Enviar mensagens em carrossel

Crie mensagens em carrossel com vários cartões diretamente no SendSeven e envie-as através do WhatsApp, Messenger e Instagram para apresentar produtos e serviços.

Imagem: Carregue ou cole um URL de imagem

Subtítulo: Descrição ou preço (máximo 80 caracteres)

Escolha uma categoria: Marketing ou Utility. Um carrossel nunca pode ser Authentication

Dê um nome ao seu modelo (minúsculas, apenas underscores)

Media: uma imagem ou um vídeo próprios por cartão

Texto: texto próprio por cartão, com variáveis numeradas como {{1}} e {{2}}

Botões: até 2 por cartão, pelo menos um é obrigatório

O construtor mantém o modelo válido enquanto trabalha. Para as variáveis, adicione valores de exemplo, que seguem para a revisão. Os valores reais e os media são definidos por cartão no momento do envio.

Os modelos são revisados quanto à conformidade com as políticas do WhatsApp. Modelos de marketing têm requisitos mais rigorosos do que modelos de utilidade.

Publicamente acessíveis (sem autenticação necessária)

Conteúdo promocional em modelos de utilidade

Viola a Política de Comércio do WhatsApp

Revise o feedback da Meta, ajuste o carrossel no construtor e reenvie.

Payloads de postback têm menos de 1000 caracteres

Títulos dos botões têm menos de 20 caracteres

Você tem webhook configurado para receber eventos de postback

  1. Abrir o construtor de carrossel no SendSeven
  2. Desenhar até 10 cartões com imagem, texto e botões
  3. Enviar o modelo de carrossel à Meta para aprovação
  4. Enviar o carrossel a partir de uma conversação, de uma campanha, de um Flow ou do agendador
  5. Lidar com cliques de botão através de webhooks

FAQ

Ainda preciso da Meta Business Suite para construir um carrossel do WhatsApp?

Não. Desde 28 de agosto de 2026, você constrói os modelos de carrossel do WhatsApp diretamente no SendSeven, no compositor de mensagens, numa campanha ou num Flow. A Meta continua a rever o modelo, mas você envia-o a partir do SendSeven e nunca sai da plataforma.

Quantos cartões e botões pode ter um carrossel?

Até 10 cartões no WhatsApp, Messenger e Instagram. Os modelos de carrossel do WhatsApp aceitam até 2 botões por cartão, e pelo menos um é obrigatório. O Messenger e o Instagram permitem até 3 botões por cartão.

Os carrosséis do Messenger e do Instagram precisam de aprovação?

Não. Ambos usam modelos genéricos, que são enviados sem pré-aprovação. Você precisa, porém, de uma janela de mensagens aberta: o contato tem de ter escrito para você nas últimas 24 horas.

Cada cartão pode ter sua própria imagem e seu próprio texto?

Sim. Cada cartão tem sua própria imagem ou vídeo e seu próprio texto, com variáveis numeradas como {{1}} e {{2}}. Você adiciona valores de exemplo para a revisão; os valores reais e os media são definidos por cartão no momento do envio.

Qual categoria devo escolher para um carrossel do WhatsApp?

Marketing ou Utility. Um carrossel nunca pode ser Authentication. Os modelos Marketing são revistos com mais rigor, por isso mantenha qualquer texto promocional fora do que enviar como Utility.

Posso enviar o mesmo carrossel via RCS?

Sim. WhatsApp, Messenger e RCS partilham o mesmo formato de carrossel, por isso um carrossel que você já construiu também pode ser enviado via RCS. O RCS no SendSeven está em beta, disponível apenas na Alemanha e apenas para empresas verificadas, por isso o acesso é feito através de [email protected].

Como envio um carrossel através da API?

Envie um POST para /api/v1/messages/send/carousel com channel_id, contact_id e um array cards. Cada cartão leva um title, opcionalmente um subtitle e image_url, e os seus buttons. O endpoint aceita de 2 a 10 cartões e até 3 botões por cartão.