O que é o Telegram para empresas e como posso utilizá-lo para comunicação com clientes?
O Telegram tem 950 milhões de utilizadores mensais e uma Bot API gratuita, o canal mais barato para automatizar. Channels transmitem a subscritores ilimitados e permitem ficheiros até 2 GB. O SendSeven liga um bot em minutos e junta essas conversas numa caixa partilhada. Desde EUR 49/mês; IA desde EUR 79/mês (Professional).
Telegram para empresas
Acesse 950 milhões de usuários ativos com bots poderosos e canais. Automatize o suporte, envie newsletters e gerencie conversas 1:1 – tudo pelo Telegram com a SendSeven.
bot
Quero verificar o status do meu pedido
Estas marcas confiam na SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Bots e automação no Telegram
Crie bots poderosos que gerenciam consultas de clientes, processam pedidos e automatizam fluxos de trabalho – sem precisar baixar nenhum app.
Comandos personalizados para bots
Defina comandos como /pedido, /status ou /ajuda para ações comuns. Os clientes interagem naturalmente sem aprender uma nova interface.
Teclados inline
Adicione botões interativos abaixo das mensagens. Os usuários navegam por menus, confirmam ações ou selecionam opções com um toque.
Fluxos de trabalho automatizados
Acione sequências automatizadas com base nas ações do usuário. Mensagens de boas-vindas, respostas de FAQ e rotas de escalação – tudo no piloto automático.
Mensagens com mídia rica
Envie imagens, vídeos, documentos de até 2 GB, notas de voz e localizações. Resolva problemas mais rápido com contexto visual.
Respostas com IA
Conecte sua base de conhecimento e deixe a IA responder automaticamente as perguntas rotineiras. Escale os problemas complexos para sua equipe.
Integração com Webhooks
Receba atualizações em tempo real via webhooks quando os usuários interagem com seu bot. Integre com seu CRM, helpdesk ou backend personalizado.
Marketing e canais
Transmita para assinantes ilimitados com os canais do Telegram – sem filtros algorítmicos, sem limites de alcance.
Canais do Telegram
Transmissão de um para muitos com assinantes ilimitados. Cada assinante recebe cada mensagem – sem filtragem algorítmica.
Mensagens agendadas
Planeje e agende transmissões com antecedência. Programe conteúdo para os melhores horários de entrega em diferentes fusos horários.
Notificações silenciosas
Envie atualizações sem acionar um som de notificação. Respeite seu público enquanto o mantém informado.
Análise de mensagens
Acompanhe as visualizações de publicações nos canais. Monitore o crescimento de assinantes e o engajamento para otimizar sua estratégia de conteúdo.
Campanhas multicanal
Combine Telegram com WhatsApp, SMS e Email em uma única campanha pela plataforma unificada da SendSeven.
Conteúdo multimídia interativo
Compartilhe enquetes, quizzes, vídeos, álbuns de fotos e texto formatado. Mantenha seu público engajado com conteúdo interativo.
Por que as empresas escolhem o Telegram
Como o Telegram se compara a outros canais de mensagens para comunicação empresarial.
Telegram
Conecte o Telegram ao seu negócio com a SendSeven
Crie um bot, conecte à SendSeven e comece a automatizar conversas em minutos – não em semanas.
Configuração rápida do bot
Crie um bot do Telegram pelo BotFather, cole o token na SendSeven e comece a receber mensagens imediatamente.
Uma caixa de entrada para todos os canais
Telegram junto com WhatsApp, Email, SMS, Messenger e Instagram – tudo em uma caixa de entrada unificada.
REST API para desenvolvedores
Acesso completo à API a partir de qualquer linguagem de programação. Envie mensagens, gerencie bots e manipule webhooks programaticamente.
Compatível com GDPR
Dados processados dentro da UE. Gestão de consentimento em conformidade e controle total sobre os dados dos clientes. Feito na Alemanha.
Suporte com IA
Conecte sua base de conhecimento e deixe a IA responder automaticamente as consultas do Telegram.
Preços transparentes
Os planos começam no Basic (49 €/mês) com um pacote de mensagens mensal, utilizadores ilimitados e sem taxas por utilizador. A própria Bot API do Telegram é totalmente gratuita, sem qualquer taxa por mensagem por parte do Telegram. Os programadores que só precisam da API podem começar com o API Only a partir de 9 €/canal/mês. 100 mensagens de teste incluídas no seu teste gratuito de 14 dias.
Perguntas frequentes
O que é o Telegram para empresas?
O Telegram é uma plataforma de mensagens baseada na nuvem com 950 milhões de usuários ativos mensais. Para empresas, oferece uma Bot API gratuita e aberta para automatizar atendimento ao cliente e canais para transmissões a assinantes ilimitados. Com a SendSeven, você conecta um bot do Telegram e gerencia conversas 1:1 junto com todos os seus outros canais em uma caixa de entrada unificada.
Como funcionam os bots do Telegram?
Os bots do Telegram são contas automatizadas que interagem com os usuários por meio de mensagens, comandos e teclados inline. Você cria um bot pelo BotFather do Telegram, recebe um token de API e conecta à SendSeven. A partir daí, pode automatizar respostas, enviar notificações, processar pedidos e integrar com suas ferramentas empresariais existentes via webhooks e a API da SendSeven.
O Telegram é seguro para comunicação empresarial?
O Telegram usa criptografia MTProto para todos os chats na nuvem e oferece chats secretos opcionais com criptografia de ponta a ponta. As mensagens são armazenadas na infraestrutura de nuvem distribuída do Telegram em múltiplos data centers. Para empresas que lidam com dados sensíveis, a SendSeven adiciona uma camada extra de conformidade com GDPR, com processamento de dados na UE e registros de auditoria completos.
Quanto custa mensageria empresarial no Telegram?
A Bot API do Telegram é completamente gratuita e sem taxas por mensagem, ao contrário do WhatsApp ou do SMS. Com a SendSeven, os planos começam no Basic (49 €/mês) com utilizadores ilimitados, sem taxas por utilizador e um pacote de mensagens mensal incluído; os planos superiores (Professional, Scale, Enterprise) acrescentam IA, chatbots e tarifas por mensagem mais baixas. Os programadores que só precisam de acesso à API podem começar com o API Only a partir de 9 €/canal/mês. Todos os planos incluem integração com Telegram, caixa de entrada unificada e 100 mensagens de teste para começar.
Posso usar o Telegram para marketing?
Sim. Os canais do Telegram permitem transmitir mensagens para assinantes ilimitados sem filtragem algorítmica – cada assinante vê cada publicação. Você pode compartilhar conteúdo multimídia incluindo enquetes, quizzes, vídeos e texto formatado. Com a SendSeven, você pode executar campanhas multicanal combinando Telegram com WhatsApp, SMS e Email para máximo alcance.
Saiba mais sobre o Telegram para empresas
Guias, boas práticas e estratégias para mensageria empresarial no Telegram.
5 formas de automatizar seu negócio no Telegram
Ideias práticas de automação para notificações de pedidos, bots de FAQ, agendamento de compromissos e mais.
Em breveLance seu bot do Telegram em minutos
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