WhatsApp Business : Service client, Marketing & E-Commerce | SendSeven
WhatsApp Business pour le service client, le marketing et la vente. 3 Md+ utilisateurs, 98 % de taux d'ouverture. Conforme RGPD avec SendSeven.
WhatsApp Business est la solution de Meta permettant aux entreprises de communiquer avec plus de 3 milliards d'utilisateurs WhatsApp dans le monde. Il prend en charge le service client avec messagerie bidirectionnelle et boutons interactifs, les newsletters et campagnes marketing avec 98 % de taux d'ouverture (contre 20 % pour l'email) et le e-commerce avec catalogues produits et paniers d'achat. Les entreprises peuvent utiliser l'application WhatsApp Business gratuite (pour les petites entreprises) ou la WhatsApp Business Platform/API (pour le passage à l'échelle). Avec SendSeven, la configuration prend moins de 5 minutes : connectez votre compte Meta Business, sélectionnez un numéro de téléphone et commencez à envoyer des messages via la boîte de réception unifiée ou l'API. Tarification à l'utilisation à partir de EUR 9/canal/mois. Sans frais par utilisateur. Pay as you go, Scale (EUR 199/mois), Business (EUR 499/mois) ou Enterprise. 100 messages de test inclus. SendSeven est conforme au RGPD et Made in Germany.
Atteignez 3 milliards d'utilisateurs là où ils se trouvent déjà. Service client, marketing et e-commerce – tout via WhatsApp avec SendSeven.
FAQ
Qu'est-ce que WhatsApp Business ?
WhatsApp Business est la solution de Meta permettant aux entreprises de communiquer avec leurs clients via WhatsApp. Elle comprend l'application gratuite WhatsApp Business pour les petites entreprises et la plateforme WhatsApp Business (API) pour les moyennes et grandes entreprises. La plateforme prend en charge la messagerie automatisée, les campagnes marketing, le service client, les messages interactifs et les fonctionnalités e-commerce à grande échelle.
Combien coûte WhatsApp Business ?
L'application WhatsApp Business est gratuite. La plateforme WhatsApp Business utilise un modèle tarifaire par conversation défini par Meta, avec des coûts qui varient selon la catégorie (marketing, utilitaire, service, authentification) et le pays, facturés directement par Meta en plus de votre forfait SendSeven. Les forfaits SendSeven démarrent à Basic (49 €/mois) avec un nombre illimité d'utilisateurs, aucuns frais par utilisateur et un volume mensuel de messages inclus ; les forfaits supérieurs (Professional, Scale, Enterprise) ajoutent l'IA, les chatbots et des tarifs par message plus avantageux. Les développeurs qui n'ont besoin que de l'accès API peuvent commencer avec API Only à partir de 9 €/canal/mois. Chaque forfait inclut 100 messages de test dans un essai gratuit de 14 jours pour commencer.
Combien de temps faut-il pour commencer ?
Avec SendSeven, vous pouvez connecter WhatsApp Business en moins de 5 minutes grâce à notre processus d'inscription intégré. Vous avez besoin d'un compte Meta Business et d'un numéro de téléphone non encore enregistré sur WhatsApp. Une fois connecté, vous pouvez immédiatement envoyer et recevoir des messages.
WhatsApp Business est-il conforme au RGPD ?
Oui. Tous les messages WhatsApp sont chiffrés de bout en bout avec le protocole Signal. L'infrastructure de SendSeven traite les données dans l'UE, offre une gestion conforme des opt-in et vous donne un contrôle total sur les données clients. Cela rend WhatsApp Business adapté aux secteurs réglementés par le RGPD en Europe.
Quelle est la différence entre l'application WhatsApp Business et la plateforme WhatsApp Business ?
L'application WhatsApp Business est une application mobile gratuite conçue pour les petites entreprises avec 1 à 2 utilisateurs. Elle offre des fonctionnalités de base comme le profil d'entreprise, les réponses rapides et les labels. La plateforme WhatsApp Business (API) est conçue pour les moyennes et grandes entreprises et prend en charge un nombre illimité de membres d'équipe, l'automatisation, les chatbots, l'intégration CRM, les campagnes marketing et l'envoi en masse via des fournisseurs de solutions comme SendSeven.