Program dla agencji: multi-tenant wiadomości | SendSeven

Prowadź komunikację każdego klienta z jednej platformy, każdy w izolowanym mandancie. Cennik za zużycie, bez opłat za stanowisko, pełne API, AI w cenie.

Skaluj messaging klientów bez skalowania kosztów

Zarządzaj dziesiątkami klientów z jednej platformy. Każdy otrzymuje izolowanego dzierżawcę z osobnymi danymi, kanałami i ustawieniami. Każdy klient startuje w planie Pay as you go od 9 EUR/kanał miesięcznie, dodaj nieograniczoną liczbę członków zespołu i korzystaj ze wsparcia AI -- wszystko bez opłat za stanowisko.

Większość platform pobiera EUR 25-100 za stanowisko agenta miesięcznie. Obsłuż małego klienta z trzema agentami, a to EUR 75-300 zanim wyślesz pierwszą wiadomość. Skaluj do dwudziestu klientów z pięcioma-dziesięcioma agentami każdy, a same licencje za stanowiska przekraczają EUR 5 000/mies. Mali klienci stają się nieopłacalni, a pojawia się odwrotna motywacja do ograniczania dostępu do platformy. Do kosztów per użytkownik dochodzi zarządzanie osobnymi narzędziami do WhatsApp, e-mail, SMS i kanałów społecznościowych -- każde z własnym loginem, raportowaniem i rozliczeniami. Bez odpowiedniej izolacji dzierżawców prowadzenie wielu klientów w jednym środowisku tworzy ryzyko zgodności, szczególnie gdy wymagana jest separacja danych.

SendSeven eliminuje opłaty za użytkownika i zastępuje je cenami opartymi na zużyciu. Koszt platformy zależy od tego, ile wiadomości wysyłają Państwa klienci, a nie od tego, ile osób jest zalogowanych.

Każdy klient otrzymuje w pełni izolowanego dzierżawcę -- osobne dane, konwersacje, kontakty, kanały i ustawienia. Żadnej wspólnej bazy danych, żadnego wycieku danych między klientami. Państwa zespół jest zapraszany do każdego dzierżawcy indywidualnie, a przełączanie między klientami jest natychmiastowe bez osobnych danych logowania. Spełnia rygorystyczne wymagania ochrony danych.

Niski, oparty na zużyciu start dla każdego klienta

Każdy nowy klient startuje w planie Pay as you go: bez stałej opłaty platformowej, bez opłaty za stanowisko, jedynie minimum 9 EUR/mies. za aktywny kanał, które jest w pełni zużywane przez wysyłane wiadomości. Pierwszy klient czy setny -- model jest identyczny. 14-dniowy okres próbny obejmuje 100 wiadomości testowych, dzięki czemu można skonfigurować kanały, ustawić szablony i przetestować kampanie przed rozpoczęciem rozliczeń.

Nieograniczona liczba członków zespołu, bez opłat za stanowiska

Dodawaj menedżerów kampanii, agentów wsparcia, account managerów, przełożonych i recenzentów QA do dowolnego konta klienta. Dwudziestoosobowy zespół kosztuje tyle samo co dwuosobowy. Przydzielaj dedykowanych menedżerów klientom premium, rotuj agentów podczas szczytów, angażuj specjalistów -- bez kalkulowania kosztów licencji.

Każdy klient otrzymuje pełen pakiet AI: bazę wiedzy do zautomatyzowanego wsparcia, sugestie odpowiedzi dla szybszych reakcji agentów i podsumowania zgłoszeń dla kontekstu przełożonego. Bez osobnego dodatku, bez opłaty za zapytanie poza standardową stawką za wiadomość. Oferuj wsparcie oparte na AI bez dodatkowego dostawcy czy licencji.

Podłączaj konta WhatsApp Business klientów przez wbudowany przepływ rejestracji SendSeven -- weryfikacja Meta i rejestracja numeru telefonu w zestawie. Numer WhatsApp każdego klienta znajduje się w jego izolowanym dzierżawcy z osobną historią wiadomości, kontaktami i zatwierdzeniami szablonów. Państwa zespół zajmuje się codziennymi operacjami: wysyłanie szablonów, kampanie promocyjne z segmentacją odbiorców i rozmowy z klientami w zunifikowanej skrzynce odbiorczej obok Telegram, e-mail i innych kanałów. Dla klientów o wysokim wolumenie skonfiguruj bazę wiedzy i włącz bota wsparcia AI do automatycznej obsługi typowych pytań.

