WhatsApp Business: Atención al cliente, Marketing y E-Commerce | SendSeven
WhatsApp Business para atención al cliente, marketing y venta de productos. 3.000M+ usuarios, 98 % de apertura. Conforme con GDPR, en SendSeven.
WhatsApp Business es la solución de Meta para que las empresas se comuniquen con más de 3 mil millones de usuarios de WhatsApp en todo el mundo. Permite atención al cliente con mensajería bidireccional y botones interactivos, newsletters y campañas de marketing con un 98 % de tasa de apertura (frente al 20 % del email) y comercio electrónico con catálogos de productos y carritos de compra. Las empresas pueden usar la aplicación gratuita WhatsApp Business (para pequeñas empresas) o la WhatsApp Business Platform/API (para escalar). Con SendSeven, la configuración tarda menos de 5 minutos: conecte su cuenta Meta Business, seleccione un número de teléfono y empiece a enviar mensajes a través de la bandeja de entrada unificada o la API. Precios basados en el uso desde EUR 9/canal/mes. Sin costes por usuario. Pay as you go, Scale (EUR 199/mes), Business (EUR 499/mes) o Enterprise. 100 mensajes de prueba incluidos. SendSeven es conforme al RGPD y Made in Germany.
Llega a 3 mil millones de usuarios donde ya están. Atención al cliente, marketing y e-commerce – todo a través de WhatsApp con SendSeven.
FAQ
¿Qué es WhatsApp Business?
WhatsApp Business es la solución de Meta para que las empresas se comuniquen con sus clientes a través de WhatsApp. Incluye la app gratuita WhatsApp Business para pequeñas empresas y la Plataforma WhatsApp Business (API) para medianas y grandes empresas. La plataforma soporta mensajería automatizada, campañas de marketing, atención al cliente, mensajes interactivos y funciones de e-commerce a escala.
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business?
La app WhatsApp Business es gratuita. La Plataforma WhatsApp Business utiliza un modelo de precios por conversación definido por Meta, con costes que varían por categoría (marketing, utilidad, servicio, autenticación) y país, facturados directamente por Meta además de tu plan SendSeven. Los planes de SendSeven empiezan en Basic (49 €/mes) con usuarios ilimitados, sin tarifas por usuario y un paquete de mensajes mensual incluido; los niveles superiores (Professional, Scale, Enterprise) añaden IA, chatbots y tarifas por mensaje más bajas. Los desarrolladores que solo necesitan acceso a la API pueden empezar con API Only desde 9 €/canal/mes. Todos los planes incluyen 100 mensajes de prueba en una prueba gratuita de 14 días para empezar.
¿Cuánto tiempo se tarda en empezar?
Con SendSeven puedes conectar WhatsApp Business en menos de 5 minutos a través de nuestro flujo de registro integrado. Necesitas una cuenta Meta Business y un número de teléfono que no esté registrado en WhatsApp. Una vez conectado, puedes empezar a enviar y recibir mensajes inmediatamente.
¿Es WhatsApp Business compatible con el GDPR?
Sí. Todos los mensajes de WhatsApp están cifrados de extremo a extremo con el protocolo Signal. La infraestructura de SendSeven procesa los datos dentro de la UE, proporciona gestión de consentimiento conforme y te da control total sobre los datos de tus clientes. Esto hace que WhatsApp Business sea apto para industrias reguladas por el GDPR en toda Europa.
¿Cuál es la diferencia entre la app WhatsApp Business y la Plataforma WhatsApp Business?
La app WhatsApp Business es una aplicación móvil gratuita diseñada para pequeñas empresas con 1-2 usuarios. Ofrece funciones básicas como perfil de empresa, respuestas rápidas y etiquetas. La Plataforma WhatsApp Business (API) está diseñada para medianas y grandes empresas y soporta miembros de equipo ilimitados, automatización, chatbots, integración con CRM, campañas de marketing y mensajería de alto volumen a través de proveedores de soluciones como SendSeven.