SendSeven para Retail | Recupere clientes y fidelice
Recupere las visitas y gane una fidelidad que Amazon no puede comprar. WhatsApp, e-mail, SMS, Live Chat e Instagram en una bandeja, IA 24/7. Conforme al RGPD.
SendSeven ayuda a los comercios minoristas a recuperar clientes de tienda perdidos, fidelizar a los compradores habituales y reducir el volumen de llamadas mediante WhatsApp, Live Chat, SMS, Email e Instagram DM. Un chatbot de IA atiende consultas rutinarias 24/7 (horarios, disponibilidad de stock), mientras que los broadcasts segmentados de WhatsApp alcanzan un 98 % de tasa de apertura en campañas de temporada y ofertas VIP. Todo conforme al RGPD, con alojamiento en la UE y procesamiento de IA en Fráncfort (Vertex AI).
SendSeven reemplaza el caos de teléfonos personales, cuentas de correo electrónico separadas e Instagram DMs sin respuesta con una plataforma que agrupa WhatsApp, Correo electrónico, SMS, Chat en vivo, Instagram DM, Messenger y Push del navegador en una bandeja de entrada central. Todo su equipo – ya sea tienda, sede o servicio al cliente – trabaja en un solo panel.
Preguntas frecuentes
¿Es WhatsApp conforme al RGPD para tiendas de retail?
Sí. SendSeven sustituye el WhatsApp personal de los empleados por la API oficial de WhatsApp Business como Meta Business Partner. Los datos se alojan en la UE, la IA se ejecuta en Fráncfort (Vertex AI) y cada canal usa doble opt-in con consentimiento a prueba de auditorías. Se incluye un acuerdo de tratamiento de datos (DPA), de modo que su tienda se comunica con un perfil de empresa verificado en lugar de chats privados en zona gris.
¿Qué canales debería usar una tienda de retail para llegar a sus clientes?
Use WhatsApp para broadcasts a clientes fieles y seguimiento tras la visita (98 % de tasa de apertura), Live Chat para preguntas de disponibilidad antes de una visita, SMS para alertas urgentes de recogida y rebajas, Instagram DM para consultas de escaparate y redes sociales, y Email para newsletters detalladas. SendSeven combina todo esto con Browser Push en una sola bandeja de entrada, para que la central y cada tienda mantengan el contexto completo.
¿Cuánto cuesta SendSeven para un negocio de retail?
El precio parte de 9 € por canal al mes más mensajería según uso, sin tarifas por usuario, de modo que varias tiendas pueden compartir una sola plataforma de forma asequible. La prueba gratuita de 14 días incluye 100 mensajes de prueba, todas las funciones y ninguna tarjeta de crédito. Para la mayoría de las tiendas, recuperar un solo cliente fiel por semana ya cubre la suscripción.
¿Puede SendSeven conseguir más reseñas de Google automáticamente?
Sí. Tras una compra, envíe un broadcast de WhatsApp con un enlace de un solo toque a su página de reseñas de Google, segmentado a sus clientes fieles más activos. Las tasas de respuesta en WhatsApp suelen alcanzar el 8-12 %, frente al 1-2 % por email, así que una tienda puede multiplicar su número de reseñas. Más reseñas de cinco estrellas mejoran su posición local en Google Maps y atraen nuevos clientes a la tienda.
¿Con qué rapidez puede una tienda empezar con SendSeven?
La configuración lleva alrededor de una hora: conecte WhatsApp y sus demás canales, importe su lista de clientes con doble opt-in y enlace su TPV o sistema de inventario vía Zapier, Make.com, n8n o la REST API. La mayoría de los comercios envían su primer broadcast a clientes fieles el mismo día y usan la prueba gratuita de 14 días para probarlo todo antes.