SendSeven per le banche | Raggiungi i clienti, meno carico
I clienti trovano le banche troppo lente. WhatsApp, SMS, Live Chat ed email in un'unica casella; l'IA riduce il carico di servizio. Conforme al GDPR.
SendSeven aiuta le banche retail a ridurre i costi di servizio fino al 54% grazie a un chatbot IA che gestisce le richieste di routine 24/7 via WhatsApp, Live Chat e SMS. Le campagne di cross-selling via WhatsApp raggiungono tassi di conversione del 3-5% contro lo 0,5-1% via email. I promemoria automatici degli appuntamenti riducono i tassi di no-show del 40%. La comunicazione multicanale da un'unica inbox migliora la fidelizzazione dei clienti e la rilevanza della filiale. Tutto conforme al GDPR, con hosting UE, elaborazione IA a Francoforte (Vertex AI) e archiviazione verificabile.
SendSeven sostituisce il tuo stack di comunicazione frammentato con una piattaforma che riunisce WhatsApp, Email, SMS, Live Chat, Messenger e Telegram in un'unica inbox centrale. Il tuo team di servizio vede la cronologia di contatto completa di ogni cliente – indipendentemente dal canale attraverso il quale scrive.
Domande frequenti
SendSeven è abbastanza conforme al GDPR per una banca?
Sì. SendSeven funziona su server UE (Google Cloud), con elaborazione IA opzionale a Francoforte (Vertex AI), così nessun dato lascia l'UE. Ottieni la gestione del double opt-in su ogni canale, l'archiviazione verificabile di tutte le conversazioni e un accordo sul trattamento dei dati (DPA) incluso. Come Meta Business Partner, SendSeven utilizza la WhatsApp Business API ufficiale con crittografia end-to-end, mai numeri privati.
Quanto costa SendSeven per una banca retail?
SendSeven parte da 9 € per canale al mese, senza costi per utente e senza costi di setup. Puoi testare tutto con una prova gratuita di 14 giorni che include 100 messaggi di prova e nessuna carta di credito. Per una banca con 25.000 clienti, un chatbot IA che gestisce le richieste di routine fa risparmiare in genere circa 9.700 € al mese solo in costi di servizio.
Quali canali dovrebbe usare una banca per raggiungere i clienti?
Dipende dal messaggio. WhatsApp (98% di tasso di apertura) è ideale per i promemoria di consulenza e il cross-selling, gli SMS per gli avvisi di sicurezza critici nel tempo, l'email per i documenti contrattuali, la Live Chat aiuta all'interno dell'online banking e il Browser Push raggiunge chi visita regolarmente il sito. SendSeven riunisce WhatsApp, SMS, email, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram e Browser Push in un'unica inbox, così ogni canale condivide un'unica cronologia di contatto.
SendSeven può ridurre il carico del nostro call center?
Sì. Un chatbot IA risponde 24/7 alle domande di routine come controlli del saldo, blocco carta e stato dei bonifici attingendo alla tua knowledge base, su WhatsApp, Live Chat e Messenger. Quando la confidenza è bassa, passa la conversazione a un consulente con il contesto completo. Le banche riducono in genere il carico di servizio di routine di circa il 54%, liberando il personale per la consulenza complessa che genera davvero ricavi.
Quanto velocemente possiamo andare online?
Velocemente. La configurazione richiede pochi minuti, non un progetto IT, e la maggior parte dei team invia la prima campagna lo stesso giorno ed è pienamente operativa in circa una settimana. Collega SendSeven al tuo sistema core bancario tramite Zapier, Make.com, n8n o REST API. Inizia con la prova gratuita di 14 giorni con 100 messaggi di prova, senza carta di credito.