SendSeven para E-Commerce | Recupere carrinhos e receita
Recupere até 30 % dos carrinhos abandonados. WhatsApp, e-mail, SMS, Live Chat e Instagram; a IA resolve 70 % das perguntas. Conforme o RGPD.
A SendSeven ajuda os negócios de e-commerce a reduzir o abandono de carrinho até 30 % através de comunicação em tempo real via WhatsApp, Live Chat, SMS, e-mail e Instagram DM. Um chatbot de IA resolve 70 % das perguntas de rotina 24/7, enquanto as campanhas de WhatsApp atingem 98 % de taxa de abertura face a 21 % do e-mail. Tudo conforme o RGPD, com alojamento na UE.
SendSeven substitui seu stack de ferramentas fragmentado por uma plataforma que reúne WhatsApp, email, SMS, live chat, Instagram DM, Messenger e notificações push em uma única caixa de entrada. Sua equipe vê o histórico completo de cada cliente – independentemente do canal de origem.
Perguntas frequentes
O WhatsApp é conforme o RGPD para lojas online?
Sim. A SendSeven utiliza a API oficial do WhatsApp Business como Meta Business Partner, com alojamento na UE e processamento de IA em Frankfurt (Vertex AI). Cada canal funciona com double opt-in e registos de consentimento à prova de auditoria, e um Acordo de Tratamento de Dados está incluído por defeito. Os dados dos seus clientes nunca saem da Europa, pelo que pode enviar atualizações de encomendas e campanhas sem risco de transferência para os EUA.
Que canais funcionam melhor para a comunicação com clientes no e-commerce?
Depende do ponto de contacto. O WhatsApp e o Live Chat tratam do aconselhamento de compra em tempo real e reduzem o abandono de carrinho; os broadcasts de WhatsApp atingem 98 % de taxa de abertura para ofertas VIP e pedidos de avaliação; o SMS é ideal para alertas urgentes de vendas flash e entregas; o Instagram DM capta o social commerce. A SendSeven gere todos eles, mais o e-mail e o Browser Push, numa só caixa de entrada.
Quanto custa a SendSeven para uma loja online?
A SendSeven começa a partir de 9 € por canal por mês, com mensagens cobradas por utilização e sem taxas por utilizador. Pode começar com um teste gratuito de 14 dias que inclui 100 mensagens de teste e todas as funcionalidades, sem necessidade de cartão de crédito. A maioria das lojas recupera muito mais do que a subscrição graças à redução de carrinhos abandonados e à reativação de compradores recorrentes.
Um chatbot de IA pode responder automaticamente às perguntas de rotina da loja?
Sim. Basta alimentar o chatbot de IA da SendSeven com as suas FAQ, política de devoluções, guias de tamanhos e informações de envio, e ele responde a «Onde está a minha encomenda?», «Como faço a devolução?» e perguntas sobre stock 24/7 no WhatsApp, Live Chat e Messenger. Quando a confiança é baixa ou o caso é complexo, transfere para a sua equipa com todo o contexto da conversa.
Com que rapidez podemos arrancar com a SendSeven?
A maioria das lojas fica configurada em menos de uma hora e envia a primeira campanha no mesmo dia. Liga o WhatsApp e os restantes canais, importa os contactos e liga a SendSeven à sua loja via Zapier, Make.com, n8n ou a REST API. O teste gratuito de 14 dias permite à sua equipa testar todo o fluxo antes de avançar.