SendSeven para Varejo | Reconquiste clientes e fidelize
Recupere o público de loja e fidelize o que a Amazon não compra. WhatsApp, e-mail, SMS, Live Chat e Instagram numa só caixa, IA 24/7. Conforme o RGPD.
A SendSeven ajuda os negócios de varejo a recuperar clientes de loja perdidos, fidelizar os compradores habituais e reduzir o volume de chamadas através de WhatsApp, Live Chat, SMS, e-mail e Instagram DM. Um chatbot de IA trata das perguntas de rotina 24/7 (horários, disponibilidade de produtos), enquanto os broadcasts de WhatsApp atingem 98 % de taxa de abertura em campanhas sazonais e ofertas VIP. Tudo conforme o RGPD, com alojamento na UE e processamento de IA em Frankfurt (Vertex AI).
SendSeven substitui o caos de telefones pessoais, contas de email separadas e DMs do Instagram sem resposta com uma plataforma que agrupa WhatsApp, Email, SMS, Live Chat, Instagram DM, Messenger e Browser Push em uma única caixa de entrada central. Sua equipe inteira – seja loja, sede ou atendimento ao cliente – trabalha em um painel.
Perguntas frequentes
O WhatsApp é conforme o RGPD para lojas de varejo?
Sim. A SendSeven substitui o WhatsApp pessoal dos funcionários pela API oficial do WhatsApp Business, como Meta Business Partner. Os dados são alojados na UE, a IA corre em Frankfurt (Vertex AI) e cada canal usa double opt-in com consentimento à prova de auditoria. Está incluído um Acordo de Tratamento de Dados, pelo que a sua loja comunica com um perfil empresarial verificado em vez de conversas privadas numa zona cinzenta.
Que canais deve usar uma loja de varejo para alcançar os clientes?
Use o WhatsApp para broadcasts a clientes fiéis e seguimento pós-visita (98 % de taxa de abertura), o Live Chat para perguntas de disponibilidade antes da visita, o SMS para alertas urgentes de recolha e promoções, o Instagram DM para pedidos vindos da montra e das redes sociais, e o e-mail para newsletters detalhadas. A SendSeven combina tudo isto com o Browser Push numa só caixa de entrada, para que a sede e cada loja mantenham todo o contexto.
Quanto custa a SendSeven para um negócio de varejo?
Os preços começam a partir de 9 € por canal por mês, mais mensagens cobradas por utilização e sem taxas por utilizador, para que várias lojas possam partilhar uma plataforma de forma acessível. Um teste gratuito de 14 dias inclui 100 mensagens de teste, todas as funcionalidades e sem cartão de crédito. Para a maioria das lojas, um cliente fiel recuperado por semana já cobre a subscrição.
A SendSeven pode recolher mais avaliações no Google automaticamente?
Sim. Após uma compra, envie um broadcast de WhatsApp com um link de um toque para a sua página de avaliações no Google, segmentado para os seus clientes fiéis mais ativos. As taxas de resposta no WhatsApp costumam chegar a 8-12 %, face a 1-2 % por e-mail, pelo que uma loja pode multiplicar o número de avaliações. Mais avaliações de cinco estrelas melhoram o seu posicionamento local no Google Maps e trazem novos clientes à loja.
Com que rapidez uma loja pode arrancar com a SendSeven?
A configuração demora cerca de uma hora: ligue o WhatsApp e os restantes canais, importe a sua lista de clientes com double opt-in e ligue o seu sistema de POS ou de inventário via Zapier, Make.com, n8n ou a REST API. A maioria das lojas envia o primeiro broadcast a clientes fiéis no mesmo dia e usa o teste gratuito de 14 dias para testar tudo primeiro.