Was ist Telegram für Unternehmen und wie kann ich es für die Kundenkommunikation nutzen?
Telegram hat 950 Millionen monatlich aktive Nutzer und eine kostenlose, offene Bot API, die es zum günstigsten Kanal für Automatisierung macht. Kanäle erreichen unbegrenzt viele Abonnenten, Dateien bis 2 GB sind erlaubt. Mit SendSeven verbinden Sie einen Bot in Minuten und bündeln die Chats in einem Posteingang. Ab 49 €/Monat, KI ab 79 €.
Telegram für Unternehmen
Erreichen Sie 950 Millionen aktive Nutzer mit leistungsstarken Bots und Kanälen. Support automatisieren, Newsletter versenden und 1:1-Gespräche führen – alles über Telegram mit SendSeven.
Bot
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Diese Marken setzen auf SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Telegram Bots & Automatisierung
Erstellen Sie leistungsstarke Bots für Kundenanfragen, Bestellungen und automatisierte Workflows – ganz ohne App-Download.
Eigene Bot-Befehle
Definieren Sie Slash-Befehle für häufige Aktionen wie /order, /status oder /help. Kunden interagieren natürlich, ohne eine neue Oberfläche lernen zu müssen.
Inline-Tastaturen
Fügen Sie interaktive Buttons direkt unter Nachrichten hinzu. Nutzer navigieren Menüs, bestätigen Aktionen oder wählen Optionen mit einem Tipp.
Automatisierte Workflows
Lösen Sie automatische Abläufe basierend auf Nutzeraktionen aus. Willkommensnachrichten, FAQ-Antworten und Eskalationspfade – alles auf Autopilot.
Rich-Media-Nachrichten
Senden Sie Bilder, Videos, Dokumente bis 2 GB, Sprachnachrichten und Standorte. Lösen Sie Probleme schneller mit visuellem Kontext.
KI-gestützte Antworten
Verbinden Sie Ihre Wissensdatenbank und lassen Sie KI Routinefragen automatisch beantworten. Komplexe Anfragen werden an Ihr Team eskaliert.
Webhook-Integration
Erhalten Sie Echtzeit-Updates per Webhooks bei Bot-Interaktionen. Integration mit CRM, Helpdesk oder eigenem Backend.
Marketing & Kanäle
Senden Sie Broadcasts an unbegrenzte Abonnenten über Telegram-Kanäle – kein Algorithmus-Filter, keine Reichweitenlimits.
Telegram-Kanäle
One-to-Many-Broadcasting mit unbegrenzten Abonnenten. Jeder Abonnent erhält jede Nachricht – ohne algorithmische Filterung.
Geplante Nachrichten
Planen Sie Broadcasts im Voraus. Reihen Sie Inhalte für optimale Zustellzeiten in verschiedenen Zeitzonen ein.
Stille Benachrichtigungen
Senden Sie Updates ohne Benachrichtigungston. Respektieren Sie Ihre Zielgruppe und halten Sie sie trotzdem informiert.
Nachrichtenanalysen
Verfolgen Sie Aufrufzahlen bei Kanalbeiträgen. Überwachen Sie Abonnentenwachstum und Engagement für Ihre Content-Strategie.
Cross-Channel-Kampagnen
Kombinieren Sie Telegram mit WhatsApp, SMS und E-Mail in einer einzigen Kampagne über SendSevens einheitliche Plattform.
Medienreiche Inhalte
Teilen Sie Umfragen, Quizze, Videos, Fotoalben und formatierten Text. Halten Sie Ihre Zielgruppe mit interaktiven Inhalten bei Laune.
Warum Unternehmen Telegram wählen
Wie Telegram im Vergleich zu anderen Messaging-Kanälen für Geschäftskommunikation abschneidet.
Telegram
Telegram mit SendSeven verbinden
Erstellen Sie einen Bot, verbinden Sie ihn mit SendSeven und automatisieren Sie Gespräche in Minuten – nicht Wochen.
Schnelle Bot-Einrichtung
Erstellen Sie einen Telegram-Bot über BotFather, fügen Sie den Token in SendSeven ein und empfangen Sie sofort Nachrichten.
Ein Posteingang für alle Kanäle
Telegram neben WhatsApp, E-Mail, SMS, Messenger und Instagram – alles in einem Posteingang.
REST API für Entwickler
Voller API-Zugang mit Python-, Node.js- und PHP-SDKs. Nachrichten senden, Bots verwalten und Webhooks programmatisch handhaben.
DSGVO-konform
Datenverarbeitung in der EU. Konformes Opt-in-Management und volle Kontrolle über Kundendaten. Made in Germany.
KI-gestützter Support
Verbinden Sie Ihre Wissensdatenbank und lassen Sie KI Telegram-Anfragen automatisch beantworten.
Transparente Preise
Die Telegram Bot API selbst ist kostenlos. SendSeven-Pakete starten ab 49 €/Monat mit inkludiertem Nachrichten-Kontingent, keine Kosten pro Nutzer. Für Entwickler: API Only ab 9 €/Kanal/Monat. 100 Testnachrichten inklusive.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Telegram für Unternehmen?
Telegram ist eine Cloud-basierte Messaging-Plattform mit 950 Millionen monatlich aktiven Nutzern. Für Unternehmen bietet sie eine kostenlose und offene Bot API zur Automatisierung des Kundenservice und Kanäle für Broadcasts an unbegrenzte Abonnenten. Mit SendSeven verbinden Sie einen Telegram-Bot und verwalten 1:1-Gespräche neben all Ihren anderen Kanälen in einem einheitlichen Posteingang.
Wie funktionieren Telegram-Bots?
Telegram-Bots sind automatisierte Konten, die über Nachrichten, Befehle und Inline-Tastaturen mit Nutzern interagieren. Sie erstellen einen Bot über Telegrams BotFather, erhalten einen API-Token und verbinden ihn mit SendSeven. Von dort aus können Sie Antworten automatisieren, Benachrichtigungen senden, Bestellungen verarbeiten und sich per Webhooks und der SendSeven API mit Ihren bestehenden Geschäftstools verbinden.
Ist Telegram sicher für Geschäftskommunikation?
Telegram verwendet MTProto-Verschlüsselung für alle Cloud-Chats und bietet optional Ende-zu-Ende-verschlüsselte Geheime Chats. Nachrichten werden in Telegrams verteilter Cloud-Infrastruktur über mehrere Rechenzentren gespeichert. Für Unternehmen mit sensiblen Daten fügt SendSeven eine zusätzliche Ebene der DSGVO-Konformität mit EU-basierter Datenverarbeitung und vollständigen Audit-Trails hinzu.
Was kostet Telegram Business Messaging?
Die Telegram Bot API ist komplett kostenlos und ohne Gebühren pro Nachricht – anders als bei WhatsApp oder SMS. SendSeven-Pakete starten dennoch ab 49 €/Monat mit inkludiertem Nachrichten-Kontingent, keine Kosten pro Nutzer; für Entwickler gibt es API Only ab 9 €/Kanal/Monat. Telegram-Integration, einheitlicher Posteingang und 100 Testnachrichten zum Einstieg inklusive.
Kann ich Telegram für Marketing nutzen?
Ja. Telegram-Kanäle ermöglichen Broadcasts an unbegrenzte Abonnenten ohne algorithmische Filterung – jeder Abonnent sieht jeden Beitrag. Sie können Rich-Media-Inhalte wie Umfragen, Quizze, Videos und formatierten Text teilen. Mit SendSeven können Sie Cross-Channel-Kampagnen mit Telegram, WhatsApp, SMS und E-Mail für maximale Reichweite fahren.
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