SendSeven für Banking | Kunden erreichen, Servicelast senken
Bankkunden finden Antworten zu langsam. WhatsApp, SMS, Live Chat & E-Mail aus einem Posteingang; KI senkt die Servicelast. DSGVO-konform, EU-Hosting.
SendSeven senkt die Servicekosten von Filialbanken um bis zu 54 %, durch einen KI-Chatbot, der Routineanfragen rund um die Uhr per WhatsApp, Live Chat und SMS bearbeitet. Cross-Selling-Kampagnen per WhatsApp erreichen 3-5 % Konversion statt 0,5-1 % per E-Mail. Automatische Terminerinnerungen senken die Terminausfallrate um 40 %. Multi-Channel-Kommunikation aus einem zentralen Posteingang verbessert Kundenbindung und Filialrelevanz. Alles DSGVO-konform mit EU-Hosting, KI-Verarbeitung in Frankfurt (Vertex AI) und nachvollziehbarer Archivierung.
SendSeven ersetzt Ihren fragmentierten Kommunikations-Stack durch eine Plattform, die WhatsApp, E-Mail, SMS, Live Chat, Messenger und Telegram in einem zentralen Posteingang zusammenführt. Ihr Serviceteam sieht den gesamten Kontaktverlauf eines Kunden – egal über welchen Kanal er schreibt.
Häufige Fragen
Ist SendSeven DSGVO-konform genug für eine Bank?
Ja. SendSeven läuft auf EU-Servern (Google Cloud), die optionale KI-Verarbeitung erfolgt in Frankfurt (Vertex AI), sodass Ihre Daten die EU nicht verlassen. Sie erhalten Double-Opt-in-Management für jeden Kanal, eine nachvollziehbare Archivierung aller Unterhaltungen und einen AV-Vertrag inklusive. Als Meta Business Partner nutzt SendSeven die offizielle, Ende-zu-Ende-verschlüsselte WhatsApp Business API, niemals private Nummern.
Was kostet SendSeven für eine Filialbank?
SendSeven startet bei 9 € pro Kanal und Monat, ohne Kosten pro Nutzer und ohne Einrichtungsgebühr. Sie testen alles 14 Tage kostenlos mit 100 Testnachrichten, ganz ohne Kreditkarte. Bei einer Bank mit 25.000 Kunden spart allein ein KI-Chatbot für Routineanfragen rund 9.700 € pro Monat an Servicekosten.
Welche Kanäle sollte eine Bank nutzen?
Das hängt von der Nachricht ab. WhatsApp (98 % Öffnungsrate) eignet sich für Terminerinnerungen und Cross-Selling, SMS für zeitkritische Sicherheitshinweise, E-Mail für Vertragsunterlagen, Live Chat für Hilfe im Online-Banking und Browser Push für regelmäßige Website-Besucher. SendSeven bündelt WhatsApp, SMS, E-Mail, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram und Browser Push in einem Posteingang, mit einer gemeinsamen Kontakthistorie.
Kann SendSeven unsere Servicelast senken?
Ja. Ein KI-Chatbot beantwortet Routinefragen wie Kontostand, Kartensperrung und Überweisungsstatus rund um die Uhr aus Ihrer Wissensdatenbank, über WhatsApp, Live Chat und Messenger. Bei niedriger Konfidenz übergibt er die Unterhaltung mit vollem Kontext an einen Berater. Banken senken ihre Routine-Servicelast so um rund 54 % und gewinnen Zeit für Beratung, die wirklich Ertrag bringt.
Wie schnell sind wir startklar?
Schnell. Die Einrichtung dauert Minuten statt Monate, die meisten Teams senden ihre erste Kampagne noch am selben Tag und sind innerhalb einer Woche vollständig live. Über Zapier, Make.com, n8n oder die REST API verbinden Sie SendSeven mit Ihrem Kernbankensystem. Starten Sie mit 14 Tagen kostenlos und 100 Testnachrichten, ohne Kreditkarte.