SendSeven para E-Commerce | Recupere carritos, venda más
Recupere hasta el 30 % de los carritos abandonados. WhatsApp, e-mail, SMS, Live Chat e Instagram; la IA resuelve el 70 % de las consultas. Conforme al RGPD.
SendSeven ayuda a los negocios de e-commerce a reducir el abandono de carrito hasta un 30 % mediante la interacción en tiempo real con el cliente vía WhatsApp, Live Chat, SMS, Email, Instagram DM y más. Un chatbot de IA resuelve el 70 % de las consultas rutinarias 24/7, mientras que las campañas segmentadas de WhatsApp alcanzan un 98 % de tasa de apertura frente al 21 % del email. Todo conforme al RGPD y con alojamiento en la UE.
SendSeven reemplaza su stack de herramientas fragmentado con una plataforma que integra WhatsApp, email, SMS, chat en vivo, Instagram DM, Messenger y notificaciones push en una sola bandeja de entrada. Su equipo ve el historial completo de cada cliente – sin importar desde qué canal escriba.
Preguntas frecuentes
¿Es WhatsApp conforme al RGPD para tiendas online?
Sí. SendSeven utiliza la API oficial de WhatsApp Business como Meta Business Partner, con alojamiento en la UE y procesamiento de IA en Fráncfort (Vertex AI). Cada canal funciona con doble opt-in y registros de consentimiento a prueba de auditorías, y el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) se incluye por defecto. Los datos de sus clientes nunca salen de Europa, así que puede enviar actualizaciones de pedidos y campañas sin riesgo de transferencia a EE. UU.
¿Qué canales funcionan mejor para la comunicación con clientes en e-commerce?
Depende del punto de contacto. WhatsApp y Live Chat gestionan el asesoramiento de compra en tiempo real y reducen el abandono de carrito; los broadcasts de WhatsApp alcanzan un 98 % de tasa de apertura para ofertas VIP y solicitudes de reseñas; el SMS es ideal para alertas urgentes de ventas flash y avisos de entrega; Instagram DM capta el social commerce. SendSeven los reúne todos, además de Email y Browser Push, en una sola bandeja de entrada.
¿Cuánto cuesta SendSeven para una tienda online?
SendSeven cuesta desde 9 € por canal al mes, con mensajería según uso y sin tarifas por usuario. Puede empezar con una prueba gratuita de 14 días que incluye 100 mensajes de prueba y todas las funciones, sin tarjeta de crédito. La mayoría de las tiendas recuperan mucho más que la suscripción gracias a menos carritos abandonados y a la reactivación de compradores recurrentes.
¿Puede un chatbot de IA responder automáticamente las preguntas rutinarias de la tienda?
Sí. Alimente el chatbot de IA de SendSeven con sus FAQ, política de devoluciones, guías de tallas e información de envío, y responderá «¿Dónde está mi pedido?», «¿Cómo devuelvo esto?» y preguntas de stock 24/7 en WhatsApp, Live Chat y Messenger. Cuando la confianza es baja o el caso es complejo, deriva a su equipo con el contexto completo de la conversación.
¿Con qué rapidez podemos empezar a usar SendSeven?
La mayoría de las tiendas se configuran en menos de una hora y envían su primera campaña el mismo día. Conecta WhatsApp y sus demás canales, importa contactos y enlaza SendSeven con su tienda vía Zapier, Make.com, n8n o la REST API. La prueba gratuita de 14 días permite a su equipo probar todo el flujo antes de decidirse.