SendSeven pour l'e-commerce | Récupérez vos paniers
Récupérez jusqu'à 30 % des paniers abandonnés. WhatsApp, e-mail, SMS, Live Chat et Instagram ; l'IA traite 70 % des demandes. Conforme RGPD.
SendSeven aide les entreprises e-commerce à réduire l'abandon de panier jusqu'à 30 % grâce à un engagement client en temps réel via WhatsApp, Live Chat, SMS, e-mail et Instagram DM. Un chatbot IA résout 70 % des demandes routinières 24h/24, et les campagnes WhatsApp ciblées atteignent 98 % de taux d'ouverture contre 21 % pour l'e-mail. Le tout conforme au RGPD avec hébergement UE.
SendSeven remplace votre stack d'outils fragmentée par une seule plateforme qui réunit WhatsApp, email, SMS, live chat, Instagram DM, Messenger et les notifications push dans une boîte de réception unique. Votre équipe voit l'historique complet de chaque client – quel que soit le canal utilisé.
Questions fréquentes
WhatsApp est-il conforme au RGPD pour les boutiques en ligne ?
Oui. SendSeven utilise l'API officielle WhatsApp Business en tant que Meta Business Partner, avec un hébergement UE et un traitement IA à Francfort (Vertex AI). Chaque canal fonctionne en double opt-in avec des enregistrements de consentement conformes aux audits, et un accord de traitement des données est inclus par défaut. Vos données client ne quittent jamais l'Europe : vous pouvez envoyer des mises à jour de commande et des campagnes sans risque de transfert vers les États-Unis.
Quels canaux fonctionnent le mieux pour la communication client en e-commerce ?
Cela dépend du point de contact. WhatsApp et le Live Chat assurent le conseil d'achat en temps réel et réduisent l'abandon de panier ; les broadcasts WhatsApp atteignent 98 % de taux d'ouverture pour les offres VIP et les demandes d'avis ; le SMS est idéal pour les ventes flash urgentes et les alertes de livraison ; Instagram DM capte le social commerce. SendSeven les gère tous, plus l'e-mail et le Browser Push, depuis une seule boîte de réception.
Combien coûte SendSeven pour une boutique en ligne ?
SendSeven est disponible à partir de 9 € par canal et par mois, avec une facturation des messages à l'usage et sans frais par utilisateur. Vous pouvez commencer par un essai gratuit de 14 jours incluant 100 messages de test et toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. La plupart des boutiques récupèrent bien plus que le prix de l'abonnement grâce à moins de paniers abandonnés et à la réactivation des acheteurs récurrents.
Un chatbot IA peut-il répondre automatiquement aux questions courantes d'une boutique ?
Oui. Alimentez le chatbot IA de SendSeven avec vos FAQ, votre politique de retour, vos guides des tailles et vos infos de livraison : il répond à « Où est ma commande ? », « Comment retourner cet article ? » et aux questions de stock 24h/24 sur WhatsApp, Live Chat et Messenger. Lorsque la confiance est faible ou le cas complexe, il transfère à votre équipe avec le contexte complet de la conversation.
En combien de temps peut-on être opérationnel avec SendSeven ?
La plupart des boutiques sont configurées en moins d'une heure et envoient leur première campagne le jour même. Vous connectez WhatsApp et vos autres canaux, importez vos contacts et reliez SendSeven à votre boutique via Zapier, Make.com, n8n ou l'API REST. L'essai gratuit de 14 jours permet à votre équipe de tester l'ensemble du workflow avant de s'engager.