Partenaire agences : messagerie multi-tenant
Gérez la messagerie de chaque client depuis une plateforme, chacun en tenant isolé. À l'usage, sans frais par poste, API complète, IA incluse.
Les agences utilisent l'architecture multi-tenant de SendSeven pour gérer un compte séparé par client, en isolation complète. Les huit canaux sont couverts, sans tarification par utilisateur, avec membres d'équipe illimités et scopes RBAC pour gérer les permissions clients. La tarification partenaire est à l'usage et individualisée ; les fonctionnalités IA sont sur les plans supérieurs.
Développez la messagerie client sans augmenter les coûts
Gérez des dizaines de clients depuis une seule plateforme. Chacun obtient un tenant isolé avec des données, canaux et paramètres séparés. Démarrez chaque client avec des conditions flexibles et basées sur l'utilisation, ajoutez des membres d'équipe illimités sans frais par poste et ajoutez le support propulsé par l'IA selon les besoins de vos clients.
La plupart des plateformes facturent EUR 25–100 par poste par mois. Servir un petit client avec trois agents coûte EUR 75–300 avant l'envoi d'un seul message. Avec vingt clients et cinq à dix agents chacun, les licences seules dépassent EUR 5 000/mois. Les petits clients deviennent non rentables. En plus des coûts par utilisateur, gérer des outils séparés pour WhatsApp, email, SMS et les réseaux sociaux multiplie la complexité : chacun avec son propre login, reporting et facturation. Sans isolation des tenants, gérer plusieurs clients dans un seul espace de travail crée des risques de conformité.
SendSeven élimine les frais par utilisateur et les remplace par une tarification purement basée sur l'utilisation. Le coût de la plateforme dépend du volume de messages de vos clients, pas du nombre de personnes connectées.
Chaque client obtient un tenant entièrement isolé : données, conversations, contacts, canaux et paramètres séparés. Pas de base de données partagée, pas de fuite de données entre clients. Votre équipe est invitée individuellement à chaque tenant. Le basculement entre clients est instantané sans identifiants séparés. Répond aux exigences strictes de protection des données.
Des conditions basées sur l'utilisation par client
Chaque nouveau client peut démarrer avec des conditions flexibles et basées sur l'utilisation, dimensionnées selon son volume attendu, sans frais par poste dans un cas comme dans l'autre. Votre premier client ou votre centième, les membres d'équipe illimités coûtent le même prix. L'essai de 14 jours inclut 100 messages de test, vous pouvez donc configurer les canaux, paramétrer les templates et tester les campagnes avant le début de la facturation.
Membres d'équipe illimités, sans frais de licence
Ajoutez des responsables de campagne, des agents de support, des commerciaux, des superviseurs et des réviseurs QA à n'importe quel compte client. Une équipe de vingt coûte autant qu'une équipe de deux. Affectez des managers dédiés aux clients premium, faites tourner les agents pendant les pics et faites appel à des spécialistes, sans calculer les coûts de licence.
Support propulsé par l'IA pour vos clients
Les fonctionnalités IA, base de connaissances pour le support automatisé, suggestions de réponse pour des réactions plus rapides et résumés de tickets pour le contexte superviseur, sont disponibles à mesure que les clients passent à des plans de niveau supérieur. Offrez un support propulsé par l'IA sans fournisseur ni licence supplémentaire.
Connectez les comptes WhatsApp Business des clients via le flux d'inscription intégré de SendSeven, vérification Meta et enregistrement du numéro inclus. Le numéro WhatsApp de chaque client vit dans son tenant isolé avec historique, contacts et approbations de templates séparés. Votre équipe gère les opérations quotidiennes : soumissions de templates, campagnes promotionnelles avec segmentation d'audience et conversations clients dans la boîte de réception unifiée aux côtés de Telegram, email et autres canaux. Pour les clients à haut volume, configurez une base de connaissances et activez le bot IA pour répondre automatiquement aux questions fréquentes.
Lancez des campagnes via WhatsApp, email et SMS depuis une seule plateforme. Chaque campagne utilise le tenant du client ; analyses, listes de contacts et gestion des consentements restent séparées. Construisez des audiences avec des tags et la segmentation, concevez des templates email dans l'éditeur visuel et planifiez selon les fuseaux horaires. Les tarifs par message s'améliorent à mesure que le volume de vos clients augmente, et des conditions partenaires individuelles sont disponibles à mesure que votre portefeuille se développe. Le reporting par client simplifie les rapports mensuels.
Vos agents rejoignent les tenants clients avec des rôles RBAC spécifiques : répondre aux conversations et voir les contacts, mais pas d'accès à la facturation ou aux paramètres de canaux. Le système de permissions granulaire donne un contrôle précis sur ce que votre équipe peut faire dans chaque compte. Les suggestions IA aident vos agents à répondre précisément en puisant dans la base de connaissances du client en temps réel. Les superviseurs évaluent la qualité avec des résumés de tickets générés par l'IA qui condensent les longs fils en points clés.
L'économie d'agence : le volume, pas les effectifs
Les plateformes traditionnelles par poste facturent chaque agent, si bien que le coût grimpe à chaque client ajouté ou équipe agrandie. SendSeven facture les messages, pas les personnes, si bien que des membres d'équipe illimités et des clients illimités coûtent le même prix en frais de plateforme. Ajouter un 21e client ou un 6e agent à un client existant ne change rien à votre coût de plateforme. Seul le volume de messages affecte la facture, et les conditions partenaires sont adaptées individuellement à mesure que votre portefeuille grandit.
Le prix augmente avec chaque agent ajouté
Agents et membres d'équipe illimités sans coût de plateforme supplémentaire
Demandez-nous les conditions partenaires individuelles à mesure que votre volume client augmente
FAQ
Mon équipe peut-elle accéder à plusieurs comptes clients ?
Oui. Les membres de l'équipe peuvent être invités à plusieurs tenants et basculer instantanément entre eux, sans déconnexion ni identifiants séparés. Chaque tenant maintient une isolation complète des données.
Comment fonctionne la facturation pour plusieurs clients ?
Chaque client peut avoir son propre compte de facturation, ou vous pouvez gérer la facturation de manière centralisée sous votre compte agence. L'utilisation est suivie par tenant avec des lignes détaillées par type (conversation, campagne, email, IA).
Puis-je personnaliser la plateforme en marque blanche pour mes clients ?
Oui. Le branding par tenant supporte les logos et noms d'affichage personnalisés. Le widget de chat en direct est entièrement personnalisable avec les couleurs et textes du client. Les campagnes email utilisent les domaines d'envoi du client. Les intégrations API sont naturellement en marque blanche.
Que se passe-t-il si un client part ?
Les données du client vivent dans son tenant isolé. Exportez l'historique des conversations, les contacts et les analyses avant la transition. L'accès au tenant peut être réattribué au compte du client, ou le tenant peut être désactivé. La rétention des données évolue selon votre offre, avec une rétention illimitée disponible sur les offres supérieures.