnym ścieżkom audytu.
Ile kosztuje biznesowa komunikacja na Telegramie?
Bot API Telegrama jest całkowicie bezpłatne, bez opłat za wiadomość, w przeciwieństwie do WhatsApp czy SMS. Z SendSeven plany zaczynają się od Basic (49 €/miesiąc) z nieograniczoną liczbą użytkowników, bez opłat za stanowisko i z miesięcznym pakietem wiadomości w cenie; wyższe plany (Professional, Scale, Enterprise) dodają AI, chatboty i niższe stawki za wiadomość. Deweloperzy, którym potrzebny jest tylko dostęp do API, mogą zacząć od planu API Only od 9 €/kanał/miesiąc. Każdy plan obejmuje integrację Telegram, zunifikowaną skrzynkę i 100 wiadomości testowych na start.
Czy mogę używać Telegrama do marketingu?
Tak. Kanały Telegram pozwalają nadawać wiadomości nieograniczonej liczbie subskrybentów bez filtrowania algorytmicznego – każdy subskrybent widzi każdy post. Można udostępniać bogate treści multimedialne, w tym ankiety, quizy, filmy i sformatowany tekst. Z SendSeven można prowadzić kampanie wielokanałowe łącząc Telegram z WhatsApp, SMS i Email dla maksymalnego zasięgu.
Dowiedz się więcej o Telegramie dla firm
Poradniki, najlepsze praktyki i strategie dla komunikacji biznesowej na Telegramie.
Kanały Telegram dla firm: Kompletny poradnik
Jak używać kanałów Telegram do newsletterów, aktualizacji produktów i nadawania marketingowego.
Wkrótce5 sposobów na automatyzację firmy na Telegramie
Praktyczne pomysły na automatyzację: powiadomienia o zamówieniach, boty FAQ, rezerwacje i więcej.
WkrótceUruchom swojego bota Telegram w kilka minut
Dołącz do 950 mln+ użytkowników Telegrama. Automatyzuj wsparcie i nadawaj aktualizacje przez kanały. Bez karty kredytowej.