Prowadź kampanie na WhatsApp, e-mail i SMS z jednej platformy. Każda kampania korzysta z dzierżawcy klienta -- analityka, listy kontaktów i zarządzanie zgodami są oddzielone. Buduj grupy docelowe za pomocą tagów i segmentacji, projektuj szablony e-mail w edytorze wizualnym i planuj wysyłki w różnych strefach czasowych. Wiadomości kampanijne rozliczane są po niższych stawkach: EUR 0,015/wiad. w Pay as you go, EUR 0,010 w Scale, EUR 0,007 w Business. Kampanie e-mail od EUR 0,008/wiad. Raporty per klient ułatwiają tworzenie miesięcznych zestawień.

Państwa agenci dołączają do dzierżawców klientów z określonymi rolami RBAC -- odpowiadają na konwersacje i przeglądają kontakty, ale nie mają dostępu do rozliczeń ani ustawień kanałów. Szczegółowy system uprawnień daje precyzyjną kontrolę nad tym, co Państwa zespół może robić na każdym koncie. Sugestie AI pomagają agentom odpowiadać trafnie, pobierając odpowiedzi z bazy wiedzy klienta w czasie rzeczywistym. Przełożeni oceniają jakość za pomocą generowanych przez AI podsumowań zgłoszeń, które kondensują długie wątki w kluczowe punkty.

20 klientów, 2000 wiadomości każdy miesięcznie = 40 000 wiadomości łącznie. W planie Scale przy EUR 0,018/wiad. to EUR 720/mies. Porównanie: 20 klientów z 5 agentami każdy = 100 stanowisk. Przy EUR 25/stanowisko to EUR 2 500 samych licencji. Przy EUR 50/stanowisko -- EUR 5 000. Różnica: EUR 1 780-4 280/mies. -- i rośnie z każdym nowym klientem lub agentem. W SendSeven dodanie 21. klienta lub 6. agenta nic nie zmienia. Na rachunek wpływa tylko wolumen wiadomości.

20 klientów x 5 agentów x EUR 25/stanowisko

40 000 wiadomości x EUR 0,018/wiad. (Scale)

Oszczędzaj EUR 1 780+ miesięcznie w porównaniu z cenami per stanowisko

FAQ

Czy mój zespół może mieć dostęp do wielu kont klientów?

Tak. Członkowie zespołu mogą być zaproszeni do wielu dzierżawców i przełączać się między nimi natychmiastowo -- bez wylogowania i osobnych danych logowania. Każdy dzierżawca zachowuje pełną izolację danych: konwersacje, kontakty, ustawienia kanałów i analityka są całkowicie oddzielone.

Jak działają rozliczenia w przypadku wielu klientów?

Każdy klient może mieć własne konto rozliczeniowe lub Państwo mogą zarządzać rozliczeniami centralnie na koncie agencyjnym. Zużycie jest śledzone per dzierżawca ze szczegółowymi pozycjami według typu (konwersacyjne, kampanijne, e-mail, AI). Rozliczaj klientów za rzeczywiste zużycie lub włącz messaging do swoich pakietów usługowych.

Czy mogę white-labelować platformę dla moich klientów?

Tak. Branding per dzierżawca obsługuje niestandardowe loga i nazwy wyświetlane. Widget live chat jest w pełni konfigurowalny w kolorach i stylach klienta. Kampanie e-mail korzystają z domen nadawczych klienta. Integracje API są naturalnie white-label -- końcowi klienci komunikują się przez kanały messagingowe, nigdy nie widząc SendSeven.

Co się dzieje, gdy klient odchodzi?

Dane klienta znajdują się w jego izolowanym dzierżawcy. Eksportuj historię konwersacji, kontakty i analitykę przed przejściem. Dostęp do dzierżawcy można przypisać na nowo do własnego konta klienta lub dzierżawcę można dezaktywować. Retencja danych: 180 dni w planie Pay as you go, bez limitu w Scale i Business.