SendSeven pour les banques | Atteignez vos clients
Les clients trouvent les banques trop lentes. WhatsApp, SMS, Live Chat et e-mail dans une boîte unique ; l'IA réduit la charge du service. Conforme RGPD, UE.
SendSeven aide les banques de détail à réduire leurs coûts de service jusqu'à 54 % grâce à un chatbot IA qui traite les demandes de routine 24/7 via WhatsApp, Live Chat et SMS. Les campagnes de cross-selling WhatsApp atteignent 3–5 % de conversion contre 0,5–1 % par e-mail, et les rappels automatisés réduisent les non-présentations de 40 %. Conforme au RGPD, hébergement UE.
SendSeven remplace votre pile de communication fragmentée par une plateforme qui rassemble WhatsApp, E-mail, SMS, Live Chat, Messenger et Telegram dans une seule boîte de réception centrale. Votre équipe de service voit l'historique de contact complet de chaque client – quel que soit le canal via lequel ils écrivent.
Questions fréquentes
SendSeven est-il assez conforme au RGPD pour une banque ?
Oui. SendSeven fonctionne sur des serveurs UE (Google Cloud), avec un traitement IA optionnel à Francfort (Vertex AI) : aucune donnée ne quitte l'UE. Vous bénéficiez d'une gestion du double opt-in sur chaque canal, d'un archivage de toutes les conversations conforme aux audits et d'un accord de traitement des données inclus. En tant que Meta Business Partner, SendSeven utilise l'API WhatsApp Business officielle, chiffrée de bout en bout, jamais de numéros privés.
Combien coûte SendSeven pour une banque de détail ?
SendSeven est disponible à partir de 9 € par canal et par mois, sans frais par utilisateur ni coût d'installation. Vous pouvez tout tester avec un essai gratuit de 14 jours incluant 100 messages de test, sans carte bancaire. Pour une banque de 25 000 clients, un chatbot IA qui traite les demandes de routine permet généralement d'économiser environ 9 700 € par mois rien qu'en coûts de service.
Quels canaux une banque doit-elle utiliser pour atteindre ses clients ?
Cela dépend du message. WhatsApp (98 % de taux d'ouverture) convient aux rappels de rendez-vous conseil et au cross-selling, le SMS aux alertes de sécurité urgentes, l'e-mail aux documents contractuels, le Live Chat à l'aide dans la banque en ligne, et le Browser Push aux visiteurs réguliers de votre site. SendSeven réunit WhatsApp, SMS, e-mail, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram et Browser Push dans une seule boîte de réception, afin que chaque canal partage un historique de contact unique.
SendSeven peut-il réduire la charge de notre centre d'appel ?
Oui. Un chatbot IA répond 24/7 aux questions de routine comme les vérifications de solde, le blocage de carte ou le statut de virement, depuis votre base de connaissances, sur WhatsApp, Live Chat et Messenger. Lorsque la confiance est faible, il transfère la conversation à un conseiller avec le contexte complet. Les banques réduisent généralement leur charge de service de routine d'environ 54 %, libérant les équipes pour le conseil complexe qui génère réellement du chiffre d'affaires.
En combien de temps pouvons-nous être opérationnels ?
Rapidement. L'installation prend quelques minutes, pas un projet informatique, et la plupart des équipes envoient leur première campagne le jour même et sont pleinement opérationnelles en une semaine environ. Connectez SendSeven à votre système bancaire central via Zapier, Make.com, n8n ou l'API REST. Commencez par l'essai gratuit de 14 jours avec 100 messages de test, sans carte bancaire.