Programa para Agências: Mensagens Multi-Tenant

Gira as mensagens de cada cliente numa plataforma, cada um em tenant isolado. Preços por utilização, sem taxas por lugar, API completa, IA incluída.

As agências usam a arquitetura multi-tenant da SendSeven para gerir uma conta separada por cliente, com isolamento completo de dados. Os oito canais são suportados, sem preço por utilizador, com equipas ilimitadas e scopes RBAC para permissões. Os preços de parceiro são baseados no uso e individuais; as funcionalidades de IA estão nos planos superiores.

Escale mensagens de clientes sem escalar custos

Faça a gestão de dezenas de clientes a partir de uma só plataforma. Cada um recebe um tenant isolado, com dados, canais e definições separados. Integre cada cliente com condições flexíveis e baseadas no uso, acrescente membros de equipa ilimitados sem taxas por posto e adicione suporte com IA à medida que os clientes precisam.

A maioria das plataformas cobra EUR 25–100 por assento de agente por mês. Atender um cliente pequeno com três agentes custa EUR 75–300 antes de enviar uma única mensagem. Escale para vinte clientes com cinco a dez agentes cada, e só as licenças ultrapassam EUR 5.000/mês. Os clientes pequenos deixam de ser rentáveis, e há um incentivo perverso para limitar o acesso à plataforma. Além dos custos por usuário, gerenciar ferramentas separadas para WhatsApp, email, SMS e canais sociais multiplica a complexidade, cada uma com seu próprio login, relatórios e faturamento. Sem isolamento adequado de tenants, gerenciar múltiplos clientes em um workspace cria riscos de conformidade, especialmente onde a separação de dados é obrigatória.

A SendSeven elimina cobranças por usuário e as substitui por preços puramente baseados em uso. O custo da plataforma é determinado por quantas mensagens seus clientes enviam, não por quantas pessoas estão conectadas.

Cada cliente recebe um tenant completamente isolado: dados, conversas, contatos, canais e configurações separados. Sem banco de dados compartilhado, sem vazamento de dados entre clientes. Sua equipe é convidada para cada tenant individualmente, e trocar entre clientes é instantâneo sem credenciais separadas. Atende requisitos rigorosos de proteção de dados.

Cada novo cliente pode começar com condições flexíveis e baseadas no uso, dimensionadas ao volume esperado, sem qualquer cobrança por posto. Do primeiro cliente ao centésimo, os membros de equipa ilimitados custam o mesmo. O teste de 14 dias inclui 100 mensagens de teste, para que possa configurar canais, definir templates e testar campanhas antes de a faturação começar.

Membros de equipe ilimitados, sem licenças

Adicione gerentes de campanha, agentes de suporte, executivos de conta, supervisores e revisores de QA a qualquer conta de cliente. Uma equipe de vinte custa o mesmo que uma de dois. Atribua gerentes dedicados a clientes premium, rotacione agentes em picos e traga especialistas, sem calcular custos de licença.

As funcionalidades de IA, a base de conhecimento para suporte automatizado, as sugestões de resposta para respostas mais rápidas dos agentes e o resumo de tickets para dar contexto aos supervisores, ficam disponíveis à medida que os clientes passam para planos superiores. Ofereça suporte com IA sem fornecedor nem licença adicional.

Serviços gerenciados de WhatsApp Business

Conecte as contas WhatsApp Business dos clientes através do fluxo de registro integrado da SendSeven: verificação Meta e registro de número incluídos. O número WhatsApp de cada cliente vive em seu tenant isolado com histórico de mensagens, contatos e aprovações de template separados. Sua equipe gerencia as operações diárias: envio de templates, campanhas promocionais com segmentação de audiência e conversas com clientes na caixa de entrada unificada junto com Telegram, email e outros canais. Para clientes de alto volume, configure uma base de conhecimento e ative o bot de suporte com IA para responder perguntas frequentes automaticamente.

Execute campanhas em WhatsApp, email e SMS a partir de uma só plataforma. Cada campanha usa o tenant do cliente; os analytics, as listas de contactos e a gestão de opt-in permanecem separados. Crie audiências com etiquetas e segmentação, desenhe templates de email no editor visual e agende entre fusos horários. As tarifas por mensagem melhoram à medida que o volume dos seus clientes cresce, e há condições de parceiro individuais à medida que o seu portfólio escala. Os relatórios por cliente tornam simples os relatórios mensais.

Seus agentes entram em tenants de clientes com funções RBAC específicas: respondem conversas e visualizam contatos, mas sem acesso a faturamento ou configuração de canais. O sistema de permissões granular dá controle preciso sobre o que sua equipe pode fazer em cada conta. Sugestões de IA ajudam agentes a responder com precisão extraindo respostas da base de conhecimento do cliente em tempo real. Supervisores revisam a qualidade usando resumos de tickets gerados por IA que condensam threads longos em pontos-chave.

Economia de agência: volume, não pessoas

As plataformas tradicionais por posto cobram por cada agente, por isso o custo sobe sempre que acrescenta um cliente ou aumenta uma equipa. A SendSeven cobra pelas mensagens, não pelas pessoas, por isso membros de equipa ilimitados e clientes ilimitados custam o mesmo em taxas de plataforma. Acrescentar um 21.º cliente ou um 6.º agente a um cliente existente não altera em nada o seu custo de plataforma. Só o volume de mensagens afeta a fatura, e as condições de parceiro são ajustadas individualmente à medida que o seu portfólio cresce.

O preço escala com cada agente que acrescenta

Agentes e membros de equipa ilimitados, sem custo extra de plataforma

Fale connosco sobre condições de parceiro individuais à medida que o volume de clientes cresce