SendSeven para Seguradoras | Sinistros mais rápidos
Reduza os cancelamentos e acelere a gestão de sinistros. WhatsApp, e-mail, SMS e Live Chat numa só caixa; a IA resolve 65 % das perguntas. Conforme o RGPD.
A SendSeven ajuda as seguradoras e mediadores a reduzir os cancelamentos de apólices até 40 % através de um envolvimento proativo dos clientes via WhatsApp, Live Chat, SMS, e-mail e mais. Um chatbot de IA resolve 65 % dos pedidos de rotina 24/7 (estado de sinistros, detalhes da apólice, mudanças de morada). A participação de sinistros por WhatsApp com envio de fotos reduz o tempo de processamento em 70 %. As campanhas de cross-selling por WhatsApp atingem taxas de conversão de 5-7 %. Tudo conforme o RGPD, com alojamento na UE e processamento de IA em Frankfurt (Vertex AI).
SendSeven substitui sua stack de comunicação fragmentada por uma plataforma que combina WhatsApp, email, SMS, chat ao vivo, Instagram DM, Messenger e push do navegador em uma caixa de entrada centralizada. Cada funcionário vê o histórico completo de contato de um segurado – independentemente de se a última mensagem chegou via WhatsApp, email ou chat ao vivo.
Perguntas frequentes
A SendSeven é conforme o RGPD para o tratamento de dados de seguros?
Sim. Os dados de seguros são altamente sensíveis, por isso a SendSeven processa todos os dados em servidores na UE (Google Cloud), com processamento de IA em Frankfurt (Vertex AI), e nada sai da UE. Tem double opt-in por canal, um acordo de tratamento de dados e conceitos de eliminação incluídos, além de consentimento comprovável para requisitos regulatórios. Como Meta Business Partner, a SendSeven utiliza a API oficial e encriptada do WhatsApp Business.
Quanto custa a SendSeven para uma agência de seguros?
A SendSeven começa a partir de 9 € por canal por mês, sem taxas por utilizador. Experimente com um teste gratuito de 14 dias, com 100 mensagens de teste e sem cartão de crédito. Para uma agência típica com 5.000 clientes, um chatbot de IA que trata de 65 % dos pedidos de rotina poupa cerca de 2.700 € por mês, enquanto as campanhas proativas de renovação podem evitar até 35.000 € em cancelamentos evitáveis.
Que canais funcionam melhor para seguradoras e mediadores?
Adeque o canal ao momento. O WhatsApp (98 % de taxa de abertura) é ideal para a participação de sinistros com envio de fotos e para cross-selling, o SMS para lembretes de pagamento e marcações, o e-mail para documentos contratuais, o Live Chat para aconselhamento no site. A SendSeven reúne WhatsApp, SMS, e-mail, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram e Browser Push numa só caixa de entrada, para que nenhuma mensagem se perca.
A SendSeven pode acelerar a participação de sinistros?
Sim. Os segurados participam um sinistro por WhatsApp e enviam fotos diretamente do telemóvel, e tudo chega a uma só caixa de entrada onde o back office pode pedir os documentos em falta de imediato. Fora do horário de expediente, o chatbot de IA regista a primeira participação e encaminha-a de forma estruturada. Isto reduz o tempo de processamento de sinistros em até 70 % e diminui os pedidos de seguimento.
Com que rapidez a nossa agência pode arrancar?
Muito depressa. A configuração demora minutos e a primeira campanha pode sair no mesmo dia, sem necessidade de um projeto de TI. Ligue a SendSeven ao seu sistema de gestão da agência via Zapier, Make.com, n8n ou REST API. Comece com o teste gratuito de 14 dias (100 mensagens de teste, sem cartão de crédito) e passe para 9 € por canal por mês quando estiver pronto.