SendSeven für Zeitungsverlage | Weniger Abo-Churn
Abo-Churn um 30 % senken. WhatsApp, E-Mail, SMS, Live Chat & Browser Push in einem Posteingang; KI löst 65 % der Leserservice-Anfragen. DSGVO-konform.
SendSeven senkt bei Zeitungsverlagen und Medienhäusern den Abo-Churn um bis zu 35 % durch proaktives WhatsApp-Engagement. Breaking-News-Meldungen über WhatsApp erreichen 98 % Öffnungsrate statt 22 % beim E-Mail-Newsletter. Automatische Erinnerungen zur Abo-Verlängerung und Rückgewinnungs-Kampagnen holen abwanderungsgefährdete Abonnenten zurück. Personalisierte Inhaltsempfehlungen steigern das digitale Engagement. Leser-Feedback und Community-Aufbau über WhatsApp-Gruppen erhöhen die Treue. Alles DSGVO-konform mit EU-Hosting, KI-Verarbeitung in Frankfurt (Vertex AI).
SendSeven ersetzt Ihren fragmentierten Kommunikations-Stack durch eine Plattform, die WhatsApp, E-Mail, SMS, Live Chat, Instagram DM, Messenger und Telegram in einem zentralen Posteingang zusammenführt. Ihr Leserservice und Ihre Redaktion sehen den gesamten Kontaktverlauf eines Abonnenten – egal über welchen Kanal er schreibt.
Häufige Fragen
Ist die Leser-Kommunikation über WhatsApp DSGVO-konform?
Ja. SendSeven nutzt die offizielle WhatsApp Business API mit verifiziertem Verlagsprofil und Double-Opt-in auf jedem Kanal, alles revisionssicher dokumentiert. Leserdaten werden auf EU-Servern verarbeitet, die KI-Verarbeitung erfolgt in Frankfurt (Vertex AI), ohne Übertragung in die USA. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist standardmäßig enthalten, automatische Löschfristen entfernen Abonnentendaten nach der Kündigung sauber.
Welche Kanäle eignen sich am besten für Verlage?
WhatsApp führt bei Eilmeldungen und Abo-Angeboten, mit 98 % Öffnungsrate und 18 bis 23 % Klickrate gegenüber 2,5 % bei E-Mail. E-Mail bleibt für redaktionelle Newsletter und Abo-Unterlagen, Browser Push erreicht anonyme Website-Besucher ohne Opt-in, und SMS treibt Verlängerungs-Erinnerungen. Live-Chat wandelt Paywall-Besucher um. SendSeven bündelt alles in einem Posteingang.
Kann SendSeven Abo-Churn und die Last im Leserservice senken?
Ja. Ein KI-Chatbot beantwortet rund 65 % der Routinefragen im Leserservice, etwa zu Login, E-Paper-Zugang oder Abo-Pause, rund um die Uhr aus Ihrer Wissensdatenbank und übergibt komplexe Fälle an Ihr Team. Proaktives WhatsApp-Onboarding und Rückgewinnungs-Kampagnen erreichen gefährdete Abonnenten vor der Kündigung und senken den frühen Churn um rund 30 %.
Was kostet SendSeven und wie schnell ist die Einrichtung?
SendSeven startet ab 9 € pro Kanal und Monat, dazu kommt nutzungsbasiertes Messaging, ohne Gebühren pro Nutzer. Die 14-tägige Testphase umfasst 100 Test-Nachrichten und braucht keine Kreditkarte. Die Einrichtung dauert rund fünf Minuten: Kanäle verbinden, den KI-Chatbot mit Ihren Abo-FAQ füttern und Ihr CMS über Zapier, Make.com oder n8n anbinden.
Wie bringt SendSeven Eilmeldungen schneller zu den Lesern?
Die Redaktion löst einen WhatsApp-Broadcast an Opt-in-Abonnenten aus, den 98 % innerhalb von fünf Minuten öffnen, ergänzt um Browser Push für anonyme Website-Besucher. Artikel-Links in WhatsApp erreichen 18 bis 23 % Klickrate statt 2,5 % bei E-Mail, so wird Ihr bester Journalismus gesehen. Geplante Sendungen lassen Tagesüberblicke im Voraus planen, aus einem Dashboard.