Cos'è Telegram per le aziende e come posso utilizzarlo per la comunicazione con i clienti?
Telegram conta 950 milioni di utenti mensili e una Bot API gratuita e aperta, il canale più economico da automatizzare. I Channel trasmettono a iscritti illimitati. Con SendSeven colleghi un bot in pochi minuti e riunisci quelle chat in un'unica casella di posta. Da EUR 49/mese, IA da EUR 79.
Telegram per le Aziende
Raggiungi 950 milioni di utenti attivi con bot potenti e canali. Automatizza l'assistenza, invia newsletter e gestisci conversazioni 1:1 – tutto tramite Telegram con SendSeven.
bot
Voglio controllare lo stato del mio ordine
I brand che si affidano a SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Bot e Automazione Telegram
Crea bot potenti che gestiscono le richieste dei clienti, elaborano ordini e automatizzano i workflow – nessun download di app richiesto.
Comandi Bot Personalizzati
Definisci comandi slash per azioni comuni come /ordine, /stato o /aiuto. I clienti interagiscono naturalmente senza dover imparare una nuova interfaccia.
Tastiere Inline
Aggiungi pulsanti interattivi direttamente sotto i messaggi. Gli utenti navigano nei menu, confermano azioni o selezionano opzioni con un solo tocco.
Workflow Automatizzati
Attiva sequenze automatiche in base alle azioni degli utenti. Messaggi di benvenuto, risposte FAQ e percorsi di escalation – tutto in autopilota.
Messaggi Rich Media
Invia immagini, video, documenti fino a 2 GB, note vocali e posizioni. Risolvi i problemi più velocemente con il contesto visivo.
Risposte Basate su AI
Collega la tua knowledge base e lascia che l'AI gestisca automaticamente le domande di routine. Escala le questioni complesse al tuo team.
Integrazione Webhook
Ricevi aggiornamenti in tempo reale tramite webhook quando gli utenti interagiscono con il tuo bot. Integra con il tuo CRM, helpdesk o backend personalizzato.
Marketing e Canali
Invia broadcast a iscritti illimitati con i Canali Telegram – nessun filtro algoritmico, nessun limite di copertura.
Canali Telegram
Broadcasting one-to-many con iscritti illimitati. Ogni iscritto riceve ogni messaggio – nessun filtro algoritmico.
Messaggi Programmati
Pianifica e programma i broadcast in anticipo. Metti in coda i contenuti per gli orari di consegna ottimali in diversi fusi orari.
Notifiche Silenziose
Invia aggiornamenti senza attivare il suono di notifica. Rispetta il tuo pubblico tenendolo comunque informato.
Analisi dei Messaggi
Monitora le visualizzazioni dei post sul canale. Segui la crescita degli iscritti e l'engagement per ottimizzare la tua strategia di contenuti.
Campagne Cross-Channel
Combina Telegram con WhatsApp, SMS e Email in un'unica campagna tramite la piattaforma unificata SendSeven.
Contenuti Rich Media
Condividi sondaggi, quiz, video, album fotografici e testo formattato. Mantieni il tuo pubblico coinvolto con contenuti interattivi.
Perché le Aziende Scelgono Telegram
Come Telegram si confronta con gli altri canali di messaggistica per la comunicazione aziendale.
Telegram
Collega Telegram alla Tua Azienda con SendSeven
Crea un bot, collegalo a SendSeven e inizia ad automatizzare le conversazioni in pochi minuti – non settimane.
Configurazione Bot Rapida
Crea un bot Telegram tramite BotFather, incolla il token in SendSeven e inizia a ricevere messaggi immediatamente.
Un'Unica Casella per Tutti i Canali
Telegram insieme a WhatsApp, Email, SMS, Messenger e Instagram – tutto in un'unica casella di posta.
REST API per Sviluppatori
Accesso API completo con SDK per Python, Node.js e PHP. Invia messaggi, gestisci bot e gestisci webhook via codice.
Conforme al GDPR
Dati elaborati nell'UE. Gestione del consenso conforme e controllo completo sui dati dei clienti. Made in Germany.
Assistenza AI
Collega la tua knowledge base e lascia che l'AI gestisca automaticamente le domande di routine su Telegram.
Prezzi Trasparenti
I piani partono da Basic (49 €/mese) con un pacchetto di messaggi mensile, utenti illimitati e senza costi per postazione. La Bot API di Telegram è completamente gratuita, senza costi per messaggio da parte di Telegram. Gli sviluppatori che hanno bisogno solo dell'API possono iniziare con API Only da 9 €/canale/mese. 100 messaggi di prova inclusi nella prova gratuita di 14 giorni.
Domande Frequenti
Cos'è Telegram per le aziende?
Telegram è una piattaforma di messaggistica cloud con 950 milioni di utenti attivi mensili. Per le aziende, offre una Bot API gratuita e aperta per automatizzare il servizio clienti e Canali per inviare broadcast a iscritti illimitati. Con SendSeven, colleghi un bot Telegram e gestisci le conversazioni 1:1 insieme a tutti gli altri tuoi canali in un'unica casella di posta.
Come funzionano i bot di Telegram?
I bot di Telegram sono account automatizzati che interagiscono con gli utenti attraverso messaggi, comandi e tastiere inline. Crei un bot tramite BotFather di Telegram, ricevi un token API e lo colleghi a SendSeven. Da lì puoi automatizzare le risposte, inviare notifiche, elaborare ordini e integrare con i tuoi strumenti aziendali esistenti tramite webhook e l'API SendSeven.
Telegram è sicuro per la comunicazione aziendale?
Telegram utilizza la crittografia MTProto per tutte le chat cloud e offre Chat Segrete opzionali con crittografia end-to-end. I messaggi sono archiviati nell'infrastruttura cloud distribuita di Telegram su più data center. Per le aziende che trattano dati sensibili, SendSeven aggiunge un ulteriore livello di conformità GDPR con elaborazione dati nell'UE e audit trail completi.
Quanto costa la messaggistica aziendale su Telegram?
La Bot API di Telegram è completamente gratuita, senza costi per messaggio, a differenza di WhatsApp o SMS. Con SendSeven, i piani partono da Basic (49 €/mese) con utenti illimitati, senza costi per postazione e un pacchetto di messaggi mensile incluso; le fasce superiori (Professional, Scale, Enterprise) aggiungono AI, chatbot e tariffe per messaggio più basse. Gli sviluppatori che hanno bisogno solo dell'accesso API possono iniziare con API Only da 9 €/canale/mese. Ogni piano include l'integrazione Telegram, una casella di posta unificata e 100 messaggi di prova per iniziare.
Posso usare Telegram per il marketing?
Sì. I Canali Telegram ti permettono di inviare messaggi broadcast a iscritti illimitati senza filtri algoritmici – ogni iscritto vede ogni post. Puoi condividere contenuti rich media inclusi sondaggi, quiz, video e testo formattato. Con SendSeven, puoi eseguire campagne cross-channel combinando Telegram con WhatsApp, SMS e Email per la massima copertura.
Scopri di Più su Telegram per le Aziende
Guide, best practice e strategie per la messaggistica aziendale su Telegram.
5 Modi per Automatizzare la Tua Azienda su Telegram
Idee pratiche di automazione per notifiche ordini, bot FAQ, prenotazione appuntamenti e altro.
In arrivoLancia il Tuo Bot Telegram in Pochi Minuti
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