ISV-Partnerprogramm: Messaging einbetten | SendSeven

WhatsApp, SMS, E-Mail & mehr mit einer API in Ihr SaaS-Produkt einbetten. Nutzungsbasiert, OAuth2-Apps, Echtzeit-Webhooks, isolierter Mandant je Kunde.

Messaging in Ihr Produkt einbauen – nicht in Ihre Komplexität

Alle Messaging-Kanäle über eine einzige API in Ihr SaaS einbetten. Keine feste Plattformgebühr – Kosten skalieren mit der Nutzung Ihrer Kunden. OAuth2 für sichere Account-Verbindungen, Echtzeit-Webhook-Events für sofortige Synchronisation.

Messaging von Grund auf bauen bedeutet Integration mit WhatsApp Business Platform API, Telegram Bot API, Metas Messenger Platform, Instagrams Graph API, SMS-Gateways, E-Mail-Infrastruktur und einem Live-Chat-System. Jeweils mit eigener Authentifizierung, Webhooks, Rate Limits und Compliance-Regeln. Selbst die Wartung eines einzelnen Kanals erfordert laufende Arbeit, wenn Plattformen APIs aktualisieren. Für die meisten SaaS-Produkte ist Messaging nicht der Kernwert – es unterstützt das Kernprodukt. Ein CRM braucht WhatsApp-Nachrichten, eine E-Commerce-Plattform Bestellbestätigungen, ein Planungstool Erinnerungen. Die Frage ist, wie man Messaging hinzufügt, ohne das Engineering-Team von dem abzulenken, was Ihr Produkt wertvoll macht.

SendSeven bietet eine einheitliche REST API, bei der jeder Messaging-Kanal denselben Request- und Response-Mustern folgt. Sie schreiben Ihre Integration einmal, und sie funktioniert über WhatsApp, SMS, E-Mail, Instagram DM, Facebook Messenger, Live Chat, Telegram und Browser Push. Die API übernimmt kanalspezifische Formatierung, Rate Limiting und Zustelloptimierung intern – Ihr Code bleibt sauber und kanalunabhängig.

Jeder Kanal folgt demselben Request/Response-Muster – gleicher Endpoint, gleiche JSON-Struktur, anderer Kanalparameter. Antworten enthalten Zustellstatus, Nachrichten-ID, Zeitstempel und Kosten in einheitlichem Format. Keine kanalspezifische Logik für Standardoperationen nötig. OpenAPI 3.0-Spezifikation mit interaktiver Dokumentation und einheitlicher Fehlerbehandlung.

Echtzeit-Benachrichtigungen für jeden Messaging-Lifecycle-Event: gesendet, zugestellt, gelesen, empfangen, fehlgeschlagen. Plus Unterhaltungs-, Kontakt-, Kampagnen- und E-Mail-Events (Öffnungen, Bounces, Beschwerden). Jeder Payload enthält vollständige Objektdaten – keine Folge-API-Aufrufe nötig. Konfigurierbar, welche Events jeder Endpoint empfängt. HMAC-SHA256-signiert mit automatischem Retry und exponentiellem Backoff.

Kunden verbinden ihre SendSeven-Accounts über Standard-OAuth2 Authorization Code Flow. Ihre App fordert Scopes an, Kunden prüfen und genehmigen, und Sie erhalten Access/Refresh-Tokens – ohne Zugangsdaten direkt zu verarbeiten. Unterstützt PKCE für SPAs, Refresh-Token-Rotation und granulare Scope-Auswahl.

Ein CRM fügt einen ‚WhatsApp senden'-Button zu Kundenprofilen hinzu. Die API sendet über den verbundenen WhatsApp Business-Account des Kunden, und eingehende Antworten lösen Webhooks an Ihre Plattform aus. Unterhaltungen werden inline angezeigt – der Vertriebsmitarbeitende verlässt Ihr Produkt nie. Nachrichtenverlauf neben Dealstatus, Support-Tickets und Kontaktaktivität.

Eine Planungs-App sendet Erinnerungen via WhatsApp, SMS oder E-Mail – gleicher API-Aufruf, anderer Kanalparameter. Zustellbestätigungen kommen via Webhooks zurück. Bei WhatsApp-Ausfall automatisch auf SMS zurückfallen – über dieselbe API. Ein Code-Pfad für alle Kanäle. 10.000 Erinnerungen/Monat kosten EUR 250 auf Pay as you go oder EUR 120 auf Business.

Support-Funktionen hinzufügen, ohne Messaging-Infrastruktur zu bauen. Eingehende Nachrichten lösen Webhooks aus – Ihre Plattform routet Unterhaltungen nach Produktbereich, Sprache, Tier oder Verfügbarkeit. Mitarbeitende sehen Unterhaltungen in Ihrer Oberfläche und antworten über die API. Produktdokumentationen in die Wissensdatenbank hochladen, und KI generiert kontextbezogene Antwortvorschläge. Der gesamte Support-Flow ist in Ihr Produkt eingebettet – SendSeven übernimmt die Infrastruktur unsichtbar.

Wir haben SendSevens API für Entwickler gebaut, die genug schlecht dokumentierte Services integriert haben, um den Unterschied zu kennen. Die Developer Experience beginnt mit umfassender Dokumentation und erstreckt sich über Testing, Debugging und Produktionsmonitoring.

Vollständige OpenAPI 3.0-Spezifikation mit Try-it-out auf jedem Endpoint. Request/Response-Beispiele pro Kanal, Fehlercode-Dokumentation, Rate-Limit-Infos und Auth-Guides. Generiert aus dem Live-API-Schema – immer aktuell.

Sofort ausführbare Beispiele in Python, Node.js, PHP und cURL. Erste Nachricht in unter zehn Zeilen Code senden. Inklusive Webhook-Receiver-Templates und gängiger Patterns für Zustellbestätigungen und Unterhaltungsmanagement.

100 Testnachrichten zum Testen vor dem Go-live. Voller API-Zugang ohne Feature-Einschränkungen. Webhooks mit echten Zustellevents testen. Gleiche Endpoints wie Produktion – keine Code-Änderungen für den Go-live nötig.

Direkter Zugang zu unserem Engineering-Team. Architektur-Reviews, Optimierungsvorschläge, und bei Edge Cases sprechen Sie mit den Entwicklern, die die API gebaut haben. Durchschnittliche Antwortzeit unter vier Stunden.

Preise, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen

Pay as you go (9 EUR/Kanal/Monat) ist ideal für den Aufbau oder Launch mit unvorhersagbarem Volumen: ein niedriges Minimum pro Kanal, das durch Nutzung verbraucht wird, ohne Kosten pro Arbeitsplatz. Scale (EUR 199/Monat) und Business (EUR 499/Monat) senken die Kosten pro Nachricht um 28 % bzw. 52 %. Keine Kosten pro Nutzer – Ihre Kunden können ihr gesamtes Team einladen. Beispiel: 100 Kunden mit je 500 Nachrichten = 50.000/Monat. Kosten: EUR 1.250 (Pay as you go), EUR 900 (Scale) oder EUR 600 (Business).