REST API

Una REST API (Representational State Transfer Application Programming Interface) es una interfaz estandarizada para la comunicación entre sistemas de software a través de HTTP. Permite el acceso programático a servicios como las plataformas de mensajería: estructurado, escalable e independiente de la plataforma.

¿Qué es una REST API?

Una REST API es una interfaz de programación que permite a las aplicaciones comunicarse entre sí mediante solicitudes HTTP estandarizadas. REST significa «Representational State Transfer», un estilo de arquitectura que se apoya en tecnologías web existentes: métodos HTTP (GET, POST, PUT, DELETE), URLs como direcciones de recursos y JSON o XML como formatos de datos.

En el contexto de la mensajería, esto significa que su software envía una solicitud POST a una URL como https://api.sendseven.com/v1/messages con datos JSON (destinatario, texto del mensaje, canal); la API procesa la solicitud y devuelve una respuesta (por ejemplo, «Mensaje enviado, ID: 12345»).

Las REST API son sin estado (stateless): cada solicitud contiene toda la información necesaria. La autenticación se realiza mediante claves API, OAuth o tokens Bearer. Las respuestas utilizan códigos de estado HTTP estándar (200 OK, 401 Unauthorized, 500 Server Error) para un manejo de errores coherente.

¿Por qué son importantes las REST API para la mensajería?

Las REST API hacen que las plataformas de mensajería sean utilizables de forma programática: sin manejo manual, con automatización total:

Integración de sistemas – CRM, ERP y tiendas de e-commerce envían mensajes automáticamente
Automatización – Confirmaciones de pedido, notificaciones de envío, recordatorios de citas
Escalabilidad – Procesar miles de mensajes en paralelo
Independiente de la plataforma – Cualquier lenguaje de programación (Python, Node.js, PHP, Java) puede enviar solicitudes HTTP
Tecnología estándar – Los desarrolladores conocen REST, sin protocolos propietarios

A diferencia de las interfaces gráficas, las REST API permiten una comunicación basada en eventos: «Cuando entra un pedido, envía una confirmación por WhatsApp». Esto habilita flujos de trabajo en tiempo real sin esfuerzo manual.

Ejemplo práctico

Una tienda online quiere enviar una confirmación por WhatsApp después de cada pedido. La tienda utiliza la REST API de SendSeven:

POST https://api.sendseven.com/v1/messages

Cuerpo de la solicitud (JSON):

{
  "to": "+491701234567",
  "channel": "whatsapp",
  "text": "¡Gracias por su pedido n.º 12345! Enviaremos su paquete mañana."
}

La API autentica la solicitud mediante la clave API en la cabecera, valida los datos, dirige el mensaje a la Cloud API de WhatsApp y devuelve una respuesta:

{
  "messageId": "msg_abc123",
  "status": "sent",
  "timestamp": "2026-02-19T14:32:00Z"
}

La tienda guarda el ID del mensaje para hacer un seguimiento posterior del estado de entrega mediante webhooks. Todo automático, sin intervención manual.

REST API de SendSeven

La REST API de SendSeven está totalmente documentada, es moderna y pensada para desarrolladores: especificación OpenAPI (Swagger), documentación interactiva con función de prueba en vivo y ejemplos de código para todos los lenguajes habituales.

Endpoint unificado: /v1/messages funciona para WhatsApp, Telegram, email, SMS, Messenger, Instagram y Live Chat: un mismo formato de solicitud para todos los canales. Soporte de webhooks para eventos en tiempo real (message.received, message.delivered, message.read).

Autenticación mediante clave API (sencilla) u OAuth 2.0 (para empresas). Consulte la guía de autenticación de la API para las instrucciones de configuración. El rate limiting está documentado de forma transparente. Conforme al RGPD y alojada en la UE. Documentación completa de la API: docs.sendseven.com