Programa partner para agencias: multi-tenant | SendSeven

Gestione la mensajería de cada cliente desde una plataforma, en su tenant aislado. Precios por uso, sin tarifas por puesto, API completa, IA incluida.

Escala la mensajería de clientes sin escalar costes

Gestiona docenas de clientes desde una plataforma. Cada uno obtiene un tenant aislado con datos, canales y configuraciones separados. Empieza cada cliente en Pay as you go desde 9 EUR/canal al mes, añade miembros de equipo ilimitados e incluye soporte con IA — todo sin cargos por puesto.

La mayoría de plataformas cobran EUR 25–100 por puesto de agente al mes. Atender a un cliente pequeño con tres agentes cuesta EUR 75–300 antes de enviar un solo mensaje. Escala a veinte clientes con cinco a diez agentes cada uno, y solo las licencias superan los EUR 5.000/mes. Los clientes pequeños se vuelven no rentables. Además de los costes por usuario, gestionar herramientas separadas para WhatsApp, email, SMS y canales sociales multiplica la complejidad — cada una con su propio login, reporting y facturación. Sin aislamiento adecuado de tenants, operar múltiples clientes en un workspace crea riesgos de cumplimiento, especialmente donde la separación de datos es obligatoria.

SendSeven elimina los cargos por usuario y los sustituye por precios puramente basados en uso. El coste de plataforma se determina por cuántos mensajes envían tus clientes, no por cuántas personas están conectadas.

Cada cliente obtiene un tenant completamente aislado — datos, conversaciones, contactos, canales y configuraciones separados. Sin base de datos compartida, sin fugas de datos entre clientes. Tu equipo es invitado a cada tenant individualmente, y cambiar entre clientes es instantáneo sin credenciales separadas. Cumple con requisitos estrictos de protección de datos.

Entrada baja y basada en uso por cliente

Cada nuevo cliente empieza en Pay as you go: sin tarifa fija de plataforma, sin cargo por puesto, solo un mínimo de 9 EUR/mes por canal activo que se consume por completo con los mensajes que envían. Tu primer cliente o el centésimo, el modelo es idéntico. La prueba de 14 días incluye 100 mensajes de prueba, para que configures canales, definas plantillas y pruebes campañas antes de que comience la facturación.

Miembros de equipo ilimitados, sin licencias

Añade gestores de campañas, agentes de soporte, ejecutivos de cuenta, supervisores y revisores de QA a cualquier cuenta de cliente. Un equipo de veinte cuesta lo mismo que uno de dos. Asigna gestores dedicados a clientes premium, rota agentes en picos y trae especialistas — sin calcular costes de licencia.

Cada cliente obtiene la suite completa de IA: base de conocimientos para soporte automatizado, sugerencias de respuesta para respuestas más rápidas y resúmenes de tickets para contexto de supervisor. Sin complemento separado, sin cargo adicional por consulta más allá de la tarifa estándar. Ofrece soporte con IA sin proveedores ni licencias adicionales.

Servicios gestionados de WhatsApp Business

Conecta las cuentas WhatsApp Business de los clientes a través del flujo de registro integrado de SendSeven — verificación de Meta y registro de número incluidos. El número WhatsApp de cada cliente vive en su tenant aislado con historial de mensajes, contactos y aprobaciones de plantillas separados. Tu equipo gestiona las operaciones diarias: envío de plantillas, campañas promocionales con segmentación de audiencia y conversaciones de clientes en la bandeja unificada junto a Telegram, email y otros canales. Para clientes de alto volumen, configura una base de conocimientos y activa el bot de soporte con IA para responder preguntas frecuentes automáticamente.

Ejecuta campañas a través de WhatsApp, email y SMS desde una plataforma. Cada campaña usa el tenant del cliente — analíticas, listas de contactos y gestión de opt-in permanecen separados. Construye audiencias con etiquetas y segmentación, diseña plantillas de email en el editor visual, y programa a través de zonas horarias. Los mensajes de campaña se facturan a tarifas reducidas: EUR 0,015/msg en Pay as you go, EUR 0,010 en Scale, EUR 0,007 en Business. Las campañas de email empiezan en EUR 0,008/msg. El reporting por cliente facilita los informes mensuales.

Tus agentes se unen a tenants de clientes con roles RBAC específicos — responden conversaciones y ven contactos, pero sin acceso a facturación ni configuración de canales. El sistema de permisos granular da control preciso sobre lo que tu equipo puede hacer en cada cuenta. Las sugerencias de IA ayudan a los agentes a responder con precisión extrayendo respuestas de la base de conocimientos del cliente en tiempo real. Los supervisores revisan la calidad usando resúmenes de tickets generados por IA que condensan hilos largos en puntos clave.

20 clientes, 2.000 mensajes cada uno al mes = 40.000 mensajes totales. En Scale a EUR 0,018/msg, eso es EUR 720/mes. Compara: 20 clientes con 5 agentes cada uno = 100 puestos. A EUR 25/puesto, eso es EUR 2.500 solo en licencias. A EUR 50/puesto, EUR 5.000. La diferencia: EUR 1.780–4.280/mes — y crece al añadir clientes o agentes. Con SendSeven, añadir el cliente 21 o el agente 6 no cambia nada. Solo el volumen de mensajes afecta la factura.

Ahorra EUR 1.780+ al mes comparado con precios por puesto

FAQ

¿Puede mi equipo acceder a múltiples cuentas de clientes?

Sí. Los miembros del equipo pueden ser invitados a múltiples tenants y cambiar entre ellos al instante — sin cerrar sesión ni credenciales separadas. Cada tenant mantiene aislamiento completo de datos: conversaciones, contactos, configuración de canales y analíticas están totalmente separados.

¿Cómo funciona la facturación con múltiples clientes?

Cada cliente puede tener su propia cuenta de facturación, o puedes gestionar la facturación centralmente bajo tu cuenta de agencia. El uso se rastrea por tenant con partidas detalladas por tipo (conversacional, campaña, email, IA). Factura a los clientes por uso real o incluye mensajería en tus paquetes de servicios.

¿Puedo hacer white-label de la plataforma para mis clientes?

Sí. El branding por tenant soporta logos y nombres personalizados. El widget de chat en vivo es totalmente personalizable con colores y textos del cliente. Las campañas de email usan dominios de remitente del cliente. Las integraciones API son white-label por naturaleza — los clientes finales interactúan a través de canales de mensajería, sin ver SendSeven.

¿Qué pasa si un cliente se va?

Los datos del cliente viven en su tenant aislado. Exporta historial de conversaciones, contactos y analíticas antes de la transición. El acceso al tenant puede reasignarse a la cuenta propia del cliente, o el tenant puede desactivarse. Retención de datos: 180 días en Pay as you go, ilimitada en Scale y Business.