Widget de chat ao vivo: Suporte ao cliente em tempo real | SendSeven
Adicione chat ao vivo ao seu site. Suporte instantâneo, gatilhos proativos, partilha de ficheiros e histórico. Aumente conversões com o widget SendSeven.
O live chat é um widget de mensagens em tempo real incorporado no seu website que permite aos visitantes iniciar conversas com a sua equipa instantaneamente. Oferece a maior satisfação do cliente de qualquer canal de suporte (73%) e pode aumentar as conversões em 38-52%. Com o SendSeven, pode instalar um widget de chat totalmente personalizável com uma única tag de script, gerir conversas juntamente com WhatsApp, SMS, Email, Instagram, Messenger e Telegram numa caixa de entrada unificada e automatizar respostas com IA da sua base de conhecimento. Preços baseados em utilização a partir de EUR 9/canal/mês. Sem taxas por utilizador. Pay as you go, Scale (EUR 199/mês), Business (EUR 499/mês) ou Enterprise. 100 mensagens de teste incluídas. O SendSeven é compatível com o RGPD e Made in Germany.
Conversas em tempo real que convertem visitantes em clientes. Suporte, vendas e geração de leads – tudo a partir de um widget.
FAQ
O que é um widget de chat ao vivo?
Um widget de chat ao vivo é uma pequena janela de chat integrada ao seu site que permite que os visitantes iniciem conversas em tempo real com sua equipe. Normalmente aparece como um botão no canto inferior direito e se expande para uma interface de chat completa. O widget da SendSeven suporta texto, imagens, compartilhamento de arquivos e respostas automatizadas com IA.
Como o chat ao vivo melhora as conversões?
O chat ao vivo reduz a fricção ao responder perguntas no momento exato em que os visitantes estão considerando uma compra ou cadastro. Estudos mostram um aumento de 38-52% nas conversões para sites com chat ao vivo. Gatilhos proativos em páginas de preços e checkout podem recuperar visitantes que de outra forma abandonariam.
Posso personalizar o widget de chat?
Sim. O widget de chat ao vivo da SendSeven é totalmente personalizável. Você pode adaptar as cores da sua marca, definir um ícone de lançador personalizado, escolher a posição do widget, configurar mensagens de boas-vindas e controlar quando ele aparece. O widget é responsivo e funciona em desktop, tablet e dispositivos móveis.
O chat ao vivo funciona em dispositivos móveis?
Sim. O widget de chat da SendSeven é totalmente responsivo e otimizado para navegadores móveis. Adapta-se ao tamanho da tela, suporta interações por toque e oferece os mesmos recursos da experiência desktop, incluindo compartilhamento de arquivos e mídia rica.
Como o chat ao vivo se integra com outros canais?
O chat ao vivo da SendSeven faz parte de uma caixa de entrada unificada que inclui WhatsApp, Email, SMS, Telegram, Instagram e Messenger. Todas as conversas de todos os canais aparecem em um só lugar. Se um visitante começa no chat ao vivo e depois envia mensagem pelo WhatsApp, sua equipe vê o histórico completo em um único perfil de contato